廣西河池一應急局宣傳短信擾民遭投訴：部門宣傳不能以擾民為代價

“剛睡著就被短信‘叮當’一聲驚醒，午覺徹底泡湯！”

5月12日，廣西河池市一位年近七旬的退休老人向廣西12345熱線反映，自己在午休時段收到了金城江區應急管理局發來的宣傳短信，讓他十分氣憤，直言：“未經同意的推送行為是違法的。公職部門宣傳也該守規矩、懂體諒”。

事發當天，老人像往常一樣，中午12點多開始午休靜養。

作為近七旬的老年人，睡眠本就淺，午休更是日常作息里不可或缺的重要環節，是身體休整的關鍵時間。

可就在12時35分，手機突然響起的短信提示音，硬生生將他從淺睡眠中驚醒。

“當時腦子一下子就懵了，心跳都快了，之后躺了半個多小時，翻來覆去再也睡不著，心里又煩又氣。”老人說起當時的情景，依舊滿是無奈。

他拿起手機一看，發來短信的是河池市金城江區應急管理局，內容為：“學習應急知識，掌握避險技能，定期排查隱患，備好應急物資。增強防災減災意識，共同提升自救互救能力，筑牢安全發展基礎！”

老人表示，自己從未同意、也從未授權過任何部門向自己的私人手機號發送此類宣傳短信，應急管理局事前沒有任何告知或征求意見的行為，屬于擅自群發。

更讓他不解的是，這條短信只是普通的應急知識宣傳，并非突發災害、緊急險情類的預警信息，完全沒必要偏偏選在中午12點半這個全民午休的時段推送。

“應急宣傳是好事，我們都能理解也支持，但好事不能辦得讓人鬧心。”老人直言，老年人作息規律，午休時間不容打擾，這種未經同意、無視群眾休息權的群發行為，本質上是履職方式簡單粗暴，既不合情理，也觸碰了法律紅線。

有法律人士指出，此類未經同意在休息時段群發宣傳短信的行為，已涉嫌違法。根據《中華人民共和國民法典》第一千零三十三條規定，自然人享有私人生活安寧權，除法律另有規定或權利人明確同意外，任何組織、個人不得以短信、電話等方式侵擾他人私人生活安寧 。同時，《中華人民共和國個人信息保護法》也明確，處理公民個人手機號、推送信息，必須取得本人自愿、明示的同意，默認推送、未經許可群發均屬違規 。

此外，《通信短信息服務管理規定》也要求，公益宣傳類非緊急短信，需經用戶同意后方可發送，行政部門無特權隨意在群眾休息時段群發推送。

目前，這位老人已通過廣西12345熱線提交投訴，訴求明確：一是要求金城江區應急管理局立即停止此類未經同意、午休時段群發宣傳短信的擾民行為；二是對此次擾民行為作出合理解釋；三是規范后續信息推送時間與流程，尊重老年人作息，依法依規、人性化開展宣傳工作。

此事也引發不少網友共鳴，有網友說：“宣傳工作要接地氣，更要守法律、有溫度，不能以打擾群眾正常生活為代價”“老年人休息權需要被重視，希望相關部門能正視問題，及時整改，別讓便民宣傳變成擾民麻煩”。

你是否也收到過類似的擾民宣傳短信？歡迎在評論區聊聊你的看法。