四川
為深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升個(gè)體工商戶辦事便利度與服務(wù)質(zhì)效，近日，四川省宜賓市屏山縣市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)，通過三項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措優(yōu)化便民利企服務(wù)，全力助推縣域市場(chǎng)健康有序發(fā)展。
推行線上線下融合服務(wù)，普及智慧辦事平臺(tái)。該局全力推廣“宜個(gè)優(yōu)i平臺(tái)”，搭建電話、微信、集中答疑一體化服務(wù)渠道，通過一對(duì)一指導(dǎo)、實(shí)操演示，幫助經(jīng)營(yíng)主體熟練掌握線上辦事流程。依托干部包聯(lián)服務(wù)機(jī)制，全程跟進(jìn)對(duì)接商戶需求、精準(zhǔn)推送惠企政策，有效推動(dòng)智慧政務(wù)服務(wù)落地落地。目前，已有50家次經(jīng)營(yíng)主體完成平臺(tái)注冊(cè)入駐。
落實(shí)常態(tài)化走訪服務(wù)，精準(zhǔn)助企紓困解難。該局常態(tài)化開展個(gè)體工商戶走訪調(diào)研，通過線上溝通、實(shí)地走訪相結(jié)合的方式，全覆蓋開展政策宣講、合規(guī)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和年報(bào)提醒工作。堅(jiān)持定期摸排商戶經(jīng)營(yíng)困難與發(fā)展訴求，建立臺(tái)賬、閉環(huán)處置，切實(shí)幫助市場(chǎng)主體解難題、穩(wěn)經(jīng)營(yíng)。截至目前，累計(jì)走訪服務(wù)個(gè)體工商戶260家次。
試點(diǎn)證照代辦服務(wù)，壓縮辦事流程成本。以龍華鎮(zhèn)為試點(diǎn)推行證照代辦服務(wù)，配備專職代辦人員，實(shí)行“群眾交材料、代辦跑流程”服務(wù)模式，有效解決群眾辦事多頭跑、往返跑問題，實(shí)現(xiàn)商事業(yè)務(wù)一次辦好，切實(shí)降低群眾辦事成本，為全縣推廣代辦服務(wù)模式積累了成熟經(jīng)驗(yàn)。
下一步，屏山縣市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效能，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)主體獲得感，以優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（侯輝耀）
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