安徽
為進一步暢通溝通渠道
精準響應乘客出行需求
持續提升運營服務質量
合肥軌道將開展站長接待日活動
各站站長將在現場設立接待點位
與您面對面交流、心貼心溝通
解決出行問題
01
現場答疑，一站式解惑
站長將現場坐班
為您一對一解答各類出行疑問
涵蓋：
首末班車時間、換乘指引
客流高峰時段預測
優惠乘車規則
票卡辦理與使用
異常票務處理
站內設施使用
母嬰室/無障礙設施位置
失物招領流程
我們將集中收集您在日常
及假期出行過程中的意見建議：
現場登記您的每一條訴求
分類整理并建立反饋臺賬
能當場解決的問題
立即安排工作人員快速處置
需協調解決的問題
明確辦理時限并及時向您反饋結果
活動現場還將同步開展
夏季出行安全宣傳：
普及初夏安全乘車
防暑降溫知識
發放錯峰出行提示
引導您合理規劃行程
02
活動站點、時間
龍塘站
5月28日9:00-11:00
方廟站
5月28日9:30-10:30
青龍崗站
5月28日15:30-16:30
相城路站
5月28日15:30-16:30
安醫大二附院站
5月29日15:30-16:30
無需預約，到站即可參與。我們期待聽到您最真實的聲音，您的每一條建議，都是我們優化服務的動力。
傾聽民意方能優化服務
貼心陪伴方能溫暖征程
合肥軌道始終以乘客需求為導向
通過站長接待日等常態化便民活動
打通乘客服務的“最后一公里”
信息來源丨運營公司 薛鵬
一審丨于彩麗；二審丨李麗媛；三審丨周衛東
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