深學(xué)細(xì)悟夯技能 實(shí)景實(shí)操提質(zhì)效 武昌城管二橋清潔隊(duì)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)

為持續(xù)深化環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“條條道路皆示范”的全域潔凈目標(biāo)。近日，武昌區(qū)城管執(zhí)法局二橋清潔隊(duì)組織業(yè)務(wù)骨干及新入職員工開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)暨實(shí)景觀摩活動(dòng)。通過(guò)“視頻教學(xué)+理論講解+案例剖析+現(xiàn)場(chǎng)觀摩”的組合模式，把制度要求轉(zhuǎn)化為可落地、可復(fù)制的實(shí)操指南，讓作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)從紙面落到路面。

在理論培訓(xùn)環(huán)節(jié)，二橋清潔隊(duì)組織全員觀看了清潔隊(duì)自主拍攝制作的《二橋清潔隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程解析》視頻，圍繞“潔凈標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程、行為規(guī)范”三大維度，系統(tǒng)梳理全工種操作要求，以實(shí)景解說(shuō)的方式整合分散的制度要點(diǎn)，為全隊(duì)作業(yè)提供統(tǒng)一規(guī)范指引。

為讓隊(duì)員更好消化培訓(xùn)內(nèi)容，二橋清潔隊(duì)結(jié)合日常作業(yè)真實(shí)案例，對(duì)普掃順序、果皮箱擦拭、工具擺放、安全防護(hù)等全環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)拆解，通過(guò)正反案例對(duì)比幫助參訓(xùn)人員吃透標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)避誤區(qū)；同時(shí)配套編制涵蓋作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全制度、考核辦法、應(yīng)急處置等內(nèi)容的《二橋清潔隊(duì)員工培訓(xùn)手冊(cè)》，兼顧新員工入門學(xué)習(xí)與老員工技能鞏固，完善了隊(duì)伍規(guī)范化培訓(xùn)體系。

理論學(xué)習(xí)結(jié)束后，二橋清潔隊(duì)把“課堂”搬到作業(yè)一線。所有參訓(xùn)人員在臨江大道示范路開(kāi)展實(shí)景觀摩。

在臨江大道，演示人員現(xiàn)場(chǎng)依次演示了15種日常作業(yè)模式，從人工到機(jī)械、從路面到立面、從普掃到巡回保潔，每一項(xiàng)操作都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程分步展示，清晰呈現(xiàn)規(guī)范流程、操作要領(lǐng)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓參訓(xùn)人員直觀掌握“做什么、怎么做、做到什么程度”，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與實(shí)操技能的無(wú)縫銜接。

“剛?cè)肼毜臅r(shí)候跟著老員工學(xué)，總怕哪里沒(méi)做到位，今天看完視頻和現(xiàn)場(chǎng)演示，整個(gè)流程從頭到尾清清楚楚，以后就照著這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)干。”新入職的陳師傅看完演示后感慨道。業(yè)務(wù)骨干萬(wàn)師傅也分享了自己的體會(huì)：“干了這么多年一直覺(jué)得自己操作挺熟練，今天對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)才發(fā)現(xiàn)有些地方還能更精細(xì)。”

據(jù)了解，為推動(dòng)精細(xì)化管理從“點(diǎn)上示范”邁向“全域提質(zhì)”，4月中旬，二橋清潔隊(duì)已參照配套制定的《二橋清潔隊(duì)路面質(zhì)量檢查本底表》，將精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)從原有的2條高標(biāo)準(zhǔn)示范路，延伸覆蓋至全隊(duì)管轄的所有道路。

“我們隊(duì)里做的這個(gè)‘檢查本底表’，就是各個(gè)班組精細(xì)化作業(yè)的‘掌中寶’，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程解析視頻和員工培訓(xùn)手冊(cè)就相當(dāng)于新老員工的實(shí)操指南和隨身手冊(cè)。”二橋清潔隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)付國(guó)炬表示，通過(guò)前期的“標(biāo)準(zhǔn)延伸覆蓋——質(zhì)量檢查培訓(xùn)——班組自查整改”到今天的“觀看自制視頻——員工手冊(cè)配套——現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景觀摩”，六位一體的系統(tǒng)化推進(jìn)模式，讓二橋清潔隊(duì)形成從制度到執(zhí)行、從理論到實(shí)操、從管理到一線的完整閉環(huán)。

下一步，武昌區(qū)城管執(zhí)法局二橋清潔隊(duì)將繼續(xù)以精細(xì)化管理為核心抓手，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)各路段作業(yè)，持續(xù)鞏固培訓(xùn)成果，推動(dòng)作業(yè)水平與服務(wù)效能全面提升，為打造“平、明、綠、美、凈、齊、暢、寧”的城市環(huán)境貢獻(xiàn)環(huán)衛(wèi)力量。（記者：奚偉 通訊員：費(fèi)帆 白丹 覃小玲 ）