河南
新聞·產(chǎn)經(jīng)資訊河南南陽(yáng)訊：（特約記者：孫中寶 通訊員：程相羽）12345政務(wù)服務(wù)便民熱線不僅是政府與民眾溝通的橋梁，更是解決民生難題、提升群眾滿意度的重要平臺(tái)。近日，針對(duì)市民反映的人民路與國(guó)道交叉口占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，云陽(yáng)鎮(zhèn)高度重視、快速響應(yīng)，以扎實(shí)舉措破解城市管理痛點(diǎn)，確保群眾訴求“事事有回音、件件有落實(shí)”。
將占道經(jīng)營(yíng)整治納入城鎮(zhèn)管理重點(diǎn)工作，依托12345熱線訴求處置體系，建立“接訴即辦、分工協(xié)作”的工作機(jī)制。成立由鎮(zhèn)執(zhí)法大隊(duì)牽頭的專項(xiàng)整治小組，明確“教育引導(dǎo)為主、規(guī)范整改為輔”的工作原則，制定“主干道嚴(yán)禁、重點(diǎn)區(qū)域嚴(yán)控”的整治方案，壓緊壓實(shí)執(zhí)法人員責(zé)任，形成“快速響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)處置、后續(xù)跟進(jìn)”的閉環(huán)管理，為高效解決占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題筑牢制度保障。
秉持“群眾呼聲就是行動(dòng)指令”的工作理念，接到市民訴求后，第一時(shí)間啟動(dòng)處置流程。鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)工作人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)每天7時(shí)至17時(shí)持續(xù)占道的外來(lái)商販開(kāi)展規(guī)范整改，耐心講解占道經(jīng)營(yíng)對(duì)交通通行的危害及相關(guān)管理規(guī)定，引導(dǎo)商販自覺(jué)遵守城鎮(zhèn)管理要求。同時(shí)，執(zhí)法人員持續(xù)加強(qiáng)對(duì)該區(qū)域及鎮(zhèn)區(qū)主干道的巡邏頻次，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)時(shí)段無(wú)縫監(jiān)管，及時(shí)勸阻違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，快速恢復(fù)道路正常通行秩序，贏得周邊群眾廣泛好評(píng)。
為防止占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題反彈，建立常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，將整治區(qū)域納入重點(diǎn)巡查清單，實(shí)行“定點(diǎn)值守+動(dòng)態(tài)巡邏”相結(jié)合的管控模式。在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)，兼顧民生溫度，積極調(diào)研商販合理經(jīng)營(yíng)需求，統(tǒng)籌規(guī)劃臨時(shí)經(jīng)營(yíng)疏導(dǎo)點(diǎn)，推動(dòng)“疏堵結(jié)合”的治理模式，既保障群眾出行權(quán)益，又兼顧商販生存需求。此外，通過(guò)發(fā)放宣傳倡議書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，持續(xù)向商戶普及文明經(jīng)營(yíng)規(guī)范，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)維護(hù)城鎮(zhèn)環(huán)境秩序，凝聚共治合力。
下一步，云陽(yáng)鎮(zhèn)將不斷完善占道經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)效管理機(jī)制，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，細(xì)化巡查管控措施，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，推動(dòng)城鎮(zhèn)管理精細(xì)化、人性化發(fā)展，讓城鎮(zhèn)既有“煙火氣”更有“文明范”，持續(xù)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和滿足感。
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