豐鎮(zhèn)市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)“紅黑榜”通報(bào)

為持續(xù)深化我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)突出問題集中整治成效，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營服務(wù)行為，壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，切實(shí)破解住宅小區(qū)環(huán)境臟亂、設(shè)施失管、隱患突出、服務(wù)缺位等群眾急難愁盼問題，全面提升小區(qū)精細(xì)化管理水平和人居品質(zhì)。近期，豐鎮(zhèn)市住建局組織開展全市物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問題集中整治暨“比學(xué)趕超、互評(píng)互促”現(xiàn)場觀摩評(píng)比工作。本次評(píng)比通過實(shí)地觀摩、交叉互評(píng)、現(xiàn)場核查、臺(tái)賬查閱等方式，結(jié)合日常信訪投訴、問題整改落實(shí)情況，對(duì)全市重點(diǎn)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量開展全覆蓋、全方位考評(píng)。現(xiàn)將本期住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)“紅黑榜”名單通報(bào)如下：

一、紅榜小區(qū)（標(biāo)桿示范小區(qū)）

1.歐洲城小區(qū)

服務(wù)企業(yè)：豐鎮(zhèn)市祥星物業(yè)服務(wù)有限公司

上榜理由：該小區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位，綜合管理規(guī)范有序、成效顯著。小區(qū)各類公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)常態(tài)化、運(yùn)維規(guī)范化，設(shè)備完好齊全、運(yùn)行正常；物業(yè)服務(wù)信息公開透明，公示內(nèi)容全面、要素齊全、更新及時(shí)；服務(wù)臺(tái)賬分類清晰、資料完整、記錄規(guī)范。小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)化保潔落實(shí)到位，垃圾日產(chǎn)日清，公共區(qū)域無雜物堆積、無衛(wèi)生死角，綠化養(yǎng)護(hù)精細(xì)到位。同時(shí)，小區(qū)車輛停放規(guī)范、秩序管控良好，整體居住環(huán)境安全整潔、井然有序，物業(yè)服務(wù)口碑良好，群眾認(rèn)可度較高。

2.凱帝斯尚府小區(qū)

服務(wù)企業(yè)：豐鎮(zhèn)市普羅旺斯物業(yè)管理有限公司

上榜理由：該小區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平較高，整體服務(wù)質(zhì)效優(yōu)良。小區(qū)公共配套設(shè)施完善，消防、監(jiān)控、照明、給排水等關(guān)鍵設(shè)施定期檢修、運(yùn)維及時(shí)，可正常安全使用。嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)服務(wù)信息公開制度，服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公共收益、日常管理事項(xiàng)等公示齊全、規(guī)范透明。物業(yè)檔案臺(tái)賬管理嚴(yán)謹(jǐn)，資料完備、歸檔有序。小區(qū)及樓道環(huán)境衛(wèi)生保潔常態(tài)化落實(shí)到位，小區(qū)環(huán)境干凈整潔、維護(hù)良好，日常精細(xì)化管理成效突出。

3.錦華世家小區(qū)

服務(wù)企業(yè)：烏蘭察布市圣凱物業(yè)服務(wù)有限公司

上榜理由：該小區(qū)前期因物業(yè)服務(wù)履職不力，存在環(huán)境臟亂差、設(shè)施破損失修、日常管理混亂等突出問題。新物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐后，主動(dòng)扛起主體責(zé)任，聚焦小區(qū)管理頑疾開展全方位、靶向式提質(zhì)整改。全面清理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生亂象，補(bǔ)齊公共設(shè)施設(shè)備短板，規(guī)范日常服務(wù)流程與管理制度，徹底扭轉(zhuǎn)小區(qū)落后管理面貌。目前，小區(qū)整體環(huán)境干凈整潔，配套設(shè)施完好可用，小區(qū)面貌煥然一新，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量大幅提升，居民居住體驗(yàn)顯著改善，整改提質(zhì)成效得到群眾充分認(rèn)可。

二、黑榜小區(qū)（重點(diǎn)督辦整改小區(qū)）

1.逸欣家園小區(qū)

服務(wù)企業(yè)：豐鎮(zhèn)市逸欣家園物業(yè)服務(wù)有限公司

上榜理由：該小區(qū)物業(yè)服務(wù)履職不嚴(yán)、管理粗放，各類問題隱患突出且長期未整改到位。物業(yè)服務(wù)公示欄維護(hù)管理缺失，公示信息缺項(xiàng)漏項(xiàng)、更新不及時(shí)，信息公開落實(shí)不到位。小區(qū)消防安全管理存在漏洞，樓道及小區(qū)飛線充電問題多發(fā)頻發(fā)，存在較大安全隱患。環(huán)境衛(wèi)生整治不力，公共區(qū)域雜物亂堆亂放、垃圾積存清理不及時(shí)，衛(wèi)生死角較多，小區(qū)整體環(huán)境臟亂，物業(yè)服務(wù)嚴(yán)重缺位。

2.晶鼎莊園小區(qū)

服務(wù)企業(yè)：興和縣永安服務(wù)有限公司

上榜理由：該小區(qū)日常管理松散，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)不到位，突出問題久治不改、反復(fù)反彈。未嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)公示公開制度，公示欄內(nèi)容殘缺、要素缺失，服務(wù)透明度不足。小區(qū)公共綠化養(yǎng)護(hù)缺位，存在綠植枯萎、綠地破損缺失等問題。消防安全管控不力，樓棟內(nèi)外私拉亂接電線、飛線充電現(xiàn)象普遍，安全隱患突出。小區(qū)雜物堆積、垃圾散落，衛(wèi)生清掃不徹底，物業(yè)日常巡查監(jiān)管流于形式，問題整改敷衍應(yīng)付，漠視群眾居住權(quán)益與小區(qū)公共管理秩序。

3.明珠花園小區(qū)

服務(wù)企業(yè)：豐鎮(zhèn)市信用物業(yè)管理有限公司

上榜理由：該小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量整體滯后，履職盡責(zé)不到位，業(yè)主投訴量居高不下。小區(qū)及樓道常態(tài)化保潔落實(shí)不力，臟亂差問題反復(fù)反彈，居住環(huán)境較差。公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)缺位，設(shè)施老化、破損、缺失問題突出，未能及時(shí)維修更換。物業(yè)服務(wù)響應(yīng)遲緩、服務(wù)態(tài)度欠佳，鄰里矛盾、物業(yè)糾紛處置不及時(shí)、不到位，未能有效解決群眾訴求，嚴(yán)重影響居民正常居住生活，群眾滿意度較低。

下一步，豐鎮(zhèn)市住建局將持續(xù)常態(tài)化開展物業(yè)服務(wù)行業(yè)整治工作，對(duì)紅榜小區(qū)予以通報(bào)表揚(yáng)，發(fā)揮標(biāo)桿示范引領(lǐng)作用，引導(dǎo)各物業(yè)企業(yè)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)、提質(zhì)增效；對(duì)黑榜小區(qū)實(shí)行掛牌督辦、限期整改，持續(xù)跟蹤督導(dǎo)整改成效，對(duì)整改不力、拒不整改、問題反復(fù)的物業(yè)企業(yè)，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理并納入行業(yè)信用管理。

歡迎廣大居民持續(xù)監(jiān)督、積極建言獻(xiàn)策，共同參與小區(qū)共建共治共享，全力推動(dòng)我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范化、精細(xì)化、高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)提升群眾居住幸福感、獲得感。

監(jiān)督舉報(bào)電話：0474-3201551

豐鎮(zhèn)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2026年5月26日

來源：豐鎮(zhèn)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局