OPPO就“母親節文案”再道歉：因追逐流量而忘記本心，已對分管中國市場業務的高級副總裁段要輝及營銷相關管理者作出了從嚴處罰

5月11日，OPPO發布致歉聲明：

針對我們在母親節營銷文案中存在的問題，我們向所有社會公眾致以最深刻的歉意，對不起！

無論是營銷內容本身的冒犯，還是事后第一時間的敷衍應對，都暴露出我們在價值觀和敬畏心上存在嚴重的缺失。

我們錯誤地在這樣一個充滿溫情的母親節，因追逐流量而忘記本心；我們因為錯誤的認知，忽視了社會主流價值觀的底線，所以在各個環節都未能發現問題；特別是在看到大家最初眾多的善意提醒時，我們是麻木的、傲慢的，沒有真正理解到大家的感受，也沒有敞開評論認真聽取公眾的意見，是非常不真誠開放的表現。

這次事件嚴重地傷害了公眾的感情，也違背了公司一貫堅持的文化價值觀。經過深刻反思，公司已經對分管中國市場業務的高級副總裁段要輝以及營銷相關管理者作出了從嚴處罰；市場業務部門全員將對本次事件進行全面反思，管理團隊將嚴肅檢討工作理念，回歸真誠的情感表達；同時，我們將重構內容審核流程，完善分層分級的內容審核機制，恪守主流價值觀底線。

5月11日，界面新聞獨家獲悉，就OPPO因母親節不當文案事件，OPPO今日內部正式發布問責通告，對相關責任人進行了定級處罰。

其中，OPPO中國區業務負責人段要輝負最終管理責任，職級直降兩級；其余相關管理人員也均做出處分決定。

知情人士表示，此次處罰“屬于OPPO歷史上罕見嚴厲的處罰力度”。

以下為通告全文。

關于2026年母親節品牌營銷事故問責的通告

5月8日，官方微博及小紅書賬號發布的母親節營銷文案，對廣大公眾、用戶和員工都造成了很大的傷害，也引發了大規模負面輿情，嚴重影響了品牌聲譽，也違背了公司一貫堅持的文化價值觀。 依據《公司品牌事故問責制度》，判定為重大品牌事故，對相關責任人進行定級處罰如下:

? 公司中國區業務負責人 段要輝：負最終管理責任，職級直降兩級，本年度績效不高于C，從本月起凍結調薪36個月；

? 直屬業務部門部長王怡: 負直接管理責任，未有效履行審核把關職責，職級降一級，本年度績效不高于C，從本月起凍結調薪12個月；

? 公關部部長馬新: 負管理責任，當年度績效不高于C，從本月起凍結調薪12個月；

? 項目團隊主管：負直接項目管理責任，O職級降一級，本年度績效不高于C。

此次事件體現了相關團隊對社會主流價值觀的底線的忽視，也反映了具體業務機制中存在的漏洞。希望團隊引以為戒、快速改進。

5月8日，OPPO就其母親節文案引發的爭議致歉：

關于本次母親節宣傳文案引起的爭議，我們誠懇表示歉意。

我們的創作初衷，是希望打破刻板印象，呈現更多元、更立體的當代母親形象：母親可以熱愛馬拉松，可以沉浸文字創作，也可以擁有自己的追星愛好。

我們已第一時間下架全部相關物料。我們將認真傾聽各方批評，全面審查內容審核機制，確保此類問題不再發生。

據媒體此前報道，5月8日，OPPO發布的母親節活動文案引發網友爭議。其爭議文案內容為：我媽有兩個“老公”，一個是我爸，另一個一年見兩回。跟我爸約會基本不打扮，見另一個，她恨不得穿婚紗。有網友認為，該文案價值觀不正確；也有網友表示，文案內容只是“玩梗”。

對此，記者向OPPO官方詢問，截至發稿前未有回應。目前該文案已被刪除。

來源：界面新聞、中國新聞網