廣西
“因為服務質量太差，業主的評價打分很低，物業公司太難堪，待不下去了。”最近，這一消息在南寧半島康城小區傳來了。
為了解小區居民對物業公司服務質量的評價，2026年1月10日至20日，業委會對小區住戶展開電子問卷調查。調查內容有安保服務評價、衛生清潔服務評價等。
南寧半島康城小區
結果，實際回收320戶有效問卷。實行的百分制，居民整體滿意度的評分均值僅為29.11分。問卷所列的各項服務指標，遠達不到前期物業合同約定的滿意合格率90%標準。另外，超過49%的業主對當前物業服務表示不滿意或存在較大意見。問題主要體現在停車、維修、消防、財務等方面。
半島康城小區位于南寧市英華路，是一個約20年的商品房小區，有1300多住戶，前期物業是廣西泓福物業。
小區一角
廣西泓福物業服務有限責任公司成立于2002年，由廣西泓和投資公司和南寧金港物業投資成立。服務的小區有半島融園、半島香格里拉、半島旺角等。
依據調查問卷的結果，半島康城小區業委會向廣西泓福物業發出《物業服務整改通知書》，要求物業及時整改，提高服務質量。
問卷調查了解意愿
不過，物業方面認為小區問卷調查缺乏可信度和權威性，參與調查的戶數不及總戶數的三分之一。業委會在2025年12月成立，旋即進行問卷調查，這是給物業的“下馬威”。況且，又是物業與業委會存在相關管理問題分歧后，才展開的問卷調查，有“找茬”的意味。
業委會則認為，需要了解小區業主的態度，才能做好監督物業公司執行小區的服務合同。同時，問卷調查也是征集建議、掌握民意的有效渠道。調查堅持客觀、公正、自愿原則，體現的是居民的真實意愿。
公共收益受關注
除了覺得調查問卷有“針對性”，物業還不滿業委會對小區工作的“頻繁過問”。最近，業委會經核實和比價，發現物業計劃對小區外墻修補的10處工程，報價明顯高于市場價；小區的幼兒園、酒店等場地出租的公共收益，業委會進行核對，發現不少問題。
早些年，廣西泓福物業在南寧市半島融園小區，就因不規范使用專項維修資金問題，被廣西電視臺等媒體曝光。
半島康城是業主共同家園
半島康城小區不少業主覺得廣西泓福物業不盡職、不盡責，小區西門拖了許久，物業遲遲不作為，讓業主不滿。
2026年2月6日，南寧青秀區中山街道辦、柳沙社區居委會、半島康城小區業委會、廣西泓福物業召開協調會，就相關問題進行座談、協商。
業委會為業主代言
廣西泓福物業表示，他們將退出小區服務。在3月9日前，向業委會移交小區相關合同、圖紙等資料。在正式離開半島康城小區之前，會繼續做好服務，維護小區正常秩序。
業委會表示，他們將盡快開展物業公司選聘工作。按程序完善方案制定、物業報名、招標流程等工作，并將進度向廣大業主、管理部門及時通報。同時，保留向廣西泓福物業追討小區公共收益的權利。
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