來源:北京日?qǐng)?bào)客戶端
“媽媽,我們要演出了,我也想涂口紅,抹指甲油”“媽媽,我能把頭發(fā)染成黃色嗎?”……從口紅、指甲油、雙眼皮貼,到彩妝套盒、香水甚至染燙發(fā)產(chǎn)品……“六一”兒童節(jié)快到了,兒童美妝產(chǎn)品也進(jìn)入銷售高峰期。面對(duì)五花八門的商品,媽媽們卻常常有手足無措的感覺:“安全嗎?靠譜嗎?會(huì)不會(huì)過敏?”
記者采訪發(fā)現(xiàn),不少兒童化妝品產(chǎn)品均帶有國(guó)家規(guī)定的“小金盾”標(biāo)志,這也是輔助消費(fèi)者識(shí)別兒童化妝品的一個(gè)重要標(biāo)志。但在香水、燙發(fā)劑、美甲片、雙眼皮貼等兒童“小眾產(chǎn)品”領(lǐng)域,則暗藏違規(guī)宣傳、安全無保障、監(jiān)管空白等多重問題。
現(xiàn)象1
“兒童專用” 香水卻提示“兒童不易接觸”
根據(jù)《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》,兒童化妝品應(yīng)當(dāng)在銷售包裝展示面標(biāo)注國(guó)家藥監(jiān)局規(guī)定的“小金盾”標(biāo)志,以便消費(fèi)者識(shí)別。記者采訪發(fā)現(xiàn),隨著商家合規(guī)意識(shí)提升,不少兒童化妝品品牌都帶有“小金盾”標(biāo)識(shí),但商家將普通化妝品宣傳為“兒童可用”的情況也較為多見。
在多個(gè)電商平臺(tái),記者看到不少香水產(chǎn)品以“兒童專用”“學(xué)生專用”為賣點(diǎn)進(jìn)行銷售。一款標(biāo)題為“小綠盾韓國(guó)出品嬰幼兒童香水”的商品頁(yè)面中,展示著母親懷抱嬰幼兒的圖片,該產(chǎn)品名稱為“哼愛叮叮植物防護(hù)噴霧”,但記者查詢國(guó)家藥監(jiān)局化妝品監(jiān)管APP發(fā)現(xiàn),這款商品并未備案為兒童化妝品。
另一款名為“JEAN MISS小城伊香小熊寶寶香水”的產(chǎn)品,也被標(biāo)注為“學(xué)生專用香水”,賣家在商品頁(yè)面宣稱該產(chǎn)品“健康環(huán)保、自然清新、安全持久”。有買家在評(píng)論區(qū)表示,“味道好聞,家里孩子很滿意”。同樣,這款香水在化妝品監(jiān)管APP中,也未顯示作為兒童化妝品備案。記者仔細(xì)查看發(fā)現(xiàn),這款香水的外包裝上甚至還提示:放于兒童不易接觸的地方。但面對(duì)記者詢問產(chǎn)品是否適合兒童使用時(shí),店鋪客服卻表示“孩子可以用”“成分安全”。
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香水宣稱“兒童專用”。
一款名為“AEBE喵喵物語沙龍香水”的香水產(chǎn)品也同樣如此。賣家宣稱這款產(chǎn)品“嬰幼兒小孩子女寶寶專用”“植物無麝香無化學(xué)物質(zhì)”,但記者查詢發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品并沒有作為兒童化妝品備案,產(chǎn)品外包裝也同樣提示“放在兒童不易接觸的地方”。商家在顧客詢問時(shí)也一再稱“成分很安全,小朋友也可以用”。
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包裝上注明“放于兒童不易接觸的地方”。
現(xiàn)象2
兒童燙發(fā)產(chǎn)品宣稱“兩歲以上都能用”
《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》還明確,不允許使用以祛斑美白、祛痘、脫毛、除臭、去屑、防脫發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等為目的的原料。但目前市場(chǎng)上仍有產(chǎn)品違規(guī)標(biāo)注兒童染發(fā)、燙發(fā)等字樣,突破監(jiān)管紅線。
記者以“兒童燙發(fā)”為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn),多個(gè)商家仍在銷售所謂“兒童燙發(fā)產(chǎn)品”“青少年錫紙燙專用套裝”等商品。產(chǎn)品宣傳頁(yè)中使用青少年形象模特展示燙發(fā)效果,并宣稱采用“植物專研配方”,具有“0酒精、0防腐劑、0激素、0重金屬、0色素、0有害物”等特點(diǎn)。
