今天,上海航空迎來成立40周年里程碑,以“鶴韻申城 展翅遠航”為主題的慶祝活動暨品牌發(fā)布會在東航之家如期舉行。
不少上航老領(lǐng)導(dǎo)都來到了這場活動,母公司東航更是鼎力支持,董事長王志清為首的領(lǐng)導(dǎo)班子及總師級領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)到場。
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伴隨著全新品牌宣傳片的首映和圖片展、制服秀、舞臺劇,這家承載著上海城市記憶的航空公司,全面回溯了四十年風雨征程,更以“海派文化”為核心,亮出了一系列品牌升級新舉措,讓沉淀四十年的滬上基因煥發(fā)新生。
回溯上航四十年發(fā)展史,每一個節(jié)點都鐫刻著時代印記與城市溫度。
1985年12月30日,上海航空以敢為天下先的闖勁,成為國內(nèi)第一家多元投資商業(yè)運營的航空公司。成立之初,上航首架波音707劃破長空,正式拉開上航馳騁藍天的序幕。
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1994年末,上航開創(chuàng)性地從上海紡織系統(tǒng)已婚女職工中招聘乘務(wù)員。
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十八名“空嫂”脫穎而出,其中以吳爾愉為代表的佼佼者,奠定了上航溫情服務(wù)的品牌底色。今天上航也發(fā)布了微電影《玉蘭花開》,致敬這批初代空嫂的歲月榮光。
2007年12月,上航正式加入星空聯(lián)盟,成為中國民航較早躋身國際航空聯(lián)盟的航企之一,上航767客機率先身披星空聯(lián)盟彩繪。
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上航767機隊(上航人親切稱為“上航七子”)也曾執(zhí)行過維和官兵出征非洲、利比亞撤僑等任務(wù),更成為無數(shù)旅客的青春記憶。【回顧:送別767丨一代民航人的芳華】
2009年,東航與上航完成中國民航首例央企與地方國企的聯(lián)合重組。
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合并后的東航在頭十年就創(chuàng)造了盈利時間最長、改革增量最大、發(fā)展質(zhì)量最優(yōu)的“黃金十年”。
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2018年,波音787夢想客機接棒767,如今,上航的頂配787以更舒適的體驗續(xù)寫遠程飛行新篇章。【現(xiàn)場丨上航787駕到!走進客艙那一刻連老司機都驚呆了;驗證飛行+首航丨兩天三段,邂逅“頂配”787】
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2024年,東航為上航賦予“全服務(wù)、區(qū)域型、有特色”的全新發(fā)展定位,在“相對獨立”與“上海特色”的雙重指引下,上航的海派基因被徹底喚醒,“海派文化進客艙”項目穩(wěn)步落地。全新VIS視覺/機供品/餐食煥新計劃也在今天正式發(fā)布。
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作為其中的標志性舉措,抵滬航班的滬語廣播在今年8月正式恢復(fù),由著名滬劇表演藝術(shù)家茅善玉再度獻聲,當航班降落在上海,一句軟糯的“乘上航,到家了”透過廣播傳來,讓滬籍旅客倍感親切,也讓非滬籍旅客提前觸摸到上海的文化溫度。【相關(guān):上海航空,回歸“海派”!】
這一延續(xù)早年服務(wù)的創(chuàng)新之舉,不僅成為差異化服務(wù)的亮點,更讓方言成為傳遞城市溫情的紐帶。
機供品的全面煥新,是上航海派升級的直觀體現(xiàn)。在12月22日“飛越四秩 時空之旅”四十周年主題航班上,印有上航LOGO的瓶裝水、清潔袋等已率先亮相。
而在今日的發(fā)布會上,更完整的海派風機供品矩陣正式揭曉:機上頭片、毛毯、公務(wù)艙拖鞋、洗漱包、座椅套等上航專屬機供品正式發(fā)布,42樣全新機供品將在未來航班上逐步煥新。
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還有“本幫特色”空中餐食,讓旅客的觸覺與味蕾都能感受“海派風味”;“云享尚茶”“四季迎賓花”等服務(wù),于細節(jié)處彰顯著東方待客之道。在22日的主題航班上,四季烤麩、鹽焗雞、八寶辣醬面等本幫菜,搭配定制糕點與冬季款四季茶,已讓旅客在云端品味到了上海味道。
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同時,一批上航文創(chuàng)也在發(fā)布會搶鮮亮相,涵蓋了香氛、冰箱貼、徽章、玩偶等。
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上述都是煥新發(fā)布的上航品牌升級舉措,涵蓋了服務(wù)、視覺與體驗等多個維度。
此外,新制服設(shè)計已進入研討階段,今日活動上,上航歷代空乘制服也重現(xiàn)。
品牌升級的背后,也有來自東航堅實的資源支撐與組織保障。2024年,東航為上航注資45億元,有效降低其資產(chǎn)負債率。在不久前東航為慶祝上航成立40周年舉行的新春音樂會上,東航董事長王志清透露,今年上航肯定能夠?qū)崿F(xiàn)全年盈利。
目前,上航機隊規(guī)模已達88架飛機,航線網(wǎng)絡(luò)通達國內(nèi)外80多個城市,年承運旅客超1550萬人次,開航布達佩斯,馬賽,卡薩布蘭卡等洲際航線,已成為展示上海城市形象的重要“空中名片”。
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在今日的活動上,東航董事長王志清對上航深情寄語:
“上航的“根”在上海,“魂”在海派。要堅守時尚、高雅、精致的海派品牌特質(zhì),
把“四精”和“兩微”服務(wù)有機融合,以溫潤厚重的海派文化深植品牌基因。”
如今,沉淀四十年的滬上基因已全面煥活,一個全新的海派上航,已正式登場。
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