蘇州，正在升級(jí)城市“操作系統(tǒng)”

上周，我到上海看了中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE2026）。

有兩個(gè)場(chǎng)景，吸引了我和很多人。

其中，一款叫“八界”的具身智能管家機(jī)器人，搭載了爆火的“龍蝦”（OpenClaw），能撿能拿能收納，能把四處亂丟的臟衣服塞進(jìn)洗衣機(jī)，自主學(xué)習(xí)，妥妥一個(gè)“硅基管家”。

還有一只名叫“毛團(tuán)兒”的小狗，有著馬爾濟(jì)斯犬的可愛(ài)外形，通體雪白，但不吃狗糧、不掉毛，而是基于大模型與多模態(tài)AI交互打造的AI仿生寵物犬。

排隊(duì)想要“抱抱”和“摸摸”它的人，拐了好幾個(gè)彎。

“八界”具身智能管家機(jī)器人

科幻和現(xiàn)實(shí)的邊界，變得有點(diǎn)恍惚。

而這兩個(gè)賺足了眼球的“新物種”，都來(lái)自蘇州企業(yè)——科沃斯。

今天（3月20日），我在“蘇州最舒心同心創(chuàng)未來(lái)——2026蘇州蘇商大會(huì)”上看到一家又震撼到我。

現(xiàn)場(chǎng)，有恒力、波司登、亨通等等，在全球舉足輕重的行業(yè)巨頭。但給我震撼的是一家小公司：蘇州畫宗人工智能科技有限公司。

為什么？

最近，“一人公司”(One Person Company)的概念很火。但這兩天聽(tīng)到一個(gè)事兒，還是深刻感受到了這種新模式的活力。

蘇州相城區(qū)的蘇州畫宗人工智能科技有限公司，就是“一人公司”。

創(chuàng)始人秦文山，只用了28天時(shí)間，“手搓”出國(guó)內(nèi)第一部原創(chuàng)AI動(dòng)畫長(zhǎng)片《一掌熊貓》，現(xiàn)在手握運(yùn)營(yíng)商的千萬(wàn)訂單。

但我今天想說(shuō)的不是這兩三家企業(yè)的故事，而是孕育這些企業(yè)背后的城市：蘇州。

蘇州是江南水鄉(xiāng)，氣質(zhì)溫潤(rùn)，也是中外合作，現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)的開(kāi)創(chuàng)者。并且，這里民企500強(qiáng)入圍數(shù)有26家，千億級(jí)企業(yè)數(shù)7家，世界500強(qiáng)3家還都是民企。

很多人知道，蘇州的營(yíng)商環(huán)境不錯(cuò)，但能在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的當(dāng)下，孕育出科幻新物種，說(shuō)明蘇州不是只停留在營(yíng)商環(huán)境上。

那還有什么？

答案，或許就藏在2026年蘇州蘇商大會(huì)上。

蘇州蘇商大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

每年舉辦的蘇商大會(huì)，是蘇州最高規(guī)格的企業(yè)家年度盛會(huì)，也是外界觀察蘇州經(jīng)濟(jì)政策基本盤和產(chǎn)業(yè)風(fēng)向標(biāo)的最佳窗口。

今年的大會(huì)發(fā)布了兩份極具分量的文件：一份是《蘇州市重點(diǎn)新興產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)未來(lái)產(chǎn)業(yè)名單》，另一份，則是連續(xù)第九年迭代的《蘇州市構(gòu)建一流營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)方案（2026年）》。

前者，是蘇州的“產(chǎn)業(yè)宣言”；后者，是蘇州的“服務(wù)承諾”。

科沃斯石破天驚的“變身”，恰好踩準(zhǔn)了這份“產(chǎn)業(yè)宣言”的節(jié)拍。

它所代表的“人工智能”和“具身智能”，正是蘇州未來(lái)要重兵布局的兩條核心賽道。

3月20日，蘇州蘇商大會(huì)發(fā)布《蘇州市重點(diǎn)新興產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)未來(lái)產(chǎn)業(yè)名

微觀的感受更加具體。

在蘇商大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，正解局采訪到畫宗人工智能副總王曾，他解釋公司當(dāng)初之所以在蘇州落戶，一個(gè)重要原因就是：在其他地方還在提“一人公司”的時(shí)候，蘇州已經(jīng)出臺(tái)政策給了實(shí)實(shí)在在的支持。

