北京
貓頭鷹車志（ID:owlauto）訊，日前，汽車門網發布2026年4月汽車投訴指數，數據顯示整體投訴指數達16786.45，延續上升趨勢，多家車企遭遇集中投訴成為主要推手。榜單TOP10中，蔚來汽車意外空降榜首，比亞迪、廣汽豐田等“常客”緊隨其后，盡管六家上榜車企投訴指數下滑，但因蔚來投訴量激增，TOP10整體投訴指數仍超3月。
蔚來汽車以2364.35的投訴指數居首，環比飆升20倍，成為本月最大變化點。投訴主要集中在樂道L90和螢火蟲這兩款車型，合計占比達95%，其中樂道L90一款車投訴占比超八成。
車主反饋，購車前蔚來稱短期內不會推出新款，但數月后便推出增配新款，老款智駕系統為純視覺無法升級至新款激光雷達配置；螢火蟲車主則不滿新車大幅升級配置且老款車型降價，老車主未獲任何補償，目前車主仍在等待官方解決方案。
比亞迪以1748.45的投訴指數位列第二，雖環比下降27%，但問題依舊突出。升級后電機功率下降仍是主因，海豹系列車型車主集中投訴；同時車機不升級問題持續引發不滿。本月新增投訴顯示，多款車型更換聯通卡后信號變差，導致車聯網功能受限，車主要求換回移動卡，目前比亞迪尚未回應。
廣汽豐田以795.5的投訴指數排名第三，環比上升近五成。威蘭達原廠卡片鑰匙不靈敏問題占比高達63.8%，大量車主反饋無法正常開門，要求提供遙控鑰匙。
東風日產和廣汽本田分別以729.4和642.4的投訴指數位列第四、第五位。東風日產3月因N6車型召回引發的投訴仍在持續，同時2021款以前車型座椅開裂問題遭到老車主吐槽；廣汽本田投訴指數與上月基本持平，飛度發動機異響、皓影遮陽簾卡扣斷裂、凌派正時皮帶掉毛仍是主要投訴問題。
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