你幾塊錢喝到冰奶茶、五塊錢搶到工作餐的時候,有沒有多想一秒,給你風里雨里跑腿的外賣騎手,背后有沒有靠譜的保障?這兩年大伙都在說要給騎手解決社保問題,可真正做成的沒幾個。2025年美團正式官宣,騎手養(yǎng)老保險補貼已經(jīng)覆蓋全國,這還是行業(yè)頭一份,千萬騎手的保障終于從圖紙落到了地上。
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靈活就業(yè)人員的社保問題,真的是全球都頭疼的硬骨頭。美國折騰了六年的相關法案,最后也沒鬧出什么結(jié)果。德國社保門檻高得離譜,普通零工根本碰都碰不到。日本的特定社保只覆蓋少數(shù)高技能人群,普通騎手連邊都沾不上。
國內(nèi)外賣騎手群體規(guī)模有多夸張,說出來你可能嚇一跳,總數(shù)量超千萬,光美團一個平臺就有700多萬活躍騎手。這群人里,全年跑單的全職騎手也就占10%,將近一半騎手一年跑單天數(shù)還不到30天。流動性大到離譜,今天在美團接單,明天可能轉(zhuǎn)去跑餓了么,晚上說不定還得接兩單閃送多賺點。
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超八成騎手都是外來務工人員,干幾個月?lián)Q個城市工作太常見。社保該在哪繳,回老家之后怎么轉(zhuǎn),全都是說不清的麻煩事。更現(xiàn)實的是,就連不少騎手自己都不太愿意繳社保。
之前上海有個快遞員跟媒體坦言,養(yǎng)老保險得累計繳15年,我能干這行干20年嗎?北京大學國家發(fā)展研究院的調(diào)研結(jié)果也擺在這,只有10%的騎手能接受現(xiàn)在的社保繳費比例,還有72.3%的騎手,每個月最多只愿意繳500元以下的社保費用。
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這是一道全世界都沒找到現(xiàn)成答案的難題,美團終究還是拿出了自己的解決辦法。從試點到全國覆蓋,這套方案能成也不是偶然。
早在2022年7月,美團就作為首批試點平臺,推出了新業(yè)態(tài)職業(yè)傷害保障。這個保障每單抽6分錢保費,全程都是美團全額承擔,交通事故、惡劣天氣這些騎手常碰到的風險場景,全都覆蓋到了。
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兩年多時間里,美團累計投入的保費超過20億。這份兜底的保障,慢慢改變了騎手對保險社保的固有看法。之后美團開了快500次騎手懇談會,收集了上萬條騎手自己提的建議,磨了很久才找出適配騎手流動性的方案。
這次美團推的全國養(yǎng)老保險補貼,真的沒設任何彎彎繞繞的附加條件。不管你是全職天天跑,還是兼職閑了才接幾單,不管你是在老家參保,還是在工作的城市參保,美團都按繳費基數(shù)給50%的補貼。騎手只需要繳剩下的一半,還能自己選參保方式,之前因為流動性產(chǎn)生的一堆難題,這下徹底解開了。
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這次美團做的保障不只有養(yǎng)老保險,還認認真真搭了三層立體保障網(wǎng),每一層都踩在騎手的需求上。第一層是基礎保障,包含養(yǎng)老保險補貼、職業(yè)傷害險還有商業(yè)意外險,既兜住了日常跑單的即時風險,也緩解了大伙對養(yǎng)老的焦慮。
第二層是進階保障,范圍從騎手自己延伸到了直系親屬,有大病關懷基金、子女教育基金還有工作餐補貼。就拿“袋鼠寶貝計劃”來說,它給得重癥或者遭受意外的騎手未成年子女提供公益金,101種重癥51種輕癥都覆蓋在內(nèi)。
第三層是實打?qū)嵉淖饑辣U希缊F給騎手發(fā)工作餐補貼,建了能讓大伙歇腳的騎手之家,還有家庭旅游補貼和年度免費體檢。針對女性騎手,還專門推出了兩癌篩查這類專屬關懷,方方面面都顧到了騎手的生活和健康。
以前不少人都把騎手當成互聯(lián)網(wǎng)平臺上的一個抽象符號,其實他們就是一群靠自己力氣吃飯的普通人。現(xiàn)在越來越多90后、00后進入騎手隊伍,他們想要的不是什么特殊照顧,就是能擁有和其他人一樣平等的保障。
給騎手做社保保障,真不是企業(yè)做慈善,說白了就是對服務質(zhì)量的投資。騎手有了保障,干活的時候心更定,跑單效率更高,服務也更靠譜。用戶能拿到更好的體驗,平臺也能留住靠譜的騎手,走著走著就成了良性循環(huán)。
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美團這套保障方案,不只是給自家騎手發(fā)的福利,還給全球都頭疼的零工保障難題,拿出了一個可以復制的中國樣本。這次美團官宣,標志著我們在保障勞動者尊嚴這件事上,邁出了重要的一步,是個很有轉(zhuǎn)折意義的節(jié)點。未來的路還很長,但改變已經(jīng)拉開了序幕。
參考資料:南方周末 外賣騎手社會保障調(diào)研
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