報(bào)價(jià)3000多元，結(jié)賬8500元？鄭州女子奧迪4S店修大燈，價(jià)格漲了一倍多！“把我當(dāng)傻子一樣騙！”

（原標(biāo)題：報(bào)價(jià)3000多元，結(jié)賬8500元？鄭州女子奧迪4S店修大燈，價(jià)格漲了一倍多！“把我當(dāng)傻子一樣騙！”）

鄭州的賴女士向記者反映，4月21日，她的奧迪車因剮蹭被送到河南豫海汽車銷售有限公司4S店維修。工作人員當(dāng)時(shí)定損，外修費(fèi)500元，維修物料加上工時(shí)費(fèi)是2512元，合計(jì)3012元?？傻搅?月28日，她收到保險(xiǎn)公司的理賠確認(rèn)單，金額卻變成了8500元，賴女士憤怒表示：“把我當(dāng)傻子一樣去騙”！

賴女士稱對(duì)方把她當(dāng)傻子一樣去騙

賴女士認(rèn)為這個(gè)理賠金額有很大的問(wèn)題。她稱：“在修車過(guò)程中，4S店負(fù)責(zé)人給我打電話，說(shuō)修保險(xiǎn)杠是332.17元，這是修格柵的，外修是500元，工時(shí)費(fèi)是2180元。結(jié)果第二天負(fù)責(zé)人給我發(fā)過(guò)來(lái)保險(xiǎn)確認(rèn)書，直接多了6000元，總金額變成了8500元，多的6000元在確認(rèn)書顯示是輔料費(fèi)”。

4S給出的報(bào)價(jià)

說(shuō)好的500元“外修費(fèi)”，莫名其妙變成了6000元“輔料費(fèi)”，而4S店也解釋不清這多出來(lái)的6000元到底是從哪冒出來(lái)的。

記者隨后聯(lián)系了保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員。對(duì)方解釋，之前說(shuō)的500元是汽車前杠的外修費(fèi)用。但因?yàn)檐囕v大燈內(nèi)部存在裂痕，普通外修無(wú)法保證后期不出問(wèn)題，所以維修時(shí)改成“大燈專修”，按燈價(jià)的30%下浮，收取了6000元。

4S店和保險(xiǎn)公司均承認(rèn)，未提前將6000元大燈專修費(fèi)用告知客戶，溝通存在疏漏。最終，保險(xiǎn)公司決定：免除大燈維修費(fèi)，并賠償客戶因?qū)徿囇诱`造成的損失。

延伸閱讀

男子稱沃爾沃買了不到三年見了七次“小烏龜”：真的不敢開了

寧波的潘先生有一輛沃爾沃S90，說(shuō)是買來(lái)不到三年，“小烏龜”就見了七次。

潘先生的沃爾沃S90

2023年8月，潘先生買了這輛黑色沃爾沃S90，花了30多萬(wàn)。

他說(shuō)第一次見到“小烏龜”，是在提車后的第六天，是當(dāng)年的8月29日。

潘先生：就是開的過(guò)程當(dāng)中，故障碼就跳出來(lái)了，就是“小烏龜”嘛。然后這個(gè)車子踩油門就沒有動(dòng)力了，這個(gè)車子只能開到二三十碼。

潘先生講述第一次見到“小烏龜”的情景

潘先生沒把“小烏龜”拍下來(lái)。他說(shuō)，4S店的售后沒查出問(wèn)題。

消除故障碼后開了沒幾天，“小烏龜”再次出現(xiàn)，這次他拍了照，時(shí)間是2023年9月1號(hào)（儀表盤上的圖標(biāo)就是“小烏龜”），下方提示性能下降，最高車速受限。

潘先生拍的照片

還有一個(gè)故障燈提示，12伏蓄電池嚴(yán)重充電故障。

故障燈提示

電子結(jié)算單顯示，2023年9月4日，寧波通沃4S中心給車子更換了蓄電池。

潘先生提供的電子結(jié)算單

潘先生：再過(guò)幾天，在高速上開車的時(shí)候，信號(hào)突然沒了，車子沒信號(hào)了，導(dǎo)航也導(dǎo)不了了。后面問(wèn)他們?cè)?，說(shuō)通訊模塊壞掉，然后又換了通訊模塊。在后面使用過(guò)程中，“小烏龜”頻繁出現(xiàn)。

