本文轉自:人民網-四川頻道
5月13日,成都市金牛區正式發布《社區心理服務能力培養與評價規范》(以下簡稱《規范》)。金牛區委社會工作部主辦的“金牛區社區心理服務能力提升”培訓班同期開班,全區90名社區書記成為首批學員,接受系統化心理實訓。
“以前遇到情緒激動的居民,只能通過耐心溝通磨合,對于心理風險高的個案,聽過一些座談宣講,但是沒有經過專業實操指導,應對起來心里完全沒底。”一位參訓的社區書記坦言基層工作者面臨的共性難題。
開班儀式上,《規范》圍繞基礎能力、專業能力、實踐能力3大維度,細化9項可量化能力要項,并建立起初、中、高3級分層培養機制,為“學什么、怎么練、如何評”提供系統指引。
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實操教學。成都市金牛區委社會工作部供圖
國家二級心理咨詢師張詩媛拆解獨居老人拒溝通、業主群發極端言論等高頻場景的危機預警信號與急救步驟;涉法涉訴信訪專家黃衛華帶領學員模擬鄰里糾紛、家庭沖突,在演練情景中練習非暴力溝通技巧。未來兩天,矛盾化解中的共情技巧、入戶巡訪的心理慰問方法、社區工作者自我關懷訓練將陸續展開。
“心理服務不能只靠‘熱心腸’,必須靠專業能力才能真正嵌入基層治理。”金牛區委社會工作部相關負責人表示,城市治理既要夯實硬件基礎,更要溫暖民心。成都市金牛區以標準化建設為突破口,為社會心理服務體系下沉基層、落地見效提供了可復制、可推廣的生動實踐。(實習生呂雅馨)
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