蘇州超前布局，不是偶然，而是一種必然。

要理解蘇州，首先要看懂它的家底。

時(shí)至今日，蘇州的工業(yè)實(shí)力，依然厚實(shí)得驚人。

2025年，蘇州的規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值高達(dá)4.9萬(wàn)億元，位居全國(guó)第2，僅次于深圳。

它擁有9家被世界經(jīng)濟(jì)論壇認(rèn)證的“燈塔工廠”，是全國(guó)擁有最多“燈塔工廠”的城市，制造業(yè)增加值在整個(gè)長(zhǎng)三角城市群中穩(wěn)居第1。

但比這些宏觀數(shù)字更有趣的，是微觀的肌理。

蘇州的產(chǎn)業(yè)格局，呈現(xiàn)出一種“新老共舞”的獨(dú)特景象。

“老”的力量，首先是定盤的“壓艙石”。

以恒力、盛虹、沙鋼為代表的制造業(yè)巨頭，依然是蘇州經(jīng)濟(jì)的堅(jiān)實(shí)底座。2025年，這三家蘇州本土民企，悉數(shù)入圍世界500強(qiáng)。

其中，恒力集團(tuán)更是以8990億元的營(yíng)收，登頂中國(guó)制造業(yè)民企的榜首，員工總數(shù)超過(guò)30萬(wàn)人。

還比如，作為一家鋼鐵企業(yè)，沙鋼集團(tuán)2025年的研發(fā)投入高達(dá)77.58億元，甚至超過(guò)了許多科技公司。

這些“大象級(jí)”企業(yè)，為蘇州提供了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈配套能力、豐富的工業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，以及在經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)中難能可貴的穩(wěn)定性。

力2000萬(wàn)噸/年煉化一體化項(xiàng)目是列入國(guó)務(wù)院文件的重大民營(yíng)煉化項(xiàng)目

但城市的未來(lái)，顯然不能只靠“大象跳舞”。

巨頭身邊，一大批嗅覺(jué)敏銳、身手矯健的“獵豹”正在飛奔而出，它們構(gòu)成了蘇州“新”的力量。

在AI算力浪潮的驅(qū)動(dòng)下，做光模塊的蘇州企業(yè)旭創(chuàng)科技，訂單接到手軟，2025年首次上榜中國(guó)民企500強(qiáng)，成為資本市場(chǎng)炙手可熱的明星。

在被稱為“機(jī)器人關(guān)節(jié)”的諧波減速器領(lǐng)域，蘇州的綠的諧波，一舉打破了國(guó)外長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年的技術(shù)壟斷，將傳動(dòng)誤差控制在了10弧秒以內(nèi)，達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。

一邊是“大象”穩(wěn)坐中軍，不斷通過(guò)技術(shù)改造和研發(fā)投入，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)煥發(fā)新的生機(jī)。

另一邊是“獵豹”輕盈快跑，在新賽道上不斷開(kāi)疆拓土，定義著“蘇州智造”的新內(nèi)涵。

這種“新舊共舞”的格局，讓蘇州的產(chǎn)業(yè)進(jìn)化，既有沖勁，又有韌性。

中新蘇州工業(yè)園區(qū)

“新物種”的涌現(xiàn)，從來(lái)不是無(wú)源之水，它極度依賴一片能夠讓創(chuàng)新種子破土而出的土壤。

在蘇州工業(yè)園區(qū)南邊，獨(dú)墅湖畔，流傳著一種“警惕”：

“在這里的咖啡館里，你不能隨便跟人聊天，因?yàn)楦舯谧雷模赡芫褪悄愕耐校踔潦悄愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”

這不夸張。

上海的投資人，坐上半小時(shí)的高鐵來(lái)到這里，在湖邊找個(gè)咖啡館坐下，一杯咖啡的時(shí)間，就可能談妥一筆上億美元的合作。

這個(gè)讓資本和人才高度聚集的地方，是蘇州生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園（BioBAY）。