在商品評(píng)價(jià)區(qū),不少消費(fèi)者曬出給孩子燙發(fā)后的照片,并留言稱“第一次給孩子燙發(fā),比去理發(fā)店劃算”。但也有消費(fèi)者表示,氨味很重,頭皮很癢。
“小朋友可以用嗎?”記者詢問一家網(wǎng)店客服時(shí),客服表示,建議給8歲以上的孩子使用;另一家商店的客服則告訴記者,“產(chǎn)品有質(zhì)檢報(bào)告,藥監(jiān)局有備案,兩歲以上都可以使用,放心哦。”
現(xiàn)象3
兒童穿戴甲標(biāo)準(zhǔn)缺失,信息“三無”
此外,一些非化妝品類“顏值產(chǎn)品”目前仍處于監(jiān)管模糊地帶,如雙眼皮貼、穿戴甲片等,并不屬于化妝品監(jiān)管范疇,行業(yè)也缺少針對(duì)小消費(fèi)者的專門安全標(biāo)準(zhǔn)。
在西紅門薈聚商場(chǎng)一家專營(yíng)穿戴甲片的門店,記者看到店內(nèi)在出售兒童美甲貼片,款式豐富,但產(chǎn)品外包裝上并未明示穿戴甲片的材質(zhì)、生產(chǎn)廠家等關(guān)鍵信息。一位年輕的媽媽正帶著女兒在店員幫助下貼甲片,“來我們這兒的小顧客不少”,店員告訴記者。
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線下的兒童美甲貼片專柜。
線上平臺(tái),3至12歲、各種尺寸的兒童穿戴甲均有出售,記者看到,有的店鋪單品銷量顯示達(dá)到數(shù)千件。不少家長(zhǎng)分享給孩子貼穿戴甲的照片。有家長(zhǎng)說,希望通過貼上穿戴甲讓孩子戒掉咬指甲的壞毛病;但也有家長(zhǎng)質(zhì)疑粘貼穿戴甲的膠水會(huì)不會(huì)影響孩子的身體健康。記者注意到,部分穿戴甲片只宣傳是“手工制作”,并未詳細(xì)介紹甲片、膠水的材質(zhì)。
上海市消保委此前曾對(duì)美甲貼套裝中的甲片、果凍膠和液體膠水進(jìn)行檢測(cè),發(fā)現(xiàn)個(gè)別美甲貼片中檢出塑化劑成分;部分液體膠水在使用時(shí)有刺鼻氣味,并檢出一定濃度游離甲醛。
上海市消保委指出,目前針對(duì)美甲貼、穿戴甲等新型產(chǎn)品尚缺乏專門標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,建議有關(guān)部門盡快完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系,加強(qiáng)監(jiān)管。
現(xiàn)象4
普通雙眼皮貼宣稱“兒童專用”
雙眼皮貼同樣存在類似問題。“媽媽每天晚上堅(jiān)持給女兒貼雙眼皮貼,一周時(shí)間成功出現(xiàn)兩只大眼睛……”在短視頻平臺(tái)上的一條視頻里,拍攝者給熟睡的嬰兒貼上雙眼皮貼,這條視頻獲得了1.4萬點(diǎn)贊。視頻底下掛著一條“兒童專用隱形雙眼皮貼”的購(gòu)物鏈接,顯示已售1萬多件。但評(píng)論區(qū)也有網(wǎng)友表示,給女兒貼完后,第二天眼睛就腫了。
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記者搜索發(fā)現(xiàn),打著“兒童雙眼皮貼”旗號(hào)的產(chǎn)品不少,很多還宣傳“安全無毒無刺激”。但記者下單購(gòu)買一款標(biāo)注為“兒童專用”的雙眼皮貼后發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品實(shí)際包裝上并無任何“兒童專用”標(biāo)識(shí),也未見針對(duì)兒童群體的專門說明,產(chǎn)品外包裝上顯示的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是廠家自己定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
觀點(diǎn):包裝成“兒童專用”構(gòu)成虛假宣傳
標(biāo)準(zhǔn)即使缺失,出現(xiàn)問題仍需擔(dān)責(zé)
針對(duì)部分商家將普通化妝品包裝成“兒童專用”產(chǎn)品銷售的現(xiàn)象,北京天達(dá)共和律師事務(wù)所律師郭越認(rèn)為,這種行為本質(zhì)上屬于虛假宣傳甚至消費(fèi)欺詐。
“商家明知產(chǎn)品并非兒童專用,卻虛構(gòu)‘兒童適用、安全無刺激’等屬性誘導(dǎo)購(gòu)買,已經(jīng)涉嫌欺騙消費(fèi)者。”郭越表示,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,消費(fèi)者不僅可以要求退款,還可主張“退一賠三”。若兒童因此出現(xiàn)皮膚過敏、損傷等情況,商家還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的人身?yè)p害賠償責(zé)任。
