河南
懷化沅陵縣醫(yī)生楊女士夫婦的遭遇，揭露了反詐防控中的粗放亂象。同為醫(yī)院醫(yī)生的二人，中國移動(dòng)手機(jī)號莫名被認(rèn)定“涉詐”先后停機(jī)，長達(dá)二十多天無法正常聯(lián)系患者，給診療工作和生活帶來巨大困擾。
期間，他們多次與運(yùn)營商交涉，卻遭遇規(guī)則模糊、說法不一的窘境：丈夫需赴長沙歸屬地?cái)y無犯罪證明復(fù)通，楊女士線上申訴后手機(jī)號反遭關(guān)停，異地辦理更是直接被拒。直至媒體曝光，丈夫的手機(jī)號才得以線上核驗(yàn)復(fù)位，而楊女士的問題仍未完全解決。
中國移動(dòng)這種“寧錯(cuò)殺，不放過”的做法，本質(zhì)是懶政思維作祟。反詐本是企業(yè)應(yīng)盡之責(zé)，卻通過簡單粗暴的“一刀切”，將識別、審核的成本轉(zhuǎn)嫁給用戶，讓無辜者承擔(dān)跨城奔波、誤工等損失。精準(zhǔn)反詐才是應(yīng)有之義，不能以犧牲普通用戶的合法權(quán)益為代價(jià)，讓反詐初心跑偏。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
