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文 / 金葉
來源 / 節點財經
在推動高質量發展的新時代背景下,金融科技的價值不再局限于規模擴張,而在于如何將金融資源精準、高效、可持續地注入實體經濟最需要的地方——那些遍布城鄉的小微企業、個體經營者和鄉村振興一線。
過去,行業或許更關注“增長速度”;如今,公眾期待的是“服務溫度”、是“真實效用”、是“誰能真正幫到最基層的奮斗者”,陸金所控股正以行動回應這一時代命題。
陸金所控股在去年的ESG報告中,提出了一個新概念“四更金融”:更有溫度、更高效率、更加可靠、更可持續。就是錢的流向要對,事要辦得快,底線守得住,還要能長久。
更有溫度:讓金融成為普通人手中的“趁手工具”
陸金所始終聚焦服務小微群體。截至目前,已累計為超過2910萬個體工商戶、小微企業主提供融資支持,賦能貸款余額達1838億元。
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針對小本經營者的多樣化需求,陸金所推出“微營貸”“優票方案”“宅速貸”等定制化產品:
賣菜攤主無需抵押即可獲得進貨資金;
裝修師傅線上申請即可獲得應急備用金;
快遞網點老板憑訂單數據就能快速融資。
這時,金融不再是遙不可及的專業術語,而是觸手可及的“經營伙伴”。
助力鄉村振興:把金融送到田間地頭
在國家全面推進鄉村振興的戰略下,陸金所深入14個省份、40個縣域,服務48萬涉農小微客戶,直接帶動周邊超1.5萬人實現增收。
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通過“助農貸”專項產品、公益助農直播、以及“母親創業循環金”等特色項目,陸金所為農村女性創業者、家庭農場、農產品加工戶提供持續的資金支持與能力建設。
這些舉措不僅緩解了融資難題,更激發了鄉村內生動力,越來越多的人選擇回鄉創業,曾經沉寂的村莊重新熱鬧起來,田間地頭有了新的忙碌,日子也更有奔頭了。一幅產業興、人才聚、鄉村美的振興畫卷,正在希望的田野上徐徐展開。
更高效率:AI驅動,讓服務“跑”在需求前面
金融服務的溫度,離不開科技的精度與速度。
陸金所自主研發的“行云2.0”智能風控與服務體系,實現95%的用戶可在1.3小時內完成借款,大幅提升資金周轉效率。“無界”數字化抵押流程,讓用戶足不出戶,通過手機即可完成全流程操作,簽約效率提升54%。
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智能客服系統全年主動服務388萬人次,提前預警還款、提示風險,全年減少客戶進線咨詢84萬通,萬個賬戶投訴量僅4.5件,投訴回應率100%。
科技不是冷冰冰的代碼,而是“未訴先辦”的溫暖守護。
更加可靠:守護每一份信任
作為負責任的金融平臺,陸金所始終將客戶權益放在首位。2025年,陸金所組織開展1032場金融知識普及活動,覆蓋人群達2546萬人次,內容涵蓋防范詐騙、理性借貸、征信保護等,幫助公眾提升金融素養,遠離風險陷阱。
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每一筆貸款背后,都是對家庭生計的責任,每一次服務提升,都是對用戶信任的回應。金融科技公司注重用戶的金融意識教育,不僅是風險的“防火墻”,更是普惠金融可持續發展的基石。
更可持續:綠色金融,共建責任生態
在綠色未來的愿景下,陸金所將可持續發展理念融入企業運營全過程:
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推進辦公與運營環節節能減排;
構建綠色信貸評估機制,優先支持環保型小微企業;
聯合產業鏈上下游,打造負責任、可循環的金融生態。
從一筆貸款到一片田野,從一個客戶到一個社區,陸金所正在用實際行動詮釋:金融的終極目標,是讓普通人過上更踏實、更有尊嚴的生活。
結語:不止于增長,更在于價值
陸金所的“四更金融”——
有溫度,是因為它看見了每一個平凡人的努力;
高效率,是因為它用科技縮短了夢想的距離;
更可靠,是因為它守住了金融的底線;
可持續,是因為它把目光放得更遠。
當金融真正沉下去、融進去、穩下來,增長不再是唯一的答案,價值才是。
這條路走得穩,走得遠,自然會有回響。
*題圖由AI生成
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