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作者 | 李東陽(yáng) 來(lái)源 | 李東陽(yáng)朋友圈
2026年5月6日,京東拍賣(mài)平臺(tái)上架了一件特殊的商品。
不是奇珍異寶,不是古董字畫(huà),而是鐘薛高名下508件無(wú)形資產(chǎn)——492個(gè)注冊(cè)商標(biāo),8項(xiàng)專(zhuān)利,起拍價(jià)207萬(wàn)元。
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207萬(wàn)!
在北京三環(huán)內(nèi)買(mǎi)不了一套像樣的兩居室,在直播間里不夠頭部主播一個(gè)小時(shí)的坑位費(fèi),但足夠你把“雪糕界愛(ài)馬仕”的全部家當(dāng)打包帶走。
其中包括“鐘薛高”三個(gè)字,那個(gè)讓無(wú)數(shù)中產(chǎn)心甘情愿掏出66元的品牌溢價(jià),包括那句“一片慢慢品的雪糕”的slogan,還有一個(gè)叫“鐘薛不高”的商標(biāo)。
當(dāng)年注冊(cè)這個(gè)防御性商標(biāo)的時(shí)候,林盛大概覺(jué)得這是給自己留的后手,萬(wàn)一主品牌玩脫了,還能靠“不高”東山再起,結(jié)果竟成了一記精準(zhǔn)的回旋鏢。
鐘薛高曾是這個(gè)時(shí)代最耀眼、也是最脆弱的一個(gè)泡泡。
現(xiàn)在,泡泡破滅了!
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鐘薛高的倒塌之路
把時(shí)針撥回2022年,那一年的夏天比以往來(lái)的更熱一些,但比天氣更熱的是鐘薛高的奇聞。
有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),鐘薛高的一款雪糕在31℃的室溫下放置了1小時(shí),居然沒(méi)有完全融化。
鋼鐵俠看完直接淚目,鐘薛高官方很快做出回應(yīng),表示固形物含量高導(dǎo)致融化慢,符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
但消費(fèi)者并不買(mǎi)賬,大家對(duì)鐘薛高的不滿其實(shí)已經(jīng)積累了很久,只是缺一個(gè)引爆點(diǎn)。
而不滿情緒堆砌的主要因素,是雪糕刺客。
咱們常說(shuō)在商業(yè)社會(huì),被人罵不要緊,被人遺忘才是真的要命。
但鐘薛高卻在第一條路上走到了極致……
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鐘薛高一出生就自帶高端調(diào)性,名字諧音“中國(guó)雪糕”,林盛的目標(biāo)是“做中國(guó)最好的雪糕”。
其實(shí)鐘薛高有過(guò)輝煌時(shí)期,據(jù)鐘薛高公布的數(shù)據(jù),2019年其銷(xiāo)售額突破了1億元,全渠道銷(xiāo)量突破1500萬(wàn)支。到2020年銷(xiāo)量破3400萬(wàn)支。2021年5月至次年5月,鐘薛高賣(mài)出了1.52億根雪糕,讓整個(gè)行業(yè)顫抖。
只可惜營(yíng)銷(xiāo)馬力拉滿,妝點(diǎn)不了高端外衣。
消費(fèi)者不是不能接受一款昂貴的雪糕,但無(wú)法接受一款除了貴,宣傳造假、食品安全不走心、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)度的雪糕。
口碑、輿論場(chǎng)上的死亡,直接輻射到了企業(yè)。
資本是最敏感的。當(dāng)增長(zhǎng)故事講不下去的時(shí)候,投資人跑得比誰(shuí)都快。2023年開(kāi)始,鐘薛高就再也沒(méi)拿到過(guò)新融資。沒(méi)有了資本的輸血,一個(gè)靠燒錢(qián)維持體面的品牌,很快就會(huì)露出底褲。
之后鐘薛高不斷傳出裁員、欠薪,直到2025年正式申請(qǐng)破產(chǎn),時(shí)至今日,資產(chǎn)甩賣(mài)宣告著鐘薛高正式成為時(shí)代的眼淚。
鐘薛高的故事,本質(zhì)上是一個(gè)“德不配位”的故事。
它用營(yíng)銷(xiāo)把價(jià)格推到了一個(gè)不該屬于它的位置,卻在產(chǎn)品力和供應(yīng)鏈上沒(méi)有建立起足夠的護(hù)城河。
當(dāng)消費(fèi)者的新鮮感過(guò)去,當(dāng)經(jīng)濟(jì)周期開(kāi)始下行,當(dāng)消費(fèi)升級(jí)變成消費(fèi)降級(jí),潮水一退,誰(shuí)在裸泳一目了然。
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貴不是原罪
價(jià)格最無(wú)疑是鐘薛高最令人詬病的地方。
尤其國(guó)內(nèi)的冰淇淋市場(chǎng)一直以中低端產(chǎn)品為主,幾塊錢(qián)一支的雪糕才是大多數(shù)人可以接受的價(jià)格。
但這并不意味著雪糕做不了高端,如哈根達(dá)斯、DQ 等國(guó)外品牌,早就在中國(guó)市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟,它們的價(jià)格同樣不便宜。
鐘薛高的問(wèn)題在于,沒(méi)有讓消費(fèi)者真正感受到貴有所值。
首先需要明確一個(gè)問(wèn)題,何為高端品牌?
