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近日,“華潤(rùn)萬(wàn)家陜西”官方發(fā)布致顧客的一封信,正式宣布華潤(rùn)萬(wàn)家西安興慶路店將關(guān)閉線上、線下全部業(yè)務(wù),這意味著這家已陪伴西安市民15年的老牌超市即將退出市場(chǎng)。
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據(jù)悉,華潤(rùn)萬(wàn)家西安興慶路店于2011年正式開業(yè),自運(yùn)營(yíng)以來(lái)始終秉承“引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí),共創(chuàng)美好生活”的使命,為周邊居民提供優(yōu)質(zhì)商品與貼心服務(wù),成為興慶路周邊居民日常購(gòu)物、便民消費(fèi)的重要場(chǎng)所,承載了不少市民的生活記憶。
其關(guān)聯(lián)主體為華潤(rùn)萬(wàn)家商業(yè)科技(陜西)有限公司西安興慶南路分公司,注冊(cè)地址位于西安市碑林區(qū)興慶南路9號(hào)學(xué)府首座負(fù)一層,經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋食品銷售、日用百貨、家用電器等多種品類,可滿足居民多元化消費(fèi)需求。
關(guān)于關(guān)店原因,官方明確表示系門店合作到期所致,同時(shí)對(duì)此次關(guān)店給消費(fèi)者帶來(lái)的不便深表歉意,并感謝廣大顧客長(zhǎng)期以來(lái)的支持與關(guān)愛(ài),承諾未來(lái)將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù),期待以更嶄新的面貌與市民再會(huì)。
結(jié)合行業(yè)背景來(lái)看,此次興慶路店關(guān)店并非個(gè)例。近年來(lái),傳統(tǒng)零售業(yè)面臨運(yùn)營(yíng)成本高企、電商沖擊、消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變等多重挑戰(zhàn),華潤(rùn)萬(wàn)家也在加速門店結(jié)構(gòu)優(yōu)化,兩年內(nèi)累計(jì)關(guān)店超900家,2025年以來(lái)的關(guān)店動(dòng)作更聚焦傳統(tǒng)大賣場(chǎng)業(yè)態(tài),通過(guò)收縮低效門店、集中資源轉(zhuǎn)向高端精品超市與社區(qū)店等更具韌性的業(yè)態(tài),實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
僅在西安地區(qū),2025年以來(lái)就已有朱雀大街店、北關(guān)正街店、blt西安萬(wàn)象天地店等多家華潤(rùn)萬(wàn)家門店因合同到期或戰(zhàn)略調(diào)整關(guān)閉,此次興慶路店的閉店,也是企業(yè)優(yōu)化區(qū)域門店布局的一部分。
目前,華潤(rùn)萬(wàn)家的業(yè)態(tài)調(diào)改已形成“淘汰低效、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)、多元布局”的清晰格局,各核心業(yè)態(tài)調(diào)改有序推進(jìn)、成效顯著:
在傳統(tǒng)大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)上,持續(xù)收縮低效門店,逐步退出部分區(qū)域市場(chǎng),對(duì)保留的大賣場(chǎng)進(jìn)行商品與場(chǎng)景煥新,精簡(jiǎn)老舊SKU、提升生鮮占比,新增便民服務(wù),擺脫“大而全”的低效困境.
在高端精品超市業(yè)態(tài)上,以O(shè)lé為核心加速擴(kuò)張,計(jì)劃新增多家門店并迭代至第七代門店,強(qiáng)化全球直采能力,引入高品質(zhì)國(guó)貨與進(jìn)口商品,打造鮮食工坊、咖啡吧等互動(dòng)體驗(yàn)區(qū),會(huì)員數(shù)量已接近1500萬(wàn),成為核心利潤(rùn)引擎.
在社區(qū)店業(yè)態(tài)上,重點(diǎn)深耕人口密集區(qū)域,布局500-1000㎡的生鮮強(qiáng)化型社區(qū)店,主打高頻剛需品類,新增快遞代收、家政預(yù)約等便民服務(wù),同時(shí)提升自有品牌占比,通過(guò)產(chǎn)地直采壓縮成本,讓優(yōu)質(zhì)商品更具性價(jià)比.
在即時(shí)便利業(yè)態(tài)上,鞏固便利店業(yè)務(wù)的行業(yè)優(yōu)勢(shì),以24小時(shí)運(yùn)營(yíng)模式滿足消費(fèi)者即時(shí)購(gòu)物需求,完善全渠道融合,依托“萬(wàn)家APP”實(shí)現(xiàn)線上下單、門店自提或配送到家的便捷服務(wù)。
此外,華潤(rùn)萬(wàn)家還在全域推進(jìn)商品煥新、供應(yīng)鏈升級(jí)與場(chǎng)景創(chuàng)新,淘汰老舊SKU、擴(kuò)大國(guó)貨與健康品類占比,構(gòu)建“萬(wàn)家煥鄉(xiāng)基地”推進(jìn)產(chǎn)地直采,打造“購(gòu)物+餐飲”的融合場(chǎng)景,同時(shí)發(fā)力自有品牌矩陣,旗下6條自有品牌線覆蓋不同消費(fèi)層級(jí),2025年以來(lái)自有品牌銷售額同比增長(zhǎng)超40%,成為