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這家茶店很滋潤。
5月15日,武漢。
一壺好茶,講究的是色、香、味、境的完美融合。但你知道嗎?對于全國擁有5000+門店的華祥苑來說,要讓每一家店都保持同樣的“色香味境”,曾經是個讓人頭疼的大難題。
5月15日,在2026年世界電信和信息社會日前夕,《通信產業報》全媒體記者走進武漢一家普通也不普通的茶葉店——華祥苑旗艦店,看看中國移動和華為聯手打造的FTTO全光AI視頻監控方案,如何用科技為這杯千年好茶“保駕護航”。
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在數字化升級之前,人工巡店是最主要的管理方式,運營人員全國跑一圈要耗費數月時間,往往等發現服務疏漏時,顧客的體驗已經打了折扣;店內網絡信號不穩定更是家常便飯,收銀臺前顧客排隊等待掃碼支付,VIP包房里重要的商務洽談被卡頓的視頻通話打斷,這些細節都在悄悄影響著品牌口碑;更讓管理者憂心的是,櫥窗里動輒幾萬的珍稀茶餅,時刻面臨著失竊風險,而傳統監控只能在事發后調取錄像查證,根本無法做到提前預警。
與此同時,高清監控產生的海量視頻數據也成了“無底洞”,硬盤更換頻繁,存儲成本居高不下。直到中國移動攜手華為為華祥苑量身打造了FTTO融合一體機,以“網、視、存、算”統一的全新架構,破解了這些困擾連鎖行業多年的難題。
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這臺看起來并不起眼的黑色小盒子,集成了網絡、視頻、存儲、計算四大核心能力。
首先是2500M極速Wi-Fi 7的全覆蓋,無論是開闊的大堂品茶區,還是相對封閉的二樓VIP包房,走到哪里都是滿格信號,掃碼支付秒級響應,視頻通話清晰流暢,再也不會出現顧客焦急等待或者商務洽談被打斷的尷尬場景,讓賓客在茶香氤氳中也能盡享數字時代的便捷體驗。
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存儲上,華為超級編碼攝像頭技術,在不影響畫面清晰度的前提下,能將視頻存儲空間直接降低60%,這意味著同樣一塊硬盤,原來只能存一個月的錄像,現在可以存兩個半月,不僅大幅延長了錄像回看時間,更顯著降低了存儲設備的升級成本。
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這套系統的亮點,在于邊云協同的AI智能守護能力。不同于傳統監控只能被動錄像,這套系統能主動識別入侵行為和異常動作,當有可疑人員在高貨值茶品展示區停留過久或者做出可疑舉動時,系統會立刻自動識別,并第一時間將告警信息推送到店長的手機上,實現了從“事后查證”到“事前預警”的轉變。
店長告訴我們,自從裝上這套系統,晚上關店后再也不用提心吊膽,AI“保安”24小時在線值守,安全感大大提升。除了強大的安防能力,這套系統還是門店經營的“好幫手”。它能自動統計每日客流數據,分析哪個時間段客人最多、哪個區域最受顧客歡迎,為門店的人員排班和貨品陳列提供數據支撐;還能實現智能員工考勤,不用專門的打卡機,系統就能自動識別員工到崗情況,考勤數據一鍵導出;更重要的是,總部管理者足不出戶,通過手機就能遠程查看全國任意一家門店的實時情況,高效完成巡店工作,告別了過去“人盯人”的低效管理模式。從人工巡店到遠程智管,從被動安防到主動預警,從經驗決策到數據驅動,FTTO全光AI解決方案正在悄悄改變著這個傳承千年的傳統行業。
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當千年的茶文化遇上最前沿的全光AI,碰撞出的是令人驚喜的火花。在武漢,在湖北,在全國,像華祥苑這樣的中小微企業正在通過數字化轉型,煥發新的生機。
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采寫:黨博文
編輯:曉燕
指導:辛文
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