“刮碼”化妝品，低價(jià)撿漏？記者實(shí)測(cè)：真?zhèn)坞y辨，“消碼神器”隨意賣，小心被坑

澎湃新聞馬上測(cè)工作室 朱軒 吳琪

你是否買過“刮碼”“消碼”、比原價(jià)便宜一半甚至更多的大牌化妝品或煙酒？它們可能暗藏法律風(fēng)險(xiǎn)......

近日，“馬上測(cè)”工作室調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電商平臺(tái)上有不少刮碼產(chǎn)品熱銷中，它們價(jià)格遠(yuǎn)低專柜同款，商家宣稱和正品無差別，僅僅是刮去了部分溯源碼或日期。與此同時(shí)，用來磨碼、刮碼的“神器”也在同步熱銷中，可以輕松除去產(chǎn)品上的二維碼、日期甚至隱碼。

此后，記者還購買了號(hào)稱是“SK-II”和“修麗可”兩款大牌化妝品的刮碼產(chǎn)品，在專柜與原裝正品進(jìn)行對(duì)比后，品牌工作人員告知，這些化妝品被刮掉了日期，無法辨別真假，消費(fèi)者盡量選擇在專柜或旗艦店購買產(chǎn)品。

記者同步購買兩款網(wǎng)購刮碼工具“隱碼水”和“電動(dòng)磨碼器”，實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)均能在一定程度上消除產(chǎn)品上的溯源碼、條形碼、日期或香煙上的隱碼。

對(duì)此，有律師告訴記者，即便商家銷售的刮去溯源碼、日期碼的大牌化妝品、煙酒為正品，該行為依舊構(gòu)成侵權(quán)違法；另一方面，消費(fèi)者購買此類刮碼商品，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，自身面臨無法享受品牌官方售后、質(zhì)保、退換貨服務(wù)，且商品來源、質(zhì)量無法保障，出現(xiàn)問題無法舉證溯源、難以界定責(zé)任主體等維權(quán)難問題。

有律師認(rèn)為，電商平臺(tái)上售賣“消碼神器”的商家，屬于故意為侵權(quán)行為提供幫助，若購買者使用該工具刮碼銷售商品，售賣工具的商家與實(shí)際刮碼銷售商家構(gòu)成共同侵權(quán)，需依法承擔(dān)連帶民事賠償責(zé)任，同時(shí)電商平臺(tái)需依據(jù)規(guī)定履行平臺(tái)監(jiān)管義務(wù)，及時(shí)下架此類違規(guī)工具。

電商平臺(tái)上存在大量刮碼產(chǎn)品

刮碼商品低價(jià)泛濫，專柜難辨真?zhèn)?/strong>

在淘寶等電商平臺(tái)，刮碼商品并不鮮見，不少刮碼商品價(jià)格比品牌旗艦店同款便宜一半以上。

記者在一家淘寶線上店鋪分別花費(fèi)74.8元購買了修麗可B5精華液15ml刮碼產(chǎn)品（旗艦店價(jià)格為30ml750元），隨后又花費(fèi)176元購買了“專柜微瑕疵、磨損刮碼”的SK-II嫩膚清瀅露（230ml）（旗艦店價(jià)格為160ml570元），到貨后發(fā)現(xiàn)，修麗可B5精華液的包裝盒和瓶身均有明顯磨碼痕跡，SK-II清瀅露瓶身也存在相同的磨碼情況。

針對(duì)刮碼問題，涉事店鋪客服解釋稱，刮碼僅刮除日期碼，產(chǎn)品均為正品，可前往專柜對(duì)比，且承諾產(chǎn)品不會(huì)過期，“我們做的貨物是微破損，不影響使用”。

此后，記者分別帶著修麗可B5精華液刮碼產(chǎn)品和SK-II嫩膚清瀅露（230ml）來到線下體驗(yàn)中心/專柜。

刮碼產(chǎn)品和專柜正品對(duì)比

修麗可線下體驗(yàn)中心的一名工作人員告訴記者，經(jīng)過和原裝產(chǎn)品對(duì)比，該產(chǎn)品外包裝和瓶身的日期被刮掉，無法判斷是否為正品。SK-II專柜的工作人員告訴記者，他們無法判斷產(chǎn)品是否為正品。經(jīng)和專柜同款產(chǎn)品對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品的瓶身底部同樣被磨去了生產(chǎn)日期。

為何有些商家會(huì)售賣刮碼產(chǎn)品？ 前述修麗可線下體驗(yàn)中心工作人員說，這是為了防止廠家追溯，但只要官方旗艦店購買產(chǎn)品就不會(huì)出現(xiàn)這種問題。 另一位售賣刮碼產(chǎn)品的商家告訴記者，這是因?yàn)楫a(chǎn)品采購渠道為線下經(jīng)銷商，因品牌渠道保護(hù)嚴(yán)格、國內(nèi)專柜查控緊密，可能進(jìn)行刮碼處理，以避免責(zé)任追溯。

刮碼“神器”電商熱銷，實(shí)測(cè)可消溯源碼、隱形碼

除了被刮碼的產(chǎn)品，用于刮碼的“神器”也在電商平臺(tái)公開售賣。

“刮碼神器”

