第一次看到千問App里那個(gè)"免費(fèi)領(lǐng)奶茶"的按鈕時(shí),星空君還以為是哪個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理手滑把測(cè)試環(huán)境推上線了。25塊錢一杯的奶茶,說送就送,而且不需要拉人頭、不用算滿減,打開App直接領(lǐng)——這種好事在2026年的互聯(lián)網(wǎng)圈簡(jiǎn)直像穿越回了十年前補(bǔ)貼大戰(zhàn)的年代。
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結(jié)果第二天看新聞,9小時(shí)1000萬單。星空君朋友圈平時(shí)那些從來不發(fā)廣告的人,居然都在曬奶茶訂單截圖。這時(shí)候星空君才反應(yīng)過來,阿里這次玩真的了。
投入項(xiàng)目
戰(zhàn)略價(jià)值
30億現(xiàn)金補(bǔ)貼
獲取千萬級(jí)C端用戶,建立AI應(yīng)用使用習(xí)慣
服務(wù)器擴(kuò)容成本
驗(yàn)證技術(shù)承載能力,為更大規(guī)模應(yīng)用做準(zhǔn)備
品牌曝光價(jià)值
登頂App Store榜首,品牌認(rèn)知度超越競(jìng)品
奶茶這步棋,看著隨意,其實(shí)挺刁鉆
01
為什么偏偏是奶茶?
這事挺有意思。
換位思考一下,要是直接補(bǔ)貼買菜,阿里可能得跟多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選打價(jià)格戰(zhàn),那是真燒錢無底洞。要是補(bǔ)貼3C數(shù)碼,25塊錢連個(gè)耳機(jī)塞子都買不到,顯得太摳。奶茶這個(gè)價(jià)位就剛剛好——15到25塊,剛好是一杯喜茶奈雪的價(jià)格,既不會(huì)讓你覺得"這平臺(tái)真窮酸",又不會(huì)讓阿里真的肉疼到睡不著覺。
更重要的是,喝奶茶這事的頻率剛剛好。不是天天喝(那補(bǔ)貼不起),但也不是一年一次——大概一周兩三杯的樣子。這個(gè)頻次特別妙,剛好能讓用戶形成"有事沒事打開千問問問"的肌肉記憶,但又不會(huì)讓你真的把平臺(tái)薅禿。
而且你發(fā)現(xiàn)沒有,奶茶可能是現(xiàn)在年輕人生活里社交屬性最強(qiáng)的消費(fèi)品了。買了杯奶茶拍張照發(fā)朋友圈,天經(jīng)地義。這相當(dāng)于阿里花25塊錢,不僅買了你一個(gè)活躍用戶,還買了你的一次朋友圈廣告位,這賬算下來挺劃算。
02
這是阿里在教用戶用AI
不過星空君覺得最狠的,不是送奶茶本身,而是送奶茶的方式。
以前星空君點(diǎn)外賣,得打開App→搜店鋪→選規(guī)格→選糖度冰度→加購(gòu)物車→結(jié)算,至少六步。這次千問玩的是"你說一句,它幫你搞定"。直接對(duì)著手機(jī)說"星空君想喝少冰的芋泥波波",AI自己就把單下好了。
這種交互聽起來簡(jiǎn)單,但背后的技術(shù)門檻不低。AI得理解你到底想要什么(自然語言理解),得知道附近哪家店有賣(實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)),得幫你選好規(guī)格(決策執(zhí)行),還得確保30分鐘內(nèi)送到(任務(wù)閉環(huán))。奶茶這個(gè)品類特別適合當(dāng)試驗(yàn)田——SKU相對(duì)標(biāo)準(zhǔn),決策成本低,配送時(shí)效要求高。要是連奶茶都能搞定,以后訂票、訂酒店、甚至幫你寫周報(bào),邏輯都是通的。
所以那30億補(bǔ)貼,與其說是買用戶,不如說是買"教學(xué)案例"——教幾千萬人學(xué)會(huì)怎么跟AI打交道。這比投什么品牌廣告都管用。
阿里這次是真的急了
