干掉搜索框，千問淘寶打通，能重寫電商規則嗎？

圖片由AI生成

阿里正在嘗試在AI大模型對話中完成“攻略+選品+下單”的全庫存閉環。5月11日，千問與淘寶宣布全面打通，開啟AI購物體驗。

這一方案同時落地在千問APP和淘寶APP上。具體的操作方式，用戶打開千問App，與AI對話，即可完成淘寶上的商品挑選、對比及下單購買。打開淘寶APP，點擊“千問AI購物助手”，即可AI購物，并使用AI試穿、AI算優惠、AI低價幫搶等功能。

這是全球超大規模電商平臺與頂級大模型應用的首次深度融合。此前，千問已陸續接入淘寶閃購、飛豬、高德、支付寶等阿里生態內的消費服務能力。

千問與淘寶打通，阿里AI電商的重要一步，因為其首次實現AI購物從商品推薦到下單、履約、售后的全流程閉環。

過去，AI在電商場景中的應用是碎片化的（比如，僅提供搜索建議或客服問答），而這次打通后，AI作為一個新的中樞，并融入電商交易的各大環節。

對話即交易：超級APP駛入AI購物深水區

電商進入2026年存量市場競爭中，卷低價已經不被視為核心競爭手段，而傳統電商購物的搜索流量，正在被抖音、小紅書等內容平臺蠶食。

對于細分的長尾需求，以及復雜場景的消費力提升，AI購物是其中一個解決方案。阿里打通千問，顯然是為了構建一個“AI搜索+交易”的護城河，這樣一來，即便是搜索的形式變了，流量仍然可以保留在阿里的生態內。

對AI應用來說，大模型研發、算力投入一直是燒錢（算力投入）路線，然而，資本市場一直在評估，AI巨額投入是否是巨大的泡沫的質疑聲此起彼伏。訓練千億級參數模型的算力成本和電力成本是天文數字。

目前來看，即便是美國的科技巨頭，C端的訂閱費用也難以覆蓋研發投入，而在國內，AI應用的免費模式是主流形態，尚未有足夠的付費基礎。

與淘寶的資產打通后，千問APP基于淘寶40億商品庫，及超20年積累的真實購物場景數據，可以更進一步理解用戶在聊天中的消費意圖，繼而推薦商品，而用戶跟AI說一句話，即可完成商品挑選、對比并下單購買。

比如說，千問“逛淘寶”的實現方式是，用戶講一句話，如“買雙腳感軟一點的越野跑鞋，有大V底和GTX防水，顏色鮮艷，鞋帶是BOA的”，千問篩選出同時滿足這6個條件的商品。

此外，針對有明確場景，但不知道買什么的消費場景，AI大模型可以提供信息參考，比如，當用戶提出“我是個孕媽媽，應該買些什么”時，千問可結合孕晚期等條件，直接給出“待產包套裝”、“產褥墊”、“嬰兒包被”等一系列商品組合。

淘寶接入千問的方式，設置在淘寶APP底部“消息”欄，點擊“千問AI購物助手”，即可體驗多項AI購物功能，主要是“AI問答”、“AI試穿”、“AI種草”、“AI省錢”（匯總平臺優惠信息）。

最新官方數據顯示，千問C端應用月活躍用戶超過3億。事實上，在這次宣布全面打通之前，早在1月15日，千問APP就宣布與淘寶天貓打通。2026財年Q3財報顯示，截至2月底，近1.4億用戶通過千問APP的智能體功能首次體驗AI購物。

AI購物領域的另一重潛力玩家是豆包，其功能深度綁定抖音電商，推薦和交易均在抖音商城內完成。

去年10月底，豆包開始在對話中根據內容推薦抖音商品，“雙11”期間，它正式接入抖音商城，成為電商新入口。

今年3月底，豆包正在灰度測試購物功能，用戶可在對話中直接表達購物需求，由AI推薦商品并完成APP內支付，無需跳轉抖音。4月下旬，豆包正式上線“豆包幫你選”功能，并嵌入APP導航欄。

中美AI購物走向分水嶺：向內做閉環與向外建協議

AI購物是全球科技巨頭共同押注的方向，中美走出了不一樣的路線。

簡單來說，美國走的是橫向開放、多方博弈的“協議生態”路線；而中國則傾向于縱向整合、生態閉環的超級應用路線。

無論是淘寶還是京東，甚至是豆包，都試圖在一個超級APP整合的模式下，即在一個APP里完成所有操作。這一AI購物的路線在爭取效率和規模。

美國的AI購物戰場形成了多方勢力，在往Agentic Commerce（代理式電商）上狂奔，這里頭的玩家，既有谷歌、亞馬遜這樣的老牌巨頭，也有OpenAI等AI新貴，還有Shopify、PayPal這樣的基礎設施服務商。

各方都致力于建立一套能被廣泛采用的開放標準，試圖成為新時代的操作系統和流量入口。

OpenAI正在以AI原生的方式，成為新的購物入口和操作系統。關鍵動作是，推出Agentic Commerce Protocol (ACP) 開放標準，與Shopify、沃爾瑪等合作上線“即時結賬”（Instant Checkout）功能。

美國電商巨頭亞馬遜，升級內置AI購物助手Rufus，使其具備價格追蹤、自動下單能力，阻止外部AI代理爬取數據，構建“隔離區”。

其他競爭者也在以敏捷姿態在AI生態位，Perplexity與PayPal合作推出“Instant Buy”, Perplexity與PayPal合作推出“Instant Buy”；擁有眾多超級APP的Meta，也在測試AI購物助手。

美國模式的創新之處在于，AI應用試圖通過技術協議重塑商業規則，主流方向是建立AI代理層。在這一模式下，AI不一定擁有商品，但是擁有用戶入口、決策權和推薦權，這與中國AI購物模式不同。比如說，用戶可以在ChatGPT內發起購物訴求，AI可以分析需求、推薦商品、引導購買，但商品未必與OpenAI相關。

但這背后，很大程度上是因為美國的電商業態結構分散，超級平臺有亞馬遜、Shopify、Etsy，各大品牌也有獨立的官網可以購物，是一個割裂的生態，所以美國AI購物必須先搭建一個的入口。

美國的購物Agent，更像是一個不屬于某個電商平臺的導購，它可以跨平臺比價，這是AI在電商領域真正威脅到Google的搜索廣告、亞馬遜的流量以及電商零售廣告聯盟，這也是為什么OpenAI、Google和Perplexity都在瘋狂搶占這一領域。

這場關于“AI購物”的全球對決，才剛剛開始。（本文首發于鈦媒體APP，作者｜李程程，編輯｜楊林）