北京
人民網(wǎng)長春5月27日電 (記者關(guān)思聰)為了讓公安政務(wù)服務(wù)更智能、更便捷、更暖心，切實打通服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，經(jīng)過前期試運行和功能優(yōu)化升級，長春市公安局研發(fā)的“長春現(xiàn)代化都市圈公安一碼通”小程序正式亮相。
5月27日，“護航發(fā)展·法治同行”——長春市公安機關(guān)深化法治化營商環(huán)境建設(shè)二十條措施新聞發(fā)布會召開，長春市公安局法制支隊政委張雁詳細介紹了“長春現(xiàn)代化都市圈公安一碼通”小程序的核心功能。
據(jù)悉，升級后的“公安一碼通”小程序聚焦群眾辦事痛點、企業(yè)發(fā)展難點、民生服務(wù)焦點，整合多項高頻公安業(yè)務(wù)與便民服務(wù)，全新打造“碼上辦理、碼上指南、碼上搜索、碼上監(jiān)督、碼上營商、碼上出行”六大核心功能，實現(xiàn)公安服務(wù)從“線下跑”向“掌上辦”“被動辦”向“主動服”轉(zhuǎn)變，全方位提升都市圈公安政務(wù)服務(wù)標準化、智能化、便民化水平。
在政務(wù)辦理方面，小程序依托“碼上辦理”功能打破地域服務(wù)壁壘，小程序?qū)崿F(xiàn)了都市圈內(nèi)公安業(yè)務(wù)“速達、直達、通達”。出入境業(yè)務(wù)中，護照、港澳通行證、臺灣通行證的換發(fā)、補發(fā)等高頻事項均可“掌上辦”。值得一提的是，針對保安員就業(yè)和企業(yè)招聘需求，長春公安創(chuàng)新研發(fā)了“保安招考”模塊，報考人員可通過手機端參與模擬考試，線下考核合格后可直接獲取電子保安員證。同時，小程序還搭建了都市圈保安員人才庫，方便從業(yè)人員與招聘企業(yè)雙向選擇。為了讓廣大市民快速上手使用，程序中還植入了AI語音助手，操作更加便捷智能。
過去群眾辦事最頭疼的是“不知道帶什么材料、去哪兒辦”，如今“碼上指南”和“碼上搜索”功能徹底解決了這一痛點。用戶只需輸入關(guān)鍵詞，即可獲取辦事流程、材料清單以及窗口導(dǎo)航信息，相當于擁有了一位365天不打烊的“公安政務(wù)服務(wù)窗口”。
“碼上監(jiān)督”功能則開通了投訴建議通道。群眾如對小程序的體驗或公安政務(wù)服務(wù)有任何不滿意之處，可以隨時投訴，相關(guān)部門將及時整改反饋，確保服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。
針對企業(yè)用戶，“碼上營商”模塊提供了公章備案、政策法規(guī)速遞以及冰雪文旅、演唱會等大型活動相關(guān)業(yè)務(wù)的審批指導(dǎo)，為企業(yè)提供了更加貼心的服務(wù)保障。
在出行方面，“碼上出行”功能可實時查看高速路況、景區(qū)車流和停車信息。特別是在降雨、降雪等極端天氣期間，市民能夠通過小程序了解高速口通行動態(tài)，及時調(diào)整出行路線，實現(xiàn)安暢通行。
下一步，長春市公安局將結(jié)合公安業(yè)務(wù)實際和企業(yè)群眾需求，開發(fā)更多務(wù)實管用的模塊，讓“公安一碼通”小程序持續(xù)升級，全力將小程序打造為群眾、企業(yè)口袋里的公安窗口、手機里的警察朋友，以數(shù)字化、智能化警務(wù)服務(wù)賦能民生、助力發(fā)展，持續(xù)為長春現(xiàn)代化都市圈建設(shè)保駕護航。
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