說到這里,不得不提阿里現(xiàn)在的處境。看最近那份財(cái)報(bào)就知道,利潤(rùn)直接腰斬,從400多億跌到200億出頭。但詭異的是,市場(chǎng)反應(yīng)居然還行,股價(jià)沒怎么崩。
阿里巴巴2026財(cái)年Q2(2025年7-9月)財(cái)報(bào)顯示:
指標(biāo)
數(shù)值
同比變化
營(yíng)收
2477.95億元
+5%
凈利潤(rùn)
206.12億元
-53%(腰斬)
AI算力基建投入
315億元(單季)
+80.1%
為什么?因?yàn)榇蠹叶伎疵靼琢耍⒗镞@是在"斷臂"——斷的是過去那種躺著賺錢的模式。以前阿里是靠收商家廣告費(fèi)活著的,淘寶天貓本質(zhì)上是個(gè)"商業(yè)地產(chǎn)"。但現(xiàn)在時(shí)代變了,ChatGPT、豆包這些已經(jīng)證明,AI時(shí)代賺錢的模式可能是直接向用戶收費(fèi),或者通過服務(wù)抽成。
所以千問必須做C端,必須讓用戶養(yǎng)成"有問題找千問"的習(xí)慣。奶茶就是這個(gè)習(xí)慣的起點(diǎn)。你今天讓AI幫你點(diǎn)奶茶,明天它就能幫你買機(jī)票、訂酒店、甚至管理你的日程。那時(shí)候,阿里就從"你買東西的平臺(tái)"變成了"你生活的管家",這商業(yè)價(jià)值完全不是一個(gè)量級(jí)。
廠商
產(chǎn)品
策略
阿里巴巴
千問
奶茶補(bǔ)貼+即時(shí)零售+AI Agent
字節(jié)跳動(dòng)
豆包
流量?jī)?yōu)勢(shì)+內(nèi)容生態(tài)+低價(jià)策略
百度
文心一言
搜索整合+企業(yè)服務(wù)+長(zhǎng)文本
騰訊
元寶
社交場(chǎng)景+微信生態(tài)+游戲化
03
3800億的大賭局
再說個(gè)數(shù)字:阿里宣布接下來三年要砸3800億搞AI基建。
什么概念?超過過去十年的總和。這已經(jīng)不是投資,這是押注,是把全部身家押在AI這張牌上。
所以那30億奶茶補(bǔ)貼,在這3800億面前真的只是零頭。相當(dāng)于阿里花了一杯咖啡錢,測(cè)試了一下"AI Agent"這個(gè)新模式能不能跑通。1000萬單的數(shù)據(jù),足夠他們的工程師優(yōu)化好幾個(gè)月的算法了。
以后可能不會(huì)有"點(diǎn)外賣"這個(gè)動(dòng)作了。
星空君有很多朋友是選擇困難癥,吃什么、喝什么的時(shí)候陷入抉擇。
千問解決了這個(gè)問題。
仔細(xì)想想,這件事最可怕的地方在于:也許再過兩年,星空君們手機(jī)里那些外賣App、打車App、甚至電商App都會(huì)消失,變成一個(gè)統(tǒng)一的AI助手。
你想喝奶茶,直接跟手機(jī)說"星空君渴了,想喝甜的",AI知道你喜歡哪家、知道你現(xiàn)在在哪、知道你的預(yù)算,直接幫你訂好,你甚至不需要知道錢是付給餓了么還是美團(tuán)。
這就是阿里想要的結(jié)果。奶茶補(bǔ)貼只是第一步,讓用戶習(xí)慣這種"動(dòng)口不動(dòng)手"的生活方式。一旦習(xí)慣養(yǎng)成,阿里的AI就從一個(gè)"聊天工具"變成了"生活基礎(chǔ)設(shè)施",那時(shí)候賺的錢,可比現(xiàn)在收廣告費(fèi)多得多了。
所以下次當(dāng)你用千問點(diǎn)奶茶的時(shí)候,別只顧著薅羊毛——你可能正在見證一個(gè)時(shí)代的開始。只不過這個(gè)時(shí)代的開場(chǎng),不是用什么高大上的發(fā)布會(huì),而是一杯25塊錢的珍珠奶茶。
這很阿里,也很中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)——永遠(yuǎn)用最接地氣的方式,做最野心勃勃的事。
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