潘先生提供的故障照片中，跳“烏龜燈”的就有四次，他說(shuō)印象中至少見過(guò)七次“小烏龜”。

潘先生提供的故障照片

潘先生：最近是2026年4月29日（19日）。記者：又出現(xiàn)“小烏龜”啦？潘先生：對(duì)，又出現(xiàn)“小烏龜”，而且這一次是很嚴(yán)重的一次。我?guī)е⒆尤タ措娪?，回家的路上呢，剛好紅燈變綠燈，我們不是要往前開嗎？加油門上去的，結(jié)果“小烏龜”跳出來(lái)了，車子速度就上不去了，一下子速度下來(lái)。后面那輛車是電車，起步很快，油門上來(lái)就差一點(diǎn)點(diǎn)就追尾了。結(jié)果把小孩子嚇了一跳，我自己也嚇一跳。

潘先生稱最近的一次，車子差一點(diǎn)點(diǎn)就追尾了

4月23號(hào)，寧波桂沃4S中心給這輛沃爾沃換了發(fā)動(dòng)機(jī)線束。

潘先生自稱不敢開了

潘先生：作為我來(lái)講，我是真的不敢開了，哪怕要開，速度是真的不敢踩，小孩子是已經(jīng)不敢坐這個(gè)車了。在我看來(lái)已經(jīng)很嚴(yán)重的情況，但是4S店它就無(wú)所謂，他說(shuō)你壞了我們給你修了就好了。

記者：那你4月份換線束，這一個(gè)多月過(guò)程中，就再?zèng)]見過(guò)“小烏龜”？潘先生：對(duì)，目前來(lái)講是沒有。作為我來(lái)講，心理壓力更大。

寧波桂沃汽車銷售服務(wù)有限公司 白經(jīng)理：蓄電池客戶提車幾天就發(fā)現(xiàn)了，這個(gè)是我處理的。第一次我是沒維修的，我只是給您充電，應(yīng)該是充了兩次，還是發(fā)生這個(gè)問(wèn)題，后來(lái)就發(fā)現(xiàn)蓄電池保電能力不行了，換了個(gè)蓄電池。后面是節(jié)氣門，可能信號(hào)有問(wèn)題會(huì)跳這個(gè)燈，所以說(shuō)節(jié)氣門體換掉。這次是前段時(shí)間，換了一個(gè)線束。我覺得這次線束再換完，包括節(jié)氣門再換完，對(duì)于這個(gè)燈亮的一整套系統(tǒng)，基本上已經(jīng)換光了，所以應(yīng)該沒啥問(wèn)題，不存在問(wèn)題。

潘先生說(shuō)，自己提出過(guò)退換車，被4S店拒絕了，理由是沒達(dá)到三包法里退換車的條件，自己愿意再退一步，可以接受置換試駕車或是認(rèn)證二手車。

寧波桂沃汽車銷售服務(wù)有限公司 白經(jīng)理：可以啊，集團(tuán)現(xiàn)在就有“退役”的車。潘先生：對(duì)啊，試駕對(duì)我來(lái)講肯定更好一點(diǎn)。寧波桂沃汽車銷售服務(wù)有限公司 白經(jīng)理：剛發(fā)的，柳州的，157300，S90，智逸豪華，跟你的是一樣的嗎？潘先生：智逸豪華，一樣的。寧波桂沃汽車銷售服務(wù)有限公司 白經(jīng)理：注冊(cè)日期2024年5月14號(hào)。

雙方溝通

白經(jīng)理聯(lián)系了二手車部門，估算出來(lái)，潘先生的沃爾沃S90目前能賣14萬(wàn)，如果要置換退役的試駕車，需要補(bǔ)1萬(wàn)多塊錢，以及車輛從柳州到寧波的板車費(fèi)用，大概2000塊。潘先生沒有現(xiàn)場(chǎng)答應(yīng)，打算去別的地方估個(gè)價(jià)，再做打算。

綜合1818黃金眼