廣東
近日，大浪街道華榮社區退役軍人服務站將服務窗口“搬”到老兵家中，專程上門為一名戶籍新遷入的老兵辦理檔案轉移材料收集工作，以貼心行動打通服務保障“最后一米”。
據悉，該名老兵年事已高，對檔案轉接的相關流程也不熟悉。得知情況后，華榮社區退役軍人服務站秉持“讓服務多跑路，讓老兵少跑腿”的原則，立即安排服務專干對接。為提高辦理效率，專干提前備齊《退役軍人信息登記表》等資料及信息采集設備，主動登門為老兵辦理業務。
在老兵家中，服務專干逐項核驗其身份證、退役證等原始證件并拍照留存，同時耐心指導其填寫表格。針對老兵尤為關心的組織關系轉接及后續優待政策等問題，專干逐一進行政策解讀，明確辦理流程，并承諾隨時接受咨詢，讓老兵倍感暖心。
下一步，華榮社區退役軍人服務站將持續深化“一站式”服務機制，優化新轉入退役軍人檔案轉接流程，確保服務高效規范，切實提升退役軍人的歸屬感，讓服務保障更有溫度、更顯實效。
采寫：南都N視頻記者張小玲 通訊員 馬千惠 張佳淇
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