美國(guó)醫(yī)保系統(tǒng)每年流失數(shù)百億美元,不是因?yàn)槠墼p,而是因?yàn)槔夏耆诉x錯(cuò)了計(jì)劃。13歲時(shí),奧古斯都·霍爾姆在廚房幫祖母翻閱500頁(yè)的處方藥手冊(cè),第一次近距離感受到這套系統(tǒng)的復(fù)雜。七年后,他創(chuàng)辦的公司正在用AI改變這一切。
霍爾姆今年20歲,他的CheckRx是一個(gè)AI原生的醫(yī)保平臺(tái)。這個(gè)系統(tǒng)幫保險(xiǎn)代理人每年節(jié)省950小時(shí)——自動(dòng)完成計(jì)劃對(duì)比、客戶(hù)留存等繁瑣流程。老年人可以免費(fèi)使用,選擇純AI或人工輔助服務(wù)。
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霍爾姆說(shuō),保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人推銷(xiāo)某些計(jì)劃的傭金更高,不管是否適合患者,而老年人根本無(wú)從知曉。"我們?cè)谛迯?fù)信息差。"
他形容CheckRx是"未來(lái)醫(yī)保的基礎(chǔ)設(shè)施"——把CMS的原始數(shù)據(jù)變成可操作的決策,讓代理人從 paperwork 中解脫出來(lái)。"他們喜歡跟老人聊天,喜歡人情味。我們處理無(wú)聊的事,讓他們專(zhuān)注于人。"
一位用戶(hù)曾幫10位家人管理處方藥報(bào)銷(xiāo)。用CheckRx兩分鐘后,他找到一個(gè)全面降本還附帶食品補(bǔ)貼的計(jì)劃。霍爾姆記得那人臉上的表情:"他自己就是普通人,只是想幫家人,看到這么快就解決了,眼睛都亮了。"
CheckRx的種子前輪融資75萬(wàn)美元。但在此之前,霍爾姆完全靠自學(xué)編程和15歲時(shí)寫(xiě)的一個(gè)交易算法賺來(lái)的錢(qián)啟動(dòng)項(xiàng)目。19歲那年,他拒絕了一份1200萬(wàn)美元的收購(gòu)要約。
這不是他第一次創(chuàng)業(yè)。13歲時(shí)他創(chuàng)辦了加州最大的青年運(yùn)營(yíng)非營(yíng)利組織"青年慈善委員會(huì)",為醫(yī)療和教育事業(yè)籌集了330萬(wàn)美元。正是與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)診所、醫(yī)院和醫(yī)保計(jì)劃的直接合作,讓他看清了系統(tǒng)底層的混亂——這讓CheckRx不像一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì),更像一種責(zé)任。
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