一個(gè)有些反商業(yè)化的邏輯是,在幾乎所有高端品牌中,產(chǎn)品力或許是最廉價(jià)的證明。
愛(ài)馬仕之所以拿捏世界人民,卓越的工匠精神是人們?yōu)樾叛龀渲档闹饕碛伞?/p>
星巴克但回到最本質(zhì)的問(wèn)題,是它用“第三空間”對(duì)生活情調(diào)的精準(zhǔn)拿捏。
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泡泡瑪特為何讓消費(fèi)者瘋狂,因?yàn)樗兄辛四贻p人用盲盒拆開(kāi)孤獨(dú)的情感需求。
但鐘薛高的高端敘事,是建立在對(duì)不加一滴水、特級(jí)紅提以及天價(jià)原材料等產(chǎn)品層面的強(qiáng)調(diào),但問(wèn)題是,這些原料的成本是否真的能支撐起如此高的價(jià)格,還是個(gè)謎。而且,在口感和品質(zhì)上,鐘薛高沒(méi)到讓消費(fèi)者吃完就喊哇塞的份上。
而且從一開(kāi)始,鐘薛高的就把營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)成了自己的立命之本,如頻繁地與明星、IP 合作,在社交媒體上制造話題,讓自己始終保持在輿論的風(fēng)口浪尖。
抓馬的是,林盛對(duì)于鐘薛高的網(wǎng)紅標(biāo)簽,一直是抗拒的,他曾囑咐員工,“別人可以這么叫我們,我們自己不能這么稱(chēng)呼自己。”
這種既要又要的掙扎心理或許才是鐘薛高最割裂的地方,畢竟新興品牌是需要銳氣的,畏手畏腳反而會(huì)讓自己迷失方向。
相比之下,一些同樣定位高端的冰淇淋品牌,如八喜、中街 1946 等,雖然沒(méi)有鐘薛高那么高的知名度,但它們憑借穩(wěn)定的品質(zhì)和口感,在市場(chǎng)上也贏得了一定的份額。
所以說(shuō),貴不是原罪,從一直以來(lái)消費(fèi)者的反饋結(jié)果來(lái)看,鐘薛高還是沒(méi)理解一款好雪糕的本質(zhì)。
畢竟哈根達(dá)斯的價(jià)格更高,但鮮少陷入類(lèi)似的爭(zhēng)議。
所以說(shuō),鐘薛高掌握了品牌賣(mài)貴的營(yíng)銷(xiāo)要義,卻忘記了產(chǎn)品為王的地基。
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消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的眼淚
鐘薛高的倒下,不只是它自己的失敗,更是一個(gè)時(shí)代的終局。
回頭看看,和鐘薛高同一批崛起的新消費(fèi)品牌,現(xiàn)在都怎么樣了?
完美日記,市值從150億美元跌到不足10億;三頓半,融資輪次停在2021年的D輪,再?zèng)]動(dòng)靜;自嗨鍋,早已從各大電商平臺(tái)首頁(yè)消失;拉面說(shuō),線下渠道基本清零。
它們都有同一個(gè)病:把營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)產(chǎn)品,把流量當(dāng)品牌,把融資當(dāng)利潤(rùn)。
在資本狂熱期,這套玩法確實(shí)能跑通。因?yàn)橄M(fèi)者手里有錢(qián),愿意為新品買(mǎi)單,愿意為情緒價(jià)值付款。你講一個(gè)好故事,我掏一筆小錢(qián),大家各取所需,皆大歡喜。
但當(dāng)經(jīng)濟(jì)周期掉頭,當(dāng)不確定性成為所有人掛在嘴邊的詞,消費(fèi)者的行為邏輯發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。
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從為情緒消費(fèi)到為價(jià)值消費(fèi),這不僅僅是消費(fèi)習(xí)慣的變化,更是一代人心理狀態(tài)的縮影。
鐘薛高資產(chǎn)拍賣(mài)的消息傳出來(lái)后,我看評(píng)論區(qū)有一條留言被頂?shù)煤芨撸骸爱?dāng)年把鐘薛高當(dāng)寶貝發(fā)朋友圈的人,和現(xiàn)在在日料店門(mén)口排長(zhǎng)隊(duì)搶9.9元三文魚(yú)的人,是同一批人。”
但是很現(xiàn)實(shí)的一句話。
不是消費(fèi)者善變,而是時(shí)代變了。在增量市場(chǎng)里,講故事的人占盡優(yōu)勢(shì);在存量市場(chǎng)甚至縮量市場(chǎng)里,只有真正提供價(jià)值的人才能活下來(lái)。
鐘薛高報(bào)價(jià)207萬(wàn),問(wèn)題是有沒(méi)有人愿意出手接,一個(gè)品牌的崩塌,從消費(fèi)者不再買(mǎi)它的產(chǎn)品開(kāi)始,到資本不再相信它的故事,最后到連倒賣(mài)商標(biāo)的人都覺(jué)得它沒(méi)有剩余價(jià)值,這三個(gè)階段,鐘薛高用了不到兩年就走完了。
鐘薛不高,但時(shí)代的那桿秤,一點(diǎn)都不低。
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