很難想象，僅僅在20年前，這里還只是一片寂寂無(wú)名的農(nóng)田。

今天，它已經(jīng)成長(zhǎng)為一片擁有超過(guò)2000家生物醫(yī)藥企業(yè)、年產(chǎn)值近1800億元的“產(chǎn)業(yè)雨林”。

蘇州獨(dú)墅湖邊的農(nóng)田和水塘，如今已建成生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群

從農(nóng)田到雨林，背后沒(méi)有魔法，只有一套完全不同的打法。

核心是一種深刻的心態(tài)之變：政府的角色，正從一個(gè)高高在上的“管理者”，徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)身段柔軟、響應(yīng)及時(shí)的“服務(wù)員”。

一個(gè)足以載入中國(guó)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)史的經(jīng)典案例，是信達(dá)生物的“死里逃生”。

2012年，剛剛回國(guó)創(chuàng)業(yè)的海歸博士俞德超，帶著他的信達(dá)生物團(tuán)隊(duì)，遇到了一個(gè)生死攸關(guān)的難題。

他們急需6.3億元，建設(shè)一座符合國(guó)際最高標(biāo)準(zhǔn)的GMP工廠，用以生產(chǎn)高質(zhì)量的抗體藥物。

但在當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)的資本市場(chǎng)對(duì)這種投入巨大、風(fēng)險(xiǎn)極高的新藥研發(fā)，普遍持觀望態(tài)度。

俞德超跑了一圈，沒(méi)有一家投資機(jī)構(gòu)敢投。

就在這生死關(guān)頭，蘇州生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園挺身而出。

今天，俞德超在大會(huì)上回憶了這段往事：“創(chuàng)業(yè)第二年，蘇州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)幫助我們代建廠房，化解了初創(chuàng)期的關(guān)鍵難題，讓信達(dá)得以在蘇州落地生根、安心成長(zhǎng)。”

這是個(gè)石破天驚的舉動(dòng)，顛覆了傳統(tǒng)招商引資的邏輯。

這可不是“給政策”、“給補(bǔ)貼”那么簡(jiǎn)單，而是把自己的身家押上去，陪著企業(yè)一起賭未來(lái)。

產(chǎn)業(yè)園賭的不是某一個(gè)新藥的成敗，而是對(duì)產(chǎn)業(yè)的理解，對(duì)創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)的信任，和對(duì)中國(guó)創(chuàng)新藥市場(chǎng)前景的判斷。

如今，信達(dá)已有18款產(chǎn)品上市，2025年實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)品收入119億元，累計(jì)超500萬(wàn)腫瘤患者因此重獲生命希望。

信達(dá)生物

這種“我陪你一起跑”的“服務(wù)員”思維，正是蘇州營(yíng)商環(huán)境最寶貴的底色。

它給企業(yè)家的，是比金錢更重要的東西——確定性。

正是有了這種確定性，企業(yè)才敢于進(jìn)行長(zhǎng)周期的、高風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新投入。

無(wú)獨(dú)有偶。

由一汽解放發(fā)起成立的商用車自動(dòng)駕駛公司摯途科技，2019年選擇入駐蘇州相城區(qū)。

僅僅7年后，到了2026年2月，摯途科技做出了一個(gè)更重要的決定：將公司的全球總部落戶在蘇州高鐵新城。

摯途科技公司大樓

從最初的試探性入駐，到中期的加速發(fā)展，再到最終將身家性命托付于此，摯途科技用7年的時(shí)間，完整地體驗(yàn)了蘇州對(duì)一個(gè)企業(yè)從0到1再到N的全生命周期服務(wù)。

這也是企業(yè)用腳投出的、最真誠(chéng)的一票。

但光有“服務(wù)員”的心態(tài)不夠，要讓這種意識(shí)真正落地、產(chǎn)生實(shí)效，就必須有一套強(qiáng)大的“操作系統(tǒng)”，一套精密、高效、且能夠不斷自我迭代的制度工具。

在蘇州，這套工具，就是連續(xù)9年更新的“營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)方案”。

從2018年首次推出1.0版本開(kāi)始，蘇州以一種近乎偏執(zhí)的執(zhí)著，每年都對(duì)這套“城市服務(wù)操作系統(tǒng)”進(jìn)行一次大版本升級(jí)，從未間斷。