郭越介紹,兒童化妝品實(shí)行專門監(jiān)管制度,合規(guī)產(chǎn)品應(yīng)完成兒童化妝品備案,并在包裝顯著位置標(biāo)注“小金盾”標(biāo)識(shí)。“兒童化妝品不得宣稱染發(fā)、燙發(fā)等功效,商家以‘兒童染發(fā)劑’‘兒童燙發(fā)產(chǎn)品’等名義進(jìn)行宣傳銷售,本身就涉嫌違反相關(guān)監(jiān)管規(guī)定。”
她表示,對(duì)于違規(guī)經(jīng)營(yíng)和虛假宣傳行為,市場(chǎng)監(jiān)管、藥監(jiān)等部門有權(quán)依法查處,相關(guān)商家可能面臨商品下架、沒收違法所得、罰款等處罰;情節(jié)嚴(yán)重的,還可能被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。“如果長(zhǎng)期、大規(guī)模銷售此類偽劣產(chǎn)品,造成嚴(yán)重后果,甚至可能觸及刑事責(zé)任。”
目前,雙眼皮貼、美甲貼片等美妝配飾并不屬于化妝品管理范疇,也缺乏專門針對(duì)兒童的安全標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此,郭越律師表示,“沒有專門標(biāo)準(zhǔn),并不意味著沒有責(zé)任。”
她介紹,如果兒童使用后出現(xiàn)過敏、皮膚損傷等問題,仍可依據(jù)《民法典》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等規(guī)定追究責(zé)任。首先,生產(chǎn)者和銷售者是主要責(zé)任主體。若產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷、材質(zhì)不合格,或者商家虛假宣稱適合兒童使用并因此造成損害,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
與此同時(shí),電商平臺(tái)也并非完全免責(zé)。“如果平臺(tái)沒有履行必要的審核和風(fēng)險(xiǎn)管理義務(wù),放任明顯存在問題的商品銷售,也可能承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。”郭越說。
此外,監(jiān)護(hù)人也負(fù)有合理看護(hù)義務(wù)。家長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)孩子的年齡段進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo),讓孩子對(duì)美有正確的理解。如果存在明顯使用不當(dāng)或疏于監(jiān)護(hù)的情況,法院在認(rèn)定責(zé)任時(shí)可能會(huì)予以綜合考慮。
建議:
加強(qiáng)監(jiān)管 平臺(tái)進(jìn)一步完善商品審核機(jī)制
對(duì)于當(dāng)前兒童美妝市場(chǎng)存在的不規(guī)范現(xiàn)象,郭越認(rèn)為,需要監(jiān)管部門、平臺(tái)、商家和家長(zhǎng)共同發(fā)力。“對(duì)于雙眼皮貼、兒童穿戴甲等游離于現(xiàn)有監(jiān)管體系之外的產(chǎn)品,監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)抽檢和專項(xiàng)治理,重點(diǎn)打擊成人用品‘童趣化包裝’和虛假標(biāo)注‘兒童專用’等行為。”她說。
她同時(shí)建議,電商平臺(tái)進(jìn)一步完善商品審核機(jī)制,及時(shí)下架無資質(zhì)、違規(guī)營(yíng)銷產(chǎn)品,并增加風(fēng)險(xiǎn)提示;商家應(yīng)如實(shí)標(biāo)注產(chǎn)品屬性和適用人群,杜絕誤導(dǎo)宣傳;家長(zhǎng)則應(yīng)優(yōu)先選擇帶有“小金盾”標(biāo)識(shí)的正規(guī)兒童化妝品,對(duì)缺乏兒童安全標(biāo)準(zhǔn)的美妝配飾保持謹(jǐn)慎。
來源:北京日?qǐng)?bào)客戶端
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