“各執(zhí)一詞”到“握手言和”，欽北公安以“小調(diào)解”筑牢“大平安”

今年以來，欽北警方主動走進村居、貼近群眾，深入開展矛盾糾紛排查化解工作。尤其是開展矛盾糾紛“大排查、大宣講、大化解、大調(diào)研、大督導(dǎo)”專項行動以來，堅持“警力下沉、關(guān)口前移”，全體民警輪流常態(tài)化下沉值守，面對群眾訴求，耐心傾聽、釋法說理，多次將“各執(zhí)一詞”轉(zhuǎn)化為“握手言和”。截至目前，共走訪排查出1007起矛盾糾紛，化解745起，化解率為73.98%

甘蔗苗被噴農(nóng)藥引糾紛？民警巧化解

近日，新棠鎮(zhèn)南忠村委發(fā)生一起相鄰?fù)恋貦?quán)屬糾紛。村民黃某與周某因土地界限爭執(zhí)不下，黃某一時沖動噴灑農(nóng)藥，致周某三行甘蔗苗枯死，矛盾迅速升級。接警后，下沉警力到現(xiàn)場開展全面調(diào)查取證，并于5月6日組織雙方在南忠村委調(diào)解。

調(diào)解當(dāng)天，周某情緒一度激動，甚至在村民微信群內(nèi)發(fā)表不當(dāng)言論。面對突發(fā)狀況，調(diào)解小組及時介入穩(wěn)控局面，堅持“法、理、情”多維疏導(dǎo)，耐心釋明法律底線、厘清事實脈絡(luò)、喚醒鄰里情誼，引導(dǎo)雙方換位思考、理性對話。經(jīng)反復(fù)勸導(dǎo)，雙方最終放下成見，當(dāng)場達成協(xié)議：黃某賠償周某經(jīng)濟損失1000元；爭議土地明確以交界處鐵管旁水溝為界劃分；雙方鄭重承諾今后依法依規(guī)處理相鄰關(guān)系，絕不因此再生事端。

誤認(rèn)祖墳？現(xiàn)場厘清事實

5月1日，在青塘鎮(zhèn)與平吉鎮(zhèn)交界的山林間，兩鎮(zhèn)村民因一處墳山歸屬問題各執(zhí)一詞。

排查到該糾紛后，下沉警力通過耐心詢問、細(xì)致摸排，找到了事情的真相：涉爭議墳山實為青塘鎮(zhèn)梁某家族的歷史祖墳，年代已久；山主利某因長期未上山巡查，誤以為是近期梁某違規(guī)新立，才出面阻攔。誤會一經(jīng)挑明，對立情緒自然消解大半。調(diào)解人員順勢厘清事實脈絡(luò)，結(jié)合山林管理常識與民間習(xí)慣耐心溝通，逐步打消雙方顧慮。

最終，利某與梁某達成共識，同意墳山按原貌保留、互不干涉。一場因“信息差”引發(fā)的跨鎮(zhèn)糾紛，在扎實調(diào)查與溫情疏導(dǎo)中平穩(wěn)落地。

交接疏忽致物品遺失？民警認(rèn)真調(diào)和

5月4日，子材派出所成功化解一起因廢舊物品收購引發(fā)的財產(chǎn)損失糾紛。3月10日上午，梁女士委托周某前往其經(jīng)營的大風(fēng)車幼兒看護點清理廢舊物資。作業(yè)期間，因交接清點疏忽，導(dǎo)致四部手機及一塊硬盤不慎遺失。事后，雙方就賠償金額反復(fù)磋商未果，情緒逐漸對立并報警求助。

接警后，子材派出所下沉警力迅速介入。面對僵局，民警首先通過查閱作業(yè)記錄、還原物品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，客觀認(rèn)定雙方在保管與交接中均存在過失，避免責(zé)任“一刀切”；隨后結(jié)合《民法典》委托合同相關(guān)規(guī)定，向雙方釋明賠償邊界，同時點明幼兒機構(gòu)日常教學(xué)對通訊與存儲設(shè)備的實際依賴，引導(dǎo)雙方跳出“純現(xiàn)金賠償”的思維定式。在厘清法理與實情的基礎(chǔ)上，民警提出“資金補償+實物替代”的折中方案，既保障當(dāng)事人財產(chǎn)權(quán)益，又兼顧看護點教學(xué)運轉(zhuǎn)需求。

經(jīng)多輪耐心溝通與利益平衡，雙方最終放下芥蒂、達成一致。一起持續(xù)近兩個月的財產(chǎn)糾紛，在事實查明與務(wù)實調(diào)和中平穩(wěn)落地，雙方握手言和，矛盾徹底清零。

下一步

欽北公安將持續(xù)深化矛盾糾紛排查化解

用心用情辦好群眾“小事”

以小調(diào)解筑牢大平安

為轄區(qū)營造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境

審核：李琳瑩

責(zé)編：孟婷

排版/整理：王菲霞