山東
如今，淄博八大局便民市場、海岱樓憑借濃郁的煙火氣和深厚的文化氣息，成為外地游客來淄打卡的核心地標。然而有消費者反映，在百度地圖、鐵路12306、攜程旅行APP上搜索“八大局、海岱樓餐飲住宿”時，不少冠以“八大局店”“淄博八大局”“淄博海岱樓店”等字樣的店鋪映入眼簾，實際到店后卻發(fā)現(xiàn)與八大局、海岱樓景點相距數(shù)公里，影響了游客體驗。
5月9日至10日，記者實地探訪核實，此類線上店名蹭“網(wǎng)紅”景點流量的情況并非個例。記者按照百度地圖App推廣的信息走訪，發(fā)現(xiàn)多家店鋪線上線下店名不一致。在張店華光路中段，一家線上名為“**家宴（八大局店）”的飯店，線下實體招牌并未標注“八大局店”字樣。該店營業(yè)員坦言，門店開業(yè)后從未更改過店名，線上后綴是后來添加的。盡管商家聲稱“距離不遠”，但記者實測該店通往八大局南門共有3條線路，距離均在3公里以上。
無獨有偶，位于張店聯(lián)通路中段的“**園魯菜（八大局店）”，同樣存在線上線下店名不一致的情況。營業(yè)員稱，添加“八大局”字樣是為了方便外地游客導航查找。記者駕車實測，該店通往八大局南門常規(guī)線路有3條，距離均在4公里以上。
此外，位于中潤大道以北的“**酒店（淄博八大局居然之家店）”“**酒店（淄博八大局火炬公園店）”，線下招牌均未標注“淄博八大局”字樣。酒店工作人員坦言，隨著淄博旅游熱度持續(xù)攀升，門店便在電商平臺的網(wǎng)店名稱后綴加上 “淄博八大局”字樣，一方面為吸引客流，另一方面也便于顧客導航到店。記者實測，這兩家酒店通往八大局南門各有3條常規(guī)線路，距離均不少于5公里。
記者還注意到，中潤大道西段“**酒店”在電商平臺網(wǎng)店名前加注“淄博海岱樓”作為前綴，該店通往海岱樓僅有一條常規(guī)線路，實際距離約2.1公里；無獨有偶，盛湖路北側(cè)“**賓館”則在店名后綴標注“淄博海岱樓店”，該店通往海岱樓有兩條常規(guī)線路，距離分別為2.1公里、2.3公里。
聊城游客王先生坦言，來淄博旅游，之所以選擇帶有“八大局”“海岱樓”標識的酒店，是為了方便打卡“網(wǎng)紅”景點。若酒店與景點距離在1公里內(nèi)尚可接受，距離過遠則會影響住宿及出行體驗。
梳理上述情況，記者于5月13日從本地市場監(jiān)管部門了解到，目前暫無相關(guān)文件對網(wǎng)店店名添加前綴、后綴作出明確規(guī)范，該問題屬于電商平臺管理范疇。
隨后，記者先后致電百度地圖、鐵路暢行服務專線及攜程旅行客服熱線核實相關(guān)情況。
百度地圖客服表示，商家入駐平臺后，可根據(jù)自身需求，為網(wǎng)店店名申請加注帶有本地文化元素的前后綴，但加注內(nèi)容須與實體門店實際位置匹配，平臺暫未劃定具體范圍。商家提交申請后，平臺會在24小時內(nèi)完成審核，審核通過即可上線展示并對外推廣。
鐵路暢行服務專線工作人員介紹，鐵路部門與攜程旅行等大型OTA平臺開展合作，并依托鐵路12306APP進行相關(guān)信息展示，至于酒店入駐運營規(guī)則及店名審核標準，鐵路方面并不掌握。
攜程旅行客服則回應，平臺對酒店店名加注網(wǎng)紅地標、景點名稱有明確規(guī)范：酒店實際位置與相關(guān)網(wǎng)紅地標、景點的直線距離不得超過2公里，超出范圍將無法通過審核。
（大眾新聞·魯中晨報記者 張培）
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