她不會英語不會中文，卻在上海做了臺大手術……

“感謝上海的醫(yī)護人員，是你們給了我第二次生命！”近日，在上海交通大學醫(yī)學院附屬瑞金醫(yī)院的病房里，來自烏克蘭的68歲娜塔莉亞（化名）緊緊握住主刀醫(yī)生趙良超的手，眼中滿是感激。

令人難以想象的是：這位患者既不會英語，也不會中文。語言不通、跨國求醫(yī)、腫瘤巨大且位置兇險——重重困難疊加，她卻最終在上海順利完成了一臺被稱為“外科手術皇冠上的明珠”的胰十二指腸切除術，并在康復后即將出院。

這場跨越近8000公里的求醫(yī)之旅，見證的不僅是高難度手術的成功，更是一段跨越語言與國界的醫(yī)患信任。

絕望中的求助

2025年12月的一天，一名面帶愁容的外國男士走進了瑞金醫(yī)院，他是一名在滬工作的烏克蘭老師阿萊克斯，他的母親，68歲的娜塔莉亞，一個多月前在烏克蘭當?shù)蒯t(yī)院出現(xiàn)腹痛、體重驟降等癥狀，在進行胃鏡檢查后診斷為十二指腸惡性腫瘤，侵犯胰腺，壓迫下腔靜脈，當?shù)蒯t(yī)院表示無法治療，建議回家等待。在絕望之際，阿萊克斯通過多方打聽了解到上海交通大學醫(yī)學院附屬瑞金醫(yī)院在胰腺腫瘤領域的卓越口碑，抱著試一試的想法，輾轉找到了北部院區(qū)普外科的趙良超副主任醫(yī)師。

發(fā)現(xiàn)一線生機

在仔細研讀了患者的CT影像后，趙良超醫(yī)生發(fā)現(xiàn)盡管腫瘤很大，直徑約9cm，且壓迫周圍血管臟器，但卻沒有侵犯到肝動脈、門靜脈等重要血管，有機會通過胰十二指腸切除術來獲得根治效果。這項手術需要同時切除胰頭、十二指腸、膽囊、部分胃和膽總管等多個器官，還要完成胰腸、膽腸、胃腸三重吻合的消化道重建，解剖關系復雜、風險極高，被稱為外科手術皇冠上的明珠。在明確得到當?shù)蒯t(yī)院拒絕手術的答復后，娜塔莉亞毅然決定飛越萬里前來中國求醫(yī)。

棘手難題：她不會英語，也不會中文

在輾轉多國，歷經半月的簽證、30多個小時的飛行，患者終于抵達醫(yī)院，然而新的問題又擺在醫(yī)護人員面前，娜塔莉亞不會說英語，更不用說中文了，而醫(yī)院里也沒人會烏克蘭語。正在大家一籌莫展之際，老太太突然表示自己會說法語，問題遂迎刃而解，原來瑞金醫(yī)院長期以來都有法語教學的傳統(tǒng)，許多醫(yī)護人員都能熟練應用法語和英語來交流。解決了溝通問題，趙良超團隊迅速為其展開全面評估，制定了詳細的手術方案?？紤]到她遠渡重洋求醫(yī)的不易，團隊全程耐心陪伴，協(xié)助完成各項術前檢查。床位醫(yī)生與麻醉醫(yī)生通過專業(yè)翻譯逐字逐句講解手術細節(jié)與麻醉風險。從術前準備，圍術期監(jiān)護，到術后康復，護理團隊提供了無微不至的關懷，考慮到習慣差異可能導致的誤解，護理人員通過實物演示、圖文示意等方式，使得娜塔莉亞順利度過了手術難關。

如今，娜塔莉亞術后恢復良好，已在瑞金醫(yī)院腫瘤科接受下一階段的綜合治療。

她感謝的不只是手術成功，更是醫(yī)護人員在語言不通、文化不同的情況下，依然用專業(yè)與耐心為她搭起溝通的橋、撐起治療的路。在瑞金醫(yī)院，醫(yī)術與關懷無國界，每一份跨越山海的信任，都能收獲最溫暖的回應。

供稿丨普外科

編輯丨溫兆琦、張子晴