5月7日,河南濮陽一銷售冷凍榴蓮果肉商家稱遭山東德州一買家惡意“僅退款”,該事件引發網友熱議。
5月8日,大象新聞記者向該商家程先生了解事情進展。程先生表示,自己銷售冷凍榴蓮已經半年時間,從來沒有出現過類似情況,發貨最遠的地址有云南,需要運輸幾天,但當時榴蓮也只是融化,并不會出現發霉情況。“我是4月26日發貨,28日買家就稱榴蓮發霉,申請‘僅退款’。像這種將近24小時,它就全部腐爛長霉了的現象,我認為并不可能。”程先生表示在查看發貨視頻及買家提供的圖片后,發現買家圖片中霉變榴蓮非發貨商品。
“當時我們的客服要求她視頻拍一下貨品正反面,對方不僅不提供,反而辱罵我們,把我們客服都給罵哭了,我確實是氣不過嘛。她隨即就‘僅退款’成功了,僅退款完成后,我收拾了一下東西就開始出發,去了買家提供的住址。”程先生在買家住處附近垃圾桶中找到榴蓮包裝袋,未找到榴蓮,買家稱霉變榴蓮已分開丟棄。
據紅星新聞報道,程先生表示:“說實話,我去找她,路上一直想的是,對方可能是個中年人,甚至是摳腳大漢。沒想到那天晚上我們敲了門,問話后確定是她買的,才發現買家是個二十多歲的年輕女生。”
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商家驅車1600公里找買家:翻遍垃圾桶找證據
5月8日,據媒體報道,慶云縣徐園子鄉政府工作人員表示,當地派出所已經立案調查了,涉事人員袁某某行為已經構成了詐騙,警方已經對其進行行政拘留了。徐園子派出所民警表示:警方已經依法對涉事買家進行行政拘留,也會組織雙方開展調解工作,督促袁某某對商家損失進行賠償,切實維護經營者合法權益。
5月7日,河南濮陽一銷售冷凍榴蓮果肉商家稱遭山東德州一買家“僅退款”,翻遍買家住處附近垃圾桶找證據獲立案。
商家稱買家網購了自家的冷凍榴蓮果肉,商品4月26日發貨,收貨地址位于山東德州。買家稱榴蓮發霉并附照片,申請“僅退款”。商家查看發貨視頻及買家提供的圖片后,表示買家圖片中的霉變榴蓮非發貨商品。
商家前后花費5000余元,兩次驅車行駛1600公里往返買家所在地溝通。
商家稱:“一開始我的目的很簡單,只是190元的商品,如果確實是我的問題我該賠償賠償,如果說是用戶這邊的原因,那我就希望給我道個歉,并且我把貨拿回去就完事了。”
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商家在買家住處附近垃圾桶中找到榴蓮包裝袋,未找到榴蓮,買家稱霉變榴蓮已分開丟棄。
5月6日,商家向當地警方報警并提供證據。5月7日,慶云縣公安局徐子園派出所立案。
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?來源:觀察者網、大象新聞、九派新聞
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