“馬上測(cè)”工作室在淘寶平臺(tái)搜索“刮碼神器”“抹碼工具”“燙煙碼神器”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)有多款相關(guān)產(chǎn)品熱銷，價(jià)格從幾十元到上百元不等，銷量最高的單品月銷可達(dá)上千單。

記者購買了兩款工具，其中，一款淘寶在售的電池款電動(dòng)打磨器，售價(jià)30元左右，標(biāo)注“燙煙碼神器”。另一款在售的液體質(zhì)地“隱碼水”，售價(jià)99元，商品詳情頁明確標(biāo)注“刮碼藥水”“去暗碼”等字樣，主頁還專門放置了如何用該隱碼水去除煙盒上隱形碼的教程。

隨后，記者前往線下超市購入化妝品、香煙、酒類、塑料包裝零食等常見商品，實(shí)測(cè)消碼效果。

實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，液體隱碼水不僅能快速消除常規(guī)溯源碼，對(duì)煙盒等商品上的隱藏碼也有明顯效果。針對(duì)塑料零食包裝袋、煙盒表面的常規(guī)溯源碼、噴碼，涂抹隱碼水后短短數(shù)秒，條碼字跡便被快速溶解消除。

而對(duì)于煙盒上不易察覺的隱形噴碼等，將“隱碼水”涂抹在對(duì)應(yīng)區(qū)域，用紙巾擦拭，隱藏碼會(huì)迅速溶解，但擦拭過后，包裝表面會(huì)殘留大片明顯污漬，外觀破損明顯。

而在使用電動(dòng)磨碼機(jī)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)打磨速度更快、可控性更強(qiáng)，打磨區(qū)域也比較精準(zhǔn)。實(shí)測(cè)中，它可以快速完整刮除煙盒、零食外包裝、酒瓶表面的印刷追溯碼，相比液體工具，痕跡相對(duì)更規(guī)整，不易留下大面積污漬，但打磨后會(huì)在包裝表面留下細(xì)微劃痕，仍能看出人為處理痕跡。

律師：刮碼產(chǎn)品即使為正品仍屬于侵權(quán)，售賣“消碼神器”屬違法

“我國電商發(fā)達(dá)，國家出臺(tái)多部法律法規(guī)整治網(wǎng)絡(luò)電商環(huán)境，但目前網(wǎng)絡(luò)上還充斥著大量商家在銷售品牌食品、化妝品、服飾等商品時(shí)宣傳進(jìn)行了‘刮碼’‘減標(biāo)’處理，且價(jià)格往往比官方銷售價(jià)格更低。”據(jù)中國法院報(bào)2025年4月的報(bào)道《“刮碼”銷售，即便是“正品”也侵權(quán)！》提到，實(shí)踐中，品牌方為了管控自己商品的生產(chǎn)批次或者銷售渠道，通常在包裝上印有條形碼、二維碼、識(shí)別碼等溯源信息，很多消費(fèi)者為了貪圖便宜掉入不良商家的陷阱。

產(chǎn)品的二維碼具有辨別產(chǎn)品真?zhèn)巍a(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品驗(yàn)證和售后登記等諸多功能，商家可以由此溯源該產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、流通等環(huán)節(jié)，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量，也是商家提供售后服務(wù)的依據(jù)。去碼行為使得商品真?zhèn)螣o法判斷，假貨趁機(jī)混入其中，致使購買了假貨后售后無門。

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善分析指出，即便商家銷售的刮去溯源碼、日期碼的大牌化妝品、煙酒為正品，該行為依舊構(gòu)成侵權(quán)違法，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，商品必須標(biāo)注完整生產(chǎn)日期、溯源碼、防偽碼等法定標(biāo)識(shí)，擅自刮除、損毀商品專屬編碼，既侵害商標(biāo)權(quán)利人的品牌管理、溯源管控權(quán)利，也違反產(chǎn)品標(biāo)識(shí)強(qiáng)制管理規(guī)定，并非正品即可免責(zé)。

另一方面，消費(fèi)者購買此類刮碼商品，依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條、第四十條規(guī)定，自身面臨無法享受品牌官方售后、質(zhì)保、退換貨服務(wù)，商品來源、質(zhì)量無法保障，出現(xiàn)問題無法舉證溯源、難以界定責(zé)任主體，完全喪失合法維權(quán)依據(jù)，維權(quán)無門。

電商平臺(tái)售賣專門去除商品溯源碼、防偽碼、隱形碼的“消碼神器”，是否合規(guī)？

趙良善表示，前述行為屬于違法行為，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百六十九條、《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭法》第十二條規(guī)定，該工具屬于專門幫助他人實(shí)施侵權(quán)違法行為的工具，商家明知他人購買用于違規(guī)刮碼銷售仍予以售賣，屬于故意為侵權(quán)行為提供幫助，若購買者使用該工具刮碼銷售商品，售賣工具的商家與實(shí)際刮碼銷售商家構(gòu)成共同侵權(quán)，需依法承擔(dān)連帶民事賠償責(zé)任，同時(shí)電商平臺(tái)需依據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十八條規(guī)定，履行平臺(tái)監(jiān)管義務(wù)，及時(shí)下架此類違規(guī)工具，否則也需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

本期編輯 邢潭