花190元買個(gè)榴蓮,竟想一分錢(qián)不花白拿?
據(jù)5月7日多家媒體報(bào)道,山東德州一女子耍心機(jī)偽造變質(zhì)證據(jù),妄圖僅退款不退貨,本以為能輕松占便宜,沒(méi)料到商家直接驅(qū)車1600公里跨省較真!
本是小事卻牽出大問(wèn)題,最終的下場(chǎng),遠(yuǎn)比她想象的更嚴(yán)重!
![]()
5月8日,程先生為這顆百元榴蓮死磕到底的維權(quán)路,終于迎來(lái)了關(guān)鍵進(jìn)展!
整件事的導(dǎo)火索,還要從4月28日說(shuō)起。
當(dāng)天,河南濮陽(yáng)做生鮮電商的程先生,點(diǎn)開(kāi)手機(jī)后臺(tái)的退款通知時(shí),瞬間血壓飆升。
![]()
山東德州的袁某某兩天前在他店里下單了三袋冷凍榴蓮果肉,總價(jià)190元。
他按老規(guī)矩全程錄了質(zhì)檢視頻,金燦燦的果肉、稱重打包封箱的每一步都拍得明明白白。
4月27日商品也正常發(fā)貨了,但對(duì)方4月28日剛簽收,轉(zhuǎn)頭就以“全果變質(zhì)”為由申請(qǐng)僅退款不退貨,而平臺(tái)自動(dòng)審核竟然直接通過(guò)了。
![]()
程先生又委屈又惱火,自己用心打包的貨品,平白要被人白拿。
![]()
他多次聯(lián)系袁某某,想溝通退貨核實(shí),可對(duì)方要么不接電話,要么接通了就是謾罵,態(tài)度極其囂張,甚至直接放話:
“有本事你就報(bào)警!我看警察能把我怎么樣!”
這句話直接激怒了程先生。
他做生鮮電商多年,每一筆訂單都用心對(duì)待,從沒(méi)見(jiàn)過(guò)如此明目張膽騙貨的人,這口氣他說(shuō)什么也咽不下。
![]()
4月28日當(dāng)天,程先生做了個(gè)讓身邊人都覺(jué)得“瘋了”的決定:開(kāi)車去山東德州慶云縣徐園子鄉(xiāng),找袁某某當(dāng)面要說(shuō)法。
這段路單程就800多公里,往返1600公里,油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)加起來(lái)得花不少錢(qián)。
這些錢(qián)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)190元的貨款。
![]()
有人勸他算了,就當(dāng)是花錢(qián)買教訓(xùn)。
可程先生不這么想,他覺(jué)得這不只是錢(qián)的事,是咽不下這口氣,更是不能讓這種惡意行為得逞。
一路奔波十幾個(gè)小時(shí),程先生終于依規(guī)合法趕到了袁某某所在的村子。
![]()
他拿著警方開(kāi)具的配合調(diào)查單,找到村支書(shū),希望能居中調(diào)解。
可即便村支書(shū)出面,袁某某依舊咬死口,堅(jiān)稱榴蓮早就發(fā)霉扔掉了。
支書(shū)好言相勸,讓她把190元貨款退給程先生,大事化小,可袁某某油鹽不進(jìn),滿不在乎地直接拒絕。
![]()
村支書(shū)實(shí)在沒(méi)轍,當(dāng)著程先生的面,直接道出了袁某某的底細(xì):
她在村里早就是出了名的網(wǎng)購(gòu)“白嫖慣犯”,專鉆電商平臺(tái)的空子,惡意申請(qǐng)僅退款不退貨,之前已經(jīng)坑過(guò)不少外地商家。
那些商家大多嫌路途遠(yuǎn)、金額小,不愿較真,才讓她一次次得逞。
![]()
眼看對(duì)方滿嘴謊話、死不承認(rèn),調(diào)解無(wú)效,程先生知道光靠爭(zhēng)辯沒(méi)用,必須親手找到鐵證。
