高質量發展看山西國企丨山西IPTV“五級360管理體系”織密安全播出網

“安全播出是廣播電視的生命線。我們以系統性思維破解安全管理難題，用數字化工具重塑安全防線，讓每個崗位都成為安全防護節點，以‘人防+技防’織密安全播出網。”近日，山西廣電傳媒集團融合媒體項目部主任任曉瑛表示。

近年來，山西廣電傳媒集團緊扣“安全提質、技術提檔、管理提標、人才提能”工作方針，為其運營的山西IPTV集成播控分平臺，創新構建“五級360安全生產管理體系”（以下簡稱“五級360管理體系”），逐步形成全方位、全流程、全覆蓋的安全管理閉環效應，推動平臺安全播出管理能力全面升級。體系運行至今，平臺始終保持安全播出零事故，成為全國廣電行業安全生產管理的標桿。

機房值班人員正通過手機掃碼，規范開展巡檢工作。

隨著IPTV平臺逐步升級為集電視直播、影視點播、智慧民生服務于一體的綜合性媒體服務平臺，業務場景不斷拓展、服務功能持續豐富，安全播出面臨的風險挑戰也呈幾何級增長。在傳統管理模式下，平臺安全播出工作存在明顯短板：技術團隊專注設備運維巡檢，內容團隊側重節目內容審核，行政團隊忙于臺賬檔案管理，各環節工作目標割裂、考核機制分離，導致安全標準執行不統一、部門協同效能不足，難以適配新形勢下安全播出管理需求。面對行業發展新課題，平臺安全播出管理加速從“故障驅動”向“數據驅動”轉型，系統性、數字化管理體系應運而生。

據了解，山西IPTV“五級360管理體系”創新融合五級管理理念與全方位管控模式，縱向將理論基礎、組織保障、執行落實、檢查監督、控制管理貫穿安全管理全流程，構建起從頂層設計到基層落地的閉環管理機制；橫向聚焦安全播出各環節、各領域，實施多維度精細化管控，實現安全防護無死角、無遺漏。體系核心邏輯可概括為“五級定方向，360管戰場——讓每個崗位都成為安全防護節點”。

在理論基礎搭建上，平臺系統梳理整合安全生產、安全播出、網絡安全等7大類、120余項行業規范與管理文件，打造標準化、電子化安全管理知識庫，支持全員隨時隨地學習查閱，同時搭載AI智能檢索功能，為安全播出規范化管理提供堅實理論依據和制度遵循。在組織保障構建上，成立由主要負責人牽頭的安全生產領導小組，下設技術安全、內容安全、綜治安全三個專項保障組，建立“領導小組統籌、專項保障組推進、各崗位落實”的責任體系，將安全責任層層分解、精準壓實到每一個崗位、每一位工作人員。在執行落實與檢查監督環節，依托飛書數字化辦公平臺，搭建值機值守、設備巡檢、業務操作、風險隱患排查、項目建設管理等專業化管控模塊，實現安全工作目標設定、過程管控、結果評估、考核獎懲全流程數據化、可視化管理，確保各項安全舉措落地見效。

機房運維人員通過值機管理平臺，對巡檢數據進行核對確認。

平臺以“五級360管理體系”為指導，自主研發衛星信號監測、設備溫度智能監測等管控系統，全面提升安全監測精準度與運維工作效率，成功申請兩項軟件著作權，一項發明專利正在申請中。同時，優化升級大數據分析系統，報告生成效率較以往提升36倍，為安全播出決策研判、風險預警提供快速、精準的數據支撐。2025年，體系完成迭代升級，全面應用至技術安全、內容安全、綜治安全三大核心領域，進一步構建起多層次、全覆蓋、常態化的安全防控體系。

隨著“五級360管理體系”深度落地實施，山西IPTV安全管理工作實現質的飛躍，真正達成“執行有目標、過程有跟進、考核有數據、提升有方向”的精細化管理目標。安全播出保障方面，平臺全年實現136.5萬小時安全播出零事故，業務可用度穩定達到99.99%，應急處置響應能力大幅增強；管理效能提升方面，安全隱患整改解決率達100%，地市直播頻道故障發生率、網絡攻擊次數均大幅下降，實現管理效能與安全防護水平雙提升。

“五級360管理體系”，不僅有效破解了山西IPTV自身安全播出管理痛點，更為全國廣電行業IPTV安全管理提供了可復制、可推廣的實踐范式。據悉，該體系已獲得業界廣泛認可，廣電總局廣播電視科學研究院評價該體系“值得全國推廣”。

“我們通過數字化轉型，有效打通了縱向數據孤島，破除了橫向管理壁壘，以科技賦能安全管理，真正實現安全播出本質安全。”任曉瑛表示，下一步，山西廣電傳媒集團將持續優化完善“五級360管理體系”，全力打造廣電行業自主化安全管理品牌，為全國廣電行業安全生產管理貢獻可復制、可推廣的“山西方案”。（資訊）

文/李東臻 通訊員 王文婷