2018年，蘇州在全國(guó)率先提出構(gòu)建“六大服務(wù)體系”。

2020年，蘇州正式打響了“蘇州最舒心”的營(yíng)商環(huán)境品牌。

2022年，《蘇州市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》正式施行，以地方立法的形式，為“蘇州最舒心”品牌提供了最堅(jiān)實(shí)的法律保障，避免“人走政息”的風(fēng)險(xiǎn)。

從1.0到9.0，這種持續(xù)的、小步快跑式的迭代，意味著蘇州承認(rèn)營(yíng)商環(huán)境沒(méi)有最好，只有更好。

今天亮相的2026版“行動(dòng)方案”，讓這套“操作系統(tǒng)”迎來(lái)了一次質(zhì)變。

它不再是零散的政策補(bǔ)丁，而是圍繞五大環(huán)境，構(gòu)建了一個(gè)包含28個(gè)重點(diǎn)方面、90項(xiàng)具體措施的龐大系統(tǒng)工程。

五大環(huán)境，就像操作系統(tǒng)的五個(gè)核心模塊，層層遞進(jìn)，直指企業(yè)經(jīng)營(yíng)的痛點(diǎn)。

首先，是“降成本、提效率”的市場(chǎng)環(huán)境。

營(yíng)造更加公平有序的市場(chǎng)環(huán)境，蘇州主要是六個(gè)方面入手，包括“優(yōu)化市場(chǎng)準(zhǔn)入、促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)、多元融資服務(wù)、加強(qiáng)空間載體保障、暢通人力資源流動(dòng)、深化降成本綜合舉措”等等。

其次，是“促發(fā)展、激活力”的創(chuàng)新環(huán)境。

蘇州給創(chuàng)新型企業(yè)，給平臺(tái)、給空間、給場(chǎng)景、給知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

甚至在產(chǎn)業(yè)用地方面，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、納稅信用、研發(fā)投入，都可以成為換取的“硬通貨”。

2025年，就有59家先進(jìn)制造業(yè)企業(yè)，通過(guò)這種方式，獲得了近2000畝寶貴的產(chǎn)業(yè)用地。

像利用AI技術(shù)的OPC（一人公司），蘇州直接搞起了創(chuàng)業(yè)社區(qū)，提供物理空間和交流平臺(tái)。

再次，是“優(yōu)服務(wù)、增便利”的政務(wù)環(huán)境。

這個(gè)模塊的核心，是讓數(shù)據(jù)多跑路，讓企業(yè)少跑腿。通過(guò)“蘇商通”等線上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政策“一鍵送達(dá)”、業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，并大力支持企業(yè)“引進(jìn)來(lái)、走出去”，便利跨境貿(mào)易。

然后，是“穩(wěn)預(yù)期、護(hù)權(quán)益”的法治環(huán)境。

蘇州明確提出，要規(guī)范涉企行政執(zhí)法，加強(qiáng)分級(jí)分類監(jiān)管，避免“一刀切”。

同時(shí)，給企業(yè)提供高水平的司法保障和法律風(fēng)險(xiǎn)防控服務(wù)，讓企業(yè)家吃下“定心丸”。

最后，是“強(qiáng)保障、提信心”的人文環(huán)境。

這可以說(shuō)是蘇州營(yíng)商環(huán)境的“靈魂”所在。

它強(qiáng)調(diào)構(gòu)建“親清”的新型政商關(guān)系，并建立企業(yè)訴求“閉環(huán)處置”機(jī)制。一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)訴求，不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)環(huán)節(jié)的否定而被輕易放棄，政府會(huì)主動(dòng)“再談一次”，想方設(shè)法為企業(yè)解決問(wèn)題。

這不就是一套不斷升級(jí)的“操作系統(tǒng)”么？

今天，蘇州市委范波書記在大會(huì)上，把這套“操作系統(tǒng)”的服務(wù)承諾，濃縮成了四段話：“全覆蓋的政策扶持、全鏈條的要素供給、全周期的貼心服務(wù)、全方位的法治保障。”

他還特別強(qiáng)調(diào)，要做到“有求必應(yīng)，無(wú)事不擾”，讓每一家企業(yè)都能安心發(fā)展、順心經(jīng)營(yíng)。

