北京
嘉興的小鐘反映
3月份他買了一輛小牛電動(dòng)摩托車
速度最快能跑到80千米每小時(shí)
宣傳說是“霸王龍車架”
可換裝車燈的時(shí)候意外發(fā)現(xiàn)
車架是變形的
小鐘：我送外賣的，上個(gè)月買了“小牛”，花了5800元。行駛了一段時(shí)間，它原廠的燈光太暗了，就去換了大燈。在換大燈的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，它這個(gè)原廠車架變形了，明顯折彎變形了，螺絲都沒打，兩處螺絲孔都沒打。這種很明顯是生產(chǎn)廠家的質(zhì)量問題。
記者：對(duì)你的行駛有沒有影響？
小鐘：對(duì)行駛沒有太大影響，但是心里肯定膈應(yīng)，花5800買了個(gè)殘次品。
記者：最快能開到幾碼？
小鐘：它屬于電動(dòng)摩托車，都是原廠的，最快能開到80碼左右。
小鐘介紹
自己在嘉興桐鄉(xiāng)送外賣快一年了
之前騎的是另一個(gè)牌子的電動(dòng)自行車
他有摩托車駕照
3月底
他升級(jí)了裝備
買了小牛NX風(fēng)速這款電動(dòng)摩托車
現(xiàn)場(chǎng)從外觀上看
車子看不出什么異常
小鐘打開車子大燈的蓋子
指了指內(nèi)部的幾處問題
這款車的宣傳頁面上寫著
“強(qiáng)悍車架大進(jìn)化”
“霸王龍車架上場(chǎng)
整車加粗
賽道般穩(wěn)定體驗(yàn)”
現(xiàn)場(chǎng)
小鐘聯(lián)系了品牌官方客服熱線
小牛電動(dòng)客服熱線：車架如果有問題，可以到我們售后門店檢測(cè)判斷。門店檢測(cè)屬于三包范圍，都會(huì)按照三包政策給您售后的。請(qǐng)問有到店檢測(cè)過嗎？
小鐘：有。然后快一個(gè)月了，到現(xiàn)在還沒回復(fù)。
小牛電動(dòng)客服熱線：那這個(gè)我們客服幫您先去核實(shí)具體的進(jìn)度。
小鐘：最好就是能退換，買到殘次品。就算不能退換，也要進(jìn)行一定的補(bǔ)償，對(duì)不對(duì)？
微信聊天記錄顯示
4月26號(hào)
小鐘和店家通過電話
小鐘說
他是在嘉興桐鄉(xiāng)崇福鎮(zhèn)的小牛電動(dòng)門店
購(gòu)買的
此前
老板還給他發(fā)來過車輛合格證
一行人來到店里
老板正好在和廠家客服通話
小牛電動(dòng)嘉興桐鄉(xiāng)崇福體驗(yàn)店 倪老板：那邊給你寄車架好了。
記者：怎么說，老板？
小牛電動(dòng)嘉興桐鄉(xiāng)崇福體驗(yàn)店 倪老板：這個(gè)是廠里面的確有點(diǎn)質(zhì)量問題，我這邊給他換車架。我們這個(gè)品牌反正是吧。
記者：您有沒有遇到過這種情況，拆開之后？
小牛電動(dòng)嘉興桐鄉(xiāng)崇福體驗(yàn)店 倪老板：沒有。
記者：也是頭一遭？
小牛電動(dòng)嘉興桐鄉(xiāng)崇福體驗(yàn)店 倪老板：對(duì)。
記者：這種情況對(duì)安全有沒有影響？
小牛電動(dòng)嘉興桐鄉(xiāng)崇福體驗(yàn)店 倪老板：沒影響的。
記者：因?yàn)槲铱绰萁z沒有。
小牛電動(dòng)嘉興桐鄉(xiāng)崇福體驗(yàn)店 倪老板：這個(gè)安全是沒影響的，就是可能會(huì)異響什么的。
倪老板說
前段時(shí)間家里有點(diǎn)事情
沒顧上店里
之后會(huì)幫小鐘處理好換車架
小鐘接受了
（1818黃金眼）
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