四川
這是什么世道？吐槽一下座椅臟就被拉黑了！
連個話都不讓說了，干脆閉嘴算了！
針對網友反映的問題，經過核查情況屬實，現在向提建議的網友誠懇道歉，并解除拉黑。
看到這里，大家肯定一頭霧水。
其實整件事就在圍繞一把座椅展開的，只不過已經持續發酵了快一個星期。
就在5月4日，莫女士趁著假期的小尾巴去桂林觀看“桂林超級Live演唱會”。
心情別提多美了，早早到達現場的她開始在尋找自己的座位。
還沒找到自己的座位的時候，莫女士發現現場有多張座椅很臟，沒有清洗。
自己花了錢，來看演唱會，看到座椅上有污漬，心情瞬間有點低落。
莫女士也是好心提醒，卻沒想到被區別對待。
但發現對方隱私設置而無法發送，莫女士不甘心。
隨后在這個賬號的視頻評論區留言反映情況，當時她還能正常瀏覽這個賬號的主頁內容。
大約過了半天后，莫女士再次訪問主頁的時候，一切全變了。
這個賬號的視頻看不了，賬號主頁顯示“暫無內容”。
這個賬號還提醒莫女士“由于對方的隱私設置，你無法看到Ta的作品”。
幾個小時前還能看，為什么現在看不了了，一個不好的苗頭出現在莫女士的腦海里。
難道自己被這個賬號“拉黑”了？
其他人都能看，唯獨自己不能看，難道是因為說了座椅臟，就被拉黑了！
不讓人說話了，也不讓提建議了，莫女士就在網上吐槽，自己因為反映座椅臟被拉黑了。
一傳十，十傳百，網上的力量是巨大的，這件事引發很多人的關注。
有很多網友評論，讓你看就行了，不要亂說話，座椅臟了自己擦擦就行了。
這下被拉黑了，真是打碎牙齒和血咽。
還有些網友說，被拉黑的方式不合適，當事人只是提了個建議，就這樣對待令人心寒。
甚至還有人吐槽莫女士，多一事不如少一事。
莫女士投訴演唱會座椅衛生的問題的事情持續在發酵。
發現主頁作品可正常觀看，但評論區設置為“僅互相關注的人可評論”，私信功能仍處于關閉狀態。
封面記者也聯系到了桂林市政府辦公室，工作人員表示目前已知悉該情況。
莫女士向封面記者反映，當晚的觀演體驗卻與預期相去甚遠。
演唱會現場的觀眾座椅普遍存在衛生問題，多張座椅留有明顯臟痕跡。
且票價更高的專區座椅，潔凈度明顯優于普通觀眾席。
莫女士本想通過私信反應座椅臟污問題，但是對方設置隱私，投訴未成功。
無奈之下，莫女士在該官方賬號的視頻評論區留言，復述了自己遭遇的問題。
抖音被拉黑后，莫女士又通過小紅書私信，系統顯示，對方對信息“已讀”。
等來的卻是個人賬號被舉報：以“侵犯個人名譽權”為由，遭平臺限制功能。
經過核實，情況屬實，未清潔座椅位于體育場二層東3-4區看臺。
系主辦方工作人員在清潔作業過程中疏漏所致。
我們對主辦方提出嚴厲批評，主辦方已向該網友誠懇道歉。
也就是說，莫女士說的演唱會座椅臟是真實情況，是工作人員沒有盡到職責沒有打掃衛生。
座椅臟是真的，這件事就這樣解決了，但是莫女士被“拉黑”這件事還沒結束。
也就是莫女士說的拉黑，是真實情況。
要把這次當成一次教訓，開展自我檢查，認真反思，發現問題及時改正。
針對這件事，要嚴肅追究相關人員的責任，努力補齊短板，持續優化大型活動及服務體驗。
其實，換個角度來看，這件事并不難，只要真誠回應投訴，積極安排處理，也不至于鬧到現在這個地步。
這就已經不是一張座椅干不干凈的問題，而是一個部門面對公眾的態度問題。
旅形象靠的是點滴服務積累，而互聯網時代。
一個拒絕溝通的官方賬號，比一百個臟座椅更能傷害一座城市的形象。
與其費盡心思“拉黑”投訴者，不如低下頭來擦干凈那張臟椅子。
讓游客真正感受到地方的誠意與溫度，杜絕類似事件上演。
你怎么看待這件事，歡迎在評論區留言討論。
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