來源: 信網 責編:陸云琦 2026-05-08 17:58:42
![]()
嶺南廚點茶樓內出現的老鼠。(來源:受訪者)
信網·信號新聞5月8日訊 近日,廣東廣州的消費者孫女士向信號新聞(0532-80889431)反映,她在越秀區嶺南廚點茶樓就餐時,一只活鼠在腳邊活動,險些爬到腳上。孫女士受驚后叫來店員,對方當場將老鼠打死,卻始終未道歉。當她要求換座時,店員反問:“不是打死了嗎?”涉事餐廳稱老鼠系外部進入,經營多年后廚從未出現老鼠;廣州市越秀區市場監管局現場檢查未發現鼠患痕跡,決定暫不立案,但已對商家行政約談并要求整改。
據孫女士介紹,4月13日上午,她與家人在越秀區嶺南廚點茶樓用餐時,發現一只灰色老鼠在腳下活動,受到驚嚇的孫女士起身避讓,并用手機拍攝下現場視頻。她告訴信號新聞,自己叫來店員處理,對方到場后當著顧客的面將老鼠打死。
孫女士表示,餐廳工作人員自始至終未因就餐場所出現老鼠而道歉。甚至當自己要求更換座位時,還被店方反問:“不是打死了嗎?”在她的堅持之下,才得以換座位用餐。事發當晚,孫女士通過12315平臺投訴相關情況,等待部門處理。
信號新聞就此事聯系嶺南廚點茶樓工作人員,對方表示,門店已按規定開展日常消殺,事發時已當場將老鼠消滅,并為消費者調換座位。該餐廳稱已經營多年,后廚從未出現老鼠,此次出現的老鼠很可能是從室外進入店內。
廣州市越秀區市場監管局向信號新聞答復,執法人員已對涉事的廣州金雨暉餐飲服務有限公司開展現場檢查,檢查中未在經營場所及后廚發現老鼠、蚊蟲等病媒生物痕跡,商家也提供了近期消殺服務報告。基于現場核查情況,越秀區市場監管局決定暫不予立案。同時,執法人員已對該餐飲公司進行行政約談,指出經營管理中存在的問題,明確整改要求與整改時限,要求商家嚴格落實食品安全主體責任,杜絕食品安全風險隱患。(信網記者)
[來源:信網 編輯:陸云琦]
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.