央視揭秘"鎖電"：OTA升級后續(xù)航從510km縮到300km

央視最近曝光了一樁讓新能源車主集體炸鍋的事：有人開著標(biāo)稱續(xù)航510公里的車，睡一覺起來發(fā)現(xiàn)實(shí)際續(xù)航不到300公里了。不是電池壞了，是車企"動手腳"了。

這事有個專業(yè)名詞叫"鎖電"。簡單說，就是車企通過OTA遠(yuǎn)程升級或者線下刷機(jī)，偷偷改電池管理系統(tǒng)的參數(shù)——限制充電上限、壓低放電深度、砍掉充放電功率。結(jié)果就是：續(xù)航縮水、充電變慢、動力變?nèi)?。更氣人的是，很多車主全程不知情，升級包是在深夜自動靜默安裝的。

車主王先生的經(jīng)歷很典型。去年2月，他的車收到官方OTA推送。升級前，電池能充100多度電，跑450到480公里；升級后，最多充進(jìn)去80幾度，續(xù)航掉到400公里以下。他去4S店查過，電池健康度還有95%。"那十幾度電跑哪去了？"

這不是個案。央視指出，大量車主反映車輛在夜間靜默升級或到店刷機(jī)后，出現(xiàn)續(xù)航大幅縮水、充電速度減半、動力輸出受限等問題。有車主快充時間從40分鐘拖到70分鐘。

車企為什么要這么干？國際智能運(yùn)載科技協(xié)會秘書長張翔道出了兩重算計。

第一重是省錢。鎖電能減少電池充放電循環(huán)次數(shù)，延緩衰減，降低質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)換電池的成本。有前BMS算法工程師估算，一家年銷百萬輛的車企，一次鎖電操作每年可省數(shù)十億元質(zhì)保支出。

第二重是避險。限制充電上限和放電功率，能降低電池?zé)崾Э仫L(fēng)險，減少自燃事故。換句話說，用犧牲車主體驗(yàn)的方式，給車企自己上保險。

但這套操作在法律上站不住腳。中國政法大學(xué)教授鄭飛指出，車輛交付后所有權(quán)歸消費(fèi)者，未經(jīng)同意改參數(shù)可能同時踩多條紅線：民法上侵犯財產(chǎn)權(quán)，消保法上侵犯知情權(quán)和自主選擇權(quán)，個保法上也有合規(guī)風(fēng)險——車輛參數(shù)屬于與運(yùn)行密切相關(guān)的數(shù)據(jù)，車企無權(quán)擅自改動。

監(jiān)管部門已經(jīng)出手。今年3月，工信部聯(lián)合市場監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范新能源汽車OTA行為的通知》，明確"四大禁令"：嚴(yán)禁鎖電降配、嚴(yán)禁靜默強(qiáng)制升級、嚴(yán)禁掩蓋缺陷逃避召回、全量備案接受監(jiān)督。這等于直接否定了"以安全優(yōu)化之名行鎖電之實(shí)"的合法性。

不過最近網(wǎng)上流傳的"8家車企被約談、3家被立案"的消息，被中國汽車工業(yè)協(xié)會辟謠了。協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)向主管部門及相關(guān)企業(yè)核實(shí)，目前并未開展任何約談、立案等監(jiān)管執(zhí)法行動，網(wǎng)傳內(nèi)容無官方來源。

中汽協(xié)同時向行業(yè)喊話：優(yōu)化電池管理系統(tǒng)可以，但必須信息透明，保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)，建立暢通的售后溝通渠道。

真正讓車主憋屈的是取證難。張翔提到，OTA鎖電的參數(shù)存在車企私有云里，只有核心負(fù)責(zé)人能讀取，普通工程師都沒權(quán)限。"這是車企的核心機(jī)密。"車主想自己做"鎖電鑒定"，幾乎不可能。

如果懷疑被鎖電，車主目前能做的是：關(guān)OTA自動升級改手動確認(rèn)；系統(tǒng)收集證據(jù)，包括升級前后軟件版本、電池容量數(shù)據(jù)、續(xù)航記錄、充電功率；條件允許時委托第三方機(jī)構(gòu)檢測，拿具有法律效力的報告；再通過12315、工信部渠道或訴訟維權(quán)，主張恢復(fù)原狀、賠償損失。

這場博弈的核心矛盾很清晰：車企要控制成本和風(fēng)險，車主要保住自己花錢買來的性能。OTA技術(shù)本應(yīng)是優(yōu)化體驗(yàn)的工具，現(xiàn)在卻成了單方面改寫合同的通道。當(dāng)升級不再需要車主點(diǎn)頭，"智能"就成了單向透明的代名詞。