情暖重陽 愛滿寧夏——人保財險適老服務為老年群眾添溫度

重陽秋色暖，敬老情意濃。為弘揚中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統美德，踐行“人民保險 服務人民”的初心使命，人保財險寧夏分公司及轄內多家機構在重陽節期間統籌開展“重陽守護”專項行動，通過網點適老升級、入戶精準幫扶、金融知識普及等豐富舉措，為全區老年群體送去暖心關懷與務實保障，以實際行動傳遞保險溫度。

適老舉措再升級 暖心細節顯誠意

走進人保財險寧夏分公司轄內各營業廳，適老化服務細節處處可見。大武口支公司精心打造“愛心服務驛站”，配備輪椅、老花鏡、應急藥品、雨披等便民物品，設置“愛心專座”與“老年人優先窗口”，并安排專人提供全程引導與協助。西夏支公司圍繞“重陽守護”主題，開展專項適老服務，以一杯熱茶、一句鄉音、一次俯身講解，用親切的方言解讀保單條款，讓老年客戶在業務辦理時感受到尊重與關懷。

村社走訪送溫暖 物資幫扶傳真情

各縣(區)支公司積極聯動地方政府及村社組織，開展形式多樣的慰問活動，將關懷送到老年群體身邊。賀蘭支公司黨支部聯合縣鄉村振興服務中心，深入金貴鎮、洪廣鎮多個鄉村，走訪慰問老年群眾，送去米、面、油等生活物資，并與老人親切交流，普及意外險、健康險等實用保險知識。彭陽支公司積極參與縣民政局、慈善總會聯合開展的敬老月活動，走進12個鄉鎮，為100名困難老人送去大米、面粉、雞蛋等慰問品，以實實在在的物資幫扶溫暖人心。

黨建共建聚合力 敬老服務暖桑榆

各機構黨支部充分發揮戰斗堡壘作用，組織黨員和青年骨干來到當地敬老院和老年社區，開展“黨建引領聚溫情 志愿服務暖桑榆”主題黨日活動。同心支公司黨支部的黨員同志們來到縣養老服務中心，為50名老人送上洗漱用品，陪伴聊天，傾聽心聲。黨員志愿者們鼓勵老人積極參與文體活動，保持身心健康，營造了濃厚的敬老氛圍。

金融宣教接地氣 守護銀齡保安全

針對老年群體金融防范意識較弱的特點，多家支公司聚焦老年客戶需求，積極推動金融宣教走進基層、貼近群眾。中寧支公司在上橋村開展“九九重陽節·濃濃敬老情”宣傳活動，講解 “寧夏醫惠保二期” 保障范圍、參保及理賠流程，揭露 “養老投資詐騙”“虛假保健品推銷” 等常見騙局，傳授使用防范技巧，切實幫助老年群體提升識詐、防詐能力，守好“錢袋子”。

從網點熱茶到社區宣講，從窗口服務到入戶慰問，人保財險寧夏分公司聚焦老年群體需求，將敬老、助老融入日常服務的各個環節，推動“重陽守護”專項行動成效轉化為常態化服務機制。未來，公司將持續深化金融服務適老化改造，優化網點設施、暢通綠色通道、推廣線上代辦、豐富適老保險產品，構建“產品適配+服務便利+保障全面”的養老金融服務體系，為廣大老年群體提供更溫暖、更便捷、更安全的保險服務保障。（來源：人保財險寧夏分公司）