吉林
近日，陽光保險在其官方視頻號保險科普欄目《保險小貼士》下增配手語播報，以更好滿足聽障人士的觀看需求，讓保險知識能夠抵達每一位有需要的人，該欄目也成為保險業首個配備手語播報的視頻號欄目。
視頻號如今已是主流傳播媒介，從新聞資訊到生活科普，覆蓋了絕大多數人的信息獲取路徑。然而，在“人人都在刷視頻”的浪潮中，聽障人士卻常常被排除在外。據統計，中國有超過2700萬聽障人士，對短視頻平臺而言，沒有字幕、沒有手語，就意味著他們無法平等獲取信息。陽光保險為《保險小貼士》增配手語播報，這一舉措看似細微——不過是在屏幕右下角開了一扇“小窗”，卻能讓保險知識跨越聲音的邊界，讓聽障朋友也能看得懂、學得會。
陽光保險始終高度重視殘障人士服務工作，以“無障礙設施+定制服務”為核心理念，通過設施配置和服務定制，確保殘障人士的尊嚴與便利，讓每一位客戶都能平等享受金融服務。針對殘障人士的實際情況，旗下營業網點均設有綠色通道，配備手語翻譯和手寫板等設備，為聽障人士提供便捷服務；同時，提供有聲宣傳材料、盲文宣傳材料等，幫助視障人士獲取信息，讓每一位走進陽光保險營業網點的殘障人士都能感受到尊嚴與便利。
此外，在每年5月的“全國助殘日”，陽光保險都以實際行動積極響應，開展各類助殘捐贈活動。旗下陽光財險黑龍江分公司向大慶殘疾人福利基金會捐贈“護眼愛心禮包”；江蘇分公司定期走進“殘疾人之家”，舉辦集體生日、手工互動等活動；陽光人壽江蘇分公司與社區共同開展助殘公益活動，走訪困難殘疾人家庭，送上大米、食用油等生活物資……諸多助殘舉措也贏得社會的高度認可，在華夏時報社主辦的第十九屆華夏機構投資者年會暨華夏金融(保險)科技論壇上，陽光財險即獲評“2025年度金融(保險)助殘優秀案例”獎。
“金融為民”絕不是一句口號，視頻號下一扇小小的手語窗，折射出的是金融服務的溫暖。普惠金融是金融業“五篇大文章”之一，也是以人民為中心的發展思想在在金融領域的具體體現。以陽光為代表的金融保險機構的更多暖心之舉，將讓每一位客戶都能更好平等、有尊嚴地享受高效便捷的金融服務，真正做到金融服務“一個都不能少”。
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