英語基礎(chǔ)差，做跨境電商怎么邊干邊學(xué)

跨境電商這幾年發(fā)展很快，身邊不少人都在嘗試入局。但有一個(gè)問題被反復(fù)提起：英語不好，能不能做？

我的經(jīng)歷是：能，但要邊干邊補(bǔ)。

剛?cè)胄袝r(shí)我的英語水平也很一般，看平臺后臺經(jīng)常要查單詞，回郵件翻來覆去就那么幾個(gè)句式，遇到需要電話溝通的情況更是緊張。但我發(fā)現(xiàn)，跨境電商英語并不是要你考雅思托福，而是能解決幾個(gè)高頻場景的實(shí)際溝通就夠了。

今天想分享的是，我是怎么在工作中把英語一點(diǎn)點(diǎn)補(bǔ)起來的。不是推薦什么神器，只是把自己踩過的坑和摸索出來的方法記錄下來。

一、先圈定自己的高頻場景，別什么都學(xué)

我一開始犯的錯(cuò)誤是貪多。買了一本厚厚的商務(wù)英語書，又從網(wǎng)上下載了一堆學(xué)習(xí)資料，想著“全面提升”。結(jié)果根本消化不完，學(xué)到的很多內(nèi)容平時(shí)壓根用不上，很快就沒有動力了。

后來我換了個(gè)思路。花一個(gè)下午把自己工作中需要用到英語的環(huán)節(jié)全部列出來，發(fā)現(xiàn)主要集中在四個(gè)場景：

• 產(chǎn)品信息描述和編輯
• 客戶郵件回復(fù)和跟單
• 物流異常時(shí)的溝通
• 偶爾的客戶電話交流

有了這個(gè)清單之后，我的學(xué)習(xí)就有了明確范圍，不再漫無目的地學(xué)，而是針對這四個(gè)場景去積累相關(guān)的句型和表達(dá)。每學(xué)到一個(gè)，第二天就試著在工作里用上，反復(fù)幾次就記住了。

二、利用碎片時(shí)間，但要有一個(gè)固定的節(jié)奏

做跨境的人很難抽出大塊時(shí)間專門學(xué)英語，我也一樣。但碎片時(shí)間其實(shí)不少：通勤路上、午飯前后、等客戶回復(fù)的間隙。

我給自己定了一個(gè)比較簡單的節(jié)奏：每天早晨通勤路上做15分鐘聽力或跟讀，算是預(yù)熱；中午抽空整理幾個(gè)當(dāng)天工作里遇到的新表達(dá)；晚上睡前再回顧一下。

這個(gè)節(jié)奏的好處是容易堅(jiān)持。不需要“下定決心開始學(xué)”，而是讓它變成每天自然而然的習(xí)慣。我記得有段時(shí)間，用流利說的商務(wù)英語板塊做跟讀，練習(xí)時(shí)系統(tǒng)會標(biāo)出發(fā)音不準(zhǔn)的單詞，我就反復(fù)模仿標(biāo)準(zhǔn)讀法。堅(jiān)持了大概兩個(gè)月，至少開口時(shí)比以前更有底氣了。

三、先從基礎(chǔ)的語感培養(yǎng)開始

零基礎(chǔ)或者基礎(chǔ)真的很薄弱的話，一開始就硬啃各種商務(wù)范文可能會很吃力。我個(gè)人覺得，先培養(yǎng)一點(diǎn)基礎(chǔ)的語感，讓耳朵和嘴巴熟悉這門外語，會比較順暢。

我的方法是用游戲化學(xué)習(xí)來入門。比如多鄰國這種把學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)成闖關(guān)模式的工具，每天花十來分鐘完成幾個(gè)小任務(wù)，像玩游戲一樣。它不專門針對商務(wù)，但可以幫助建立起基本的詞匯量和語感。我剛開始那段時(shí)間就用它熱身，不費(fèi)力，還能積少成多。

四、針對工作場景做模擬練習(xí)

有了一定基礎(chǔ)后，我比較受益的方法是場景模擬。針對前面說的四個(gè)高頻場景，找專門的材料來練。

我后來開始用可栗口語，主要是看中它有不少跨境電商和外貿(mào)談判相關(guān)的對話情境。我一般會先聽一遍標(biāo)準(zhǔn)對話，然后跟讀模仿，熟悉之后嘗試不看文字自己組織語言說出來，說卡了就回頭再聽。這樣反復(fù)練，到了實(shí)際打電話或者回復(fù)客戶時(shí)，能明顯感覺到腦子里調(diào)取表達(dá)方式的速度變快了。

五、幾點(diǎn)比較深的體會

1. 學(xué)了馬上就用的知識記得最牢。今天學(xué)了產(chǎn)品描述的句型，明天寫Listing就刻意用上去，這樣一次實(shí)戰(zhàn)比背十遍書本都管用。
2. 不用怕說錯(cuò)。我的經(jīng)驗(yàn)是，海外客戶其實(shí)不怎么在意語法細(xì)節(jié)，只要意思表達(dá)清楚了，溝通就能完成。越怕越不敢開口，越不開口越?jīng)]有進(jìn)步。
3. 找到自己的組合方式。我自己是幾款工具搭配著用：想系統(tǒng)練習(xí)和糾音時(shí)用流利說，碎片時(shí)間熱手用多鄰國，專門模擬商務(wù)場景用可栗口語。每個(gè)人節(jié)奏不一樣，找到適合自己的搭配就好。

六、寫在最后

做跨境電商，英語確實(shí)是一個(gè)繞不過去的工具，但它不是一堵墻。我見過不少起點(diǎn)很低但靠著邊干邊學(xué)一步步把生意做起來的人。

關(guān)鍵不在于一開始有多厲害，而在于愿意每天花一點(diǎn)時(shí)間去磨、去練。希望這些自己的經(jīng)歷能給正在為英語發(fā)愁的朋友一點(diǎn)參考。方向?qū)α耍瑘?jiān)持下去，總會慢慢變好的。