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OPPO這次母親節(jié)宣傳文案引發(fā)爭(zhēng)議,表面看是一句“玩梗”翻車,深一點(diǎn)看,其實(shí)是品牌價(jià)值觀和內(nèi)容審核能力一起出了問題。
爭(zhēng)議文案里最刺眼的,不是“媽媽追星”,也不是“媽媽打扮自己”,而是那句“我媽有兩個(gè)老公”。后面又補(bǔ)了一句:“一個(gè)是我爸,另一個(gè)一年見兩回。跟我爸約會(huì)基本不打扮,見另一個(gè),她恨不得穿婚紗。”這套表達(dá)放在品牌廣告里,問題非常明顯:它不是在呈現(xiàn)母親的多元生活,而是在用婚戀曖昧、家庭關(guān)系錯(cuò)位和低成本反差感制造傳播點(diǎn)。
OPPO道歉時(shí)說,初衷是希望打破刻板印象,呈現(xiàn)更多元、更立體的當(dāng)代母親形象:母親可以熱愛馬拉松,可以沉浸文字創(chuàng)作,也可以擁有自己的追星愛好。這個(gè)解釋聽起來沒問題,方向也不算錯(cuò)。問題在于,品牌說自己想表達(dá)“母親也有自我”,但實(shí)際寫出來的文案,卻還是把母親放回了“老公”“婚紗”“為誰打扮”的關(guān)系框架里。
這就是這次爭(zhēng)議真正值得批評(píng)的地方。
當(dāng)代母親當(dāng)然可以追星。她可以喜歡一個(gè)演員、一個(gè)歌手、一個(gè)運(yùn)動(dòng)員,也可以為一場(chǎng)演唱會(huì)精心打扮,可以擁有家庭之外的精神生活。這本來是一個(gè)很好的母親節(jié)表達(dá)切口。品牌完全可以說:媽媽不只是媽媽,她也有熱愛、青春、心動(dòng)和自己的生活半徑。
但OPPO偏偏選擇了最容易引發(fā)誤讀的一種說法:把偶像稱為“另一個(gè)老公”,再把媽媽追星時(shí)的興奮包裝成“恨不得穿婚紗”。這不是高級(jí)洞察,這是短視頻評(píng)論區(qū)式的網(wǎng)感搬運(yùn)。它把一個(gè)本可以溫柔、獨(dú)立、真實(shí)的女性敘事,改造成了一個(gè)帶有獵奇感的家庭倫理段子。
更諷刺的是,OPPO原本想打破“母親只屬于家庭”的刻板印象,結(jié)果它寫出來的東西,恰恰說明它并沒有真正理解母親作為獨(dú)立個(gè)體的價(jià)值。它沒有從“她是誰”“她熱愛什么”“她如何重新?lián)碛凶约骸比ケ磉_(dá),而是繼續(xù)用“她和誰的關(guān)系”來定義她。一個(gè)是我爸,一個(gè)是另一個(gè)“老公”,這背后還是男性關(guān)系視角,而不是女性主體視角。
說白了,這不是反刻板印象,而是用新的梗包裝舊的凝視。
品牌宣傳到底是干什么的?不是把所有熱點(diǎn)詞、網(wǎng)絡(luò)梗、年輕化表達(dá)都堆到節(jié)日營(yíng)銷里。品牌宣傳本質(zhì)上是在公共場(chǎng)域里表達(dá)價(jià)值觀。尤其是母親節(jié)這種節(jié)點(diǎn),它天然涉及家庭、女性、代際關(guān)系和社會(huì)情緒。企業(yè)當(dāng)然可以輕松幽默,但幽默不等于輕浮;可以年輕化,但年輕化不等于低俗化;可以玩梗,但玩梗不能犧牲基本的尊重感。
OPPO這次的問題就在于,它把“出圈”放在了“分寸”前面,把“傳播性”放在了“價(jià)值判斷”前面。文案團(tuán)隊(duì)可能覺得這個(gè)表達(dá)有反差、有話題、有互聯(lián)網(wǎng)感,但一個(gè)成熟品牌不能只問“這句話會(huì)不會(huì)火”,還要問“這句話放在母親節(jié)合不合適”“會(huì)不會(huì)冒犯真實(shí)的母親群體”“會(huì)不會(huì)讓品牌形象顯得輕佻”。
現(xiàn)在很多品牌營(yíng)銷都有一個(gè)通病:特別想顯得懂年輕人,特別想把自己做得有梗、有趣、有社交傳播力。但最后經(jīng)常變成一種“偽年輕化”——把平臺(tái)熱梗復(fù)制過來,把家庭關(guān)系寫成段子,把女性形象寫成話題,把公共節(jié)日變成流量入口。
這類傳播看似很會(huì)“抓眼球”,其實(shí)很短視。因?yàn)槠放撇皇瞧胀ňW(wǎng)友,網(wǎng)友玩一句梗,沒人記得;品牌發(fā)一句話,就會(huì)被公眾拿來判斷它的審美、價(jià)值觀和內(nèi)部審核機(jī)制。尤其像OPPO這樣的大眾消費(fèi)品牌,它面對(duì)的是廣泛用戶,不是某一個(gè)小圈層。越是大眾品牌,越應(yīng)該知道公共表達(dá)的邊界。
這件事也不能簡(jiǎn)單說成“網(wǎng)友太敏感”。公眾真正不舒服的地方,并不是媽媽不能追星,而是品牌用一種曖昧、輕佻、帶有家庭關(guān)系錯(cuò)位感的表達(dá)消費(fèi)母親形象。母親節(jié)不是不能幽默,但幽默的前提是尊重;不是不能打破傳統(tǒng)母親形象,但打破的方式不能是把母親寫成一個(gè)段子。
OPPO第一時(shí)間下架物料并道歉,動(dòng)作不算慢,但這只能說明危機(jī)處理及時(shí),不能說明問題已經(jīng)解決。真正該反思的是:這種文案為什么能從創(chuàng)意、審核一路走到發(fā)布?中間有沒有人意識(shí)到它可能造成誤讀?品牌內(nèi)部對(duì)性別議題、家庭敘事、公共情緒的判斷是不是太粗糙?
一個(gè)成熟品牌要表達(dá)“母親的多元”,不需要靠“兩個(gè)老公”這種梗。真正好的母親節(jié)文案,應(yīng)該讓人看到母親從家庭角色里被釋放出來,而不是被重新塞進(jìn)另一個(gè)曖昧關(guān)系里。母親可以是跑者、作者、影迷、球迷、追星族,也可以只是她自己。她的熱愛不需要被翻譯成“另一個(gè)老公”,她的自我也不需要靠“穿婚紗見偶像”來證明。
所以這次OPPO翻車,不是一個(gè)簡(jiǎn)單的文案失誤,而是一次典型的品牌價(jià)值觀錯(cuò)位:它想講女性主體性,最后講成了低級(jí)反差梗;它想打破母親刻板印象,最后又制造了新的冒犯;它想靠年輕化獲得傳播,最后暴露出對(duì)公共情緒和女性敘事的理解不足。
品牌可以玩梗,但不能把母親玩成梗。這個(gè)邊界,OPPO這次沒有守住。
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