他當(dāng)即轉(zhuǎn)身,去翻找袁某某家附近的垃圾桶。
生鮮包裝、冰袋這類東西不易腐爛,說(shuō)不定就藏著關(guān)鍵線索。
![]()
果不其然,他真在垃圾桶里找到了銀色保鮮袋和冰袋,上面的標(biāo)簽和他發(fā)貨時(shí)的完全一致,而且包裝袋沒(méi)有任何發(fā)霉變質(zhì)的痕跡。
拿著這些證據(jù),程先生再次找到袁某某。
![]()
這次她沒(méi)電話里和網(wǎng)絡(luò)上那么囂張了,但還是拒不承認(rèn),情緒激動(dòng)時(shí)竟然從廚房拿出一把菜刀,指著程先生威脅,嘴里還喊著“隨便你走法律程序,無(wú)所謂!”。
程先生沒(méi)被嚇住,他知道自己手里有鐵證,這種威脅不過(guò)是虛張聲勢(shì)。
![]()
警方很快受理了案件,對(duì)證據(jù)進(jìn)行了仔細(xì)核查。
5月7日,慶云縣公安局正式出具行政案件立案通知書(shū),認(rèn)定袁某某的行為符合“以非法占有為目的,虛構(gòu)事實(shí)騙取錢(qián)財(cái)”的詐騙構(gòu)成要件,以涉嫌詐騙立案調(diào)查。
![]()
5月8日,案件有了最終結(jié)果。
袁某某被慶云縣警方依法行政拘留,警方還組織了調(diào)解,督促她督促全額賠償程先生損失。
為了這190元貨款的跨省維權(quán),程先生油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)等成本就花了差不多5000元的成本。
面對(duì)警方的處罰和確鑿的證據(jù),袁某某終于低下了頭,不再像之前那樣囂張,乖乖地賠償了所有損失。
![]()
這起190元榴蓮引發(fā)的風(fēng)波,看著是件小事,卻戳中了電商行業(yè)的一個(gè)大痛點(diǎn)。
現(xiàn)在很多電商平臺(tái)都有“僅退款”機(jī)制,初衷是好的,為了方便買家維權(quán),遇到貨不對(duì)版、質(zhì)量問(wèn)題時(shí)能快速解決。
可這個(gè)機(jī)制卻被一些別有用心的人鉆了空子,成了他們白嫖商品的工具。
![]()
這些人專挑生鮮、零食這種低價(jià)商品下手,收貨后要么偽造變質(zhì)證據(jù),要么說(shuō)少發(fā)漏發(fā),申請(qǐng)僅退款不退貨,平臺(tái)的自動(dòng)審核系統(tǒng)很容易就通過(guò)了,商家往往有苦說(shuō)不出。
程先生的做法雖然“較真”,卻給所有商家提了個(gè)醒:遇到惡意退款,不能一味忍讓,要學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自己。
![]()
同時(shí)也警示那些想占便宜的人,誠(chéng)信是交易的底線,法律不會(huì)放過(guò)任何惡意欺詐行為,哪怕金額再小。
現(xiàn)在這起案件還在進(jìn)一步偵查中,袁某某后續(xù)可能面臨更嚴(yán)厲的處罰。
![]()
網(wǎng)購(gòu)本來(lái)是件方便快捷的事,建立在買賣雙方相互信任的基礎(chǔ)上。
如果任由這種惡意退款行為蔓延,最終損害的是整個(gè)電商生態(tài),不僅商家利益受損,買家的權(quán)益也會(huì)受到影響。
![]()
希望平臺(tái)能完善規(guī)則,加強(qiáng)審核,不讓“僅退款”機(jī)制成為惡意買家的“白嫖工具”。
也希望每個(gè)人都能守住誠(chéng)信底線,讓網(wǎng)購(gòu)環(huán)境變得更干凈、更安全。
![]()
![]()
![]()
![]()
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.