“服務(wù)”二字，正從一句口號(hào)，變成一個(gè)個(gè)可感知、可調(diào)用、可信賴的“API接口”，隨時(shí)響應(yīng)著企業(yè)的每一個(gè)真實(shí)需求。

不管是產(chǎn)業(yè)的“面子”，還是營(yíng)商環(huán)境的“里子”，最終的成果，要靠“人”來(lái)檢驗(yàn)。

畢竟，關(guān)于未來(lái)的敘事再宏大，最終也要落到一個(gè)個(gè)鮮活的個(gè)體身上。

在蘇商大會(huì)同期，規(guī)模空前的“2026蘇州春季招聘大會(huì)”，就在蘇州國(guó)際博覽中心無(wú)縫銜接。

這個(gè)安排，不只有十足的象征意義。

超過(guò)1100家企業(yè)涌入會(huì)場(chǎng)，其中超過(guò)800家，都來(lái)自蘇州“1030”產(chǎn)業(yè)鏈（十大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集群和三十條優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈）的骨干企業(yè)。

它們帶來(lái)了超過(guò)10萬(wàn)個(gè)優(yōu)質(zhì)崗位，其中面向應(yīng)屆生的崗位，就超過(guò)了6萬(wàn)個(gè)。

當(dāng)然，年輕人還可以順便逛一逛蘇州本地的文創(chuàng)市集，品嘗地道的蘇式美食，園林免費(fèi)逛，交通免費(fèi)乘。

這不像招聘會(huì)干的事，卻隱藏了蘇州在人才競(jìng)爭(zhēng)中完全不同的底層邏輯。

近年來(lái)，各大城市為了“搶人”，紛紛祭出落戶、補(bǔ)貼、購(gòu)房?jī)?yōu)惠等“真金白銀”的政策。

這些政策短期內(nèi)固然有效，但蘇州顯然有更深一層的思考：

“搶人”的盡頭，是“留人”。

留住人才的根本，不是一次性的補(bǔ)貼，而是一個(gè)能夠讓他持續(xù)成長(zhǎng)、安居樂(lè)業(yè)的生態(tài)。

這是自我強(qiáng)化的良性循環(huán)。

蘇州的底氣，正在于這個(gè)飛輪已經(jīng)高速轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)。

它傳遞的信號(hào)很明確：來(lái)蘇州，不只是找一份工作，更是選擇一種充滿機(jī)遇和品質(zhì)的生活。

長(zhǎng)三角是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要引擎，在這里蘇州顯得很特殊，它不和上海、杭州爭(zhēng)“中心”，而是務(wù)實(shí)地選擇做“中樞”。

它用自己冠絕長(zhǎng)三角的制造業(yè)基礎(chǔ)，為整個(gè)區(qū)域的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提供了堅(jiān)實(shí)、高效、低成本的“硬件底座”。

今天范書記透露，蘇州又被國(guó)家列為上海長(zhǎng)三角國(guó)際科教中心關(guān)鍵試點(diǎn)城市，首批國(guó)家新型工業(yè)化示范城市，發(fā)展新的生產(chǎn)力的優(yōu)勢(shì)，更加突出蘇州開(kāi)放格局。

而回到蘇商大會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)再看，政府搭臺(tái)，企業(yè)家坐C位，這正是一座城市對(duì)“服務(wù)”二字的深刻理解：政府甘當(dāng)服務(wù)員、店小二，讓企業(yè)家、讓人才決定未來(lái)。

蘇州，正在升級(jí)自己的城市操作系統(tǒng)。

而這一次系統(tǒng)升級(jí)，升級(jí)的不僅是蘇州自己，更是為整個(gè)長(zhǎng)三角的未來(lái)，注入了更強(qiáng)勁、更可靠的“算力”。

正解局是頭部的產(chǎn)業(yè)財(cái)經(jīng)新媒體、專注于中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與城市發(fā)展研究的財(cái)經(jīng)研究型內(nèi)容智庫(kù)機(jī)構(gòu)，成立于2018年。正解局長(zhǎng)期從產(chǎn)業(yè)視角分析城市競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)發(fā)展路徑與宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，核心理念為“解讀產(chǎn)業(yè)，發(fā)現(xiàn)價(jià)值”。