成都郵政聯(lián)合成都圖書(shū)館 讓圖書(shū)網(wǎng)借進(jìn)萬(wàn)家

人民網(wǎng)成都5月9日電 (記者朱虹)早上8點(diǎn)，成都市高新區(qū)天府軟件園的早高峰悄然開(kāi)啟。上班族萬(wàn)莉匆匆走出地鐵站，一邊熟練地刷著出站卡，一邊點(diǎn)開(kāi)成都圖書(shū)館的微信公眾號(hào)。“想去圖書(shū)館可擠不出時(shí)間，前兩天剛借了兩本育兒書(shū)，今天應(yīng)該能送到，就像點(diǎn)外賣(mài)一樣便捷。”她笑著說(shuō)，言語(yǔ)間滿是對(duì)這種便捷借閱方式的認(rèn)可。

借閱用戶簽收?qǐng)D書(shū)快遞 。中國(guó)郵政四川省分公司供圖

長(zhǎng)期以來(lái)，公共圖書(shū)館的服務(wù)受限于物理空間，不少市民都有“借書(shū)難”的困擾。上班族沒(méi)時(shí)間、老年人跑不動(dòng)、殘障朋友沒(méi)法跑、遠(yuǎn)郊居民沒(méi)處跑，這些實(shí)實(shí)在在的閱讀痛點(diǎn)，一定程度上阻礙了全民閱讀工作的推進(jìn)。

據(jù)了解，早在3年前，成都市青羊區(qū)郵政分公司便開(kāi)始探索政企合作新模式，主動(dòng)對(duì)接成都圖書(shū)館，尋求圖書(shū)網(wǎng)借寄遞服務(wù)的突破。得知成都圖書(shū)館全新上線線上借書(shū)服務(wù)后，青羊郵政主動(dòng)精準(zhǔn)對(duì)接圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)需求，憑借專(zhuān)業(yè)、全面、細(xì)致貼心的服務(wù)，順利與成都圖書(shū)館達(dá)成合作，正式啟動(dòng)“喜閱到家”項(xiàng)目。

現(xiàn)在，市民可以在成都圖書(shū)館微信公眾號(hào)“喜閱到家”板塊下單，圖書(shū)館的館藏資源借助郵政網(wǎng)絡(luò)，直接郵寄到家，借書(shū)就像網(wǎng)購(gòu)一樣簡(jiǎn)單省心。

“我們送的不是普通包裹，送的是市民對(duì)閱讀的期待。”青羊郵政“書(shū)香快遞”專(zhuān)班負(fù)責(zé)人鄧凱直言，他們的目標(biāo)，是讓市民借書(shū)更簡(jiǎn)單、更放心。為保障服務(wù)質(zhì)量，青羊郵政專(zhuān)門(mén)組建“書(shū)香快遞”專(zhuān)班，選拔業(yè)務(wù)骨干專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)圖書(shū)的取件、分揀與配送工作。

快遞員取到了市民借閱的圖書(shū)。中國(guó)郵政四川省分公司供圖

為提升服務(wù)效率，青羊郵政每天15:30準(zhǔn)時(shí)收寄。為了讓更多市民參與到圖書(shū)借閱中來(lái)，青羊郵政還專(zhuān)門(mén)推出專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼政策，降低借閱成本——將同城圖書(shū)寄遞費(fèi)用從原來(lái)的20元，降至每單6元。“6塊錢(qián)的運(yùn)費(fèi)比坐公共交通還便宜!”崇州市觀勝鎮(zhèn)村民劉平感慨，“以前去市區(qū)圖書(shū)館借書(shū)，往返要三四個(gè)小時(shí)，光車(chē)費(fèi)就得20多元，現(xiàn)在花幾塊錢(qián)，書(shū)還能直接送到村口，省錢(qián)又省時(shí)。”

“喜閱到家”項(xiàng)目初期穩(wěn)步推進(jìn)，自2025年起迎來(lái)顯著突破——圖書(shū)寄遞人數(shù)持續(xù)上升，服務(wù)熱度不斷攀升。截至目前，青羊郵政已累計(jì)發(fā)出圖書(shū)快件12761件，用高效寄遞服務(wù)，讓市民足不出戶就能輕松借閱圖書(shū)，真正實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)借圖書(shū)、送書(shū)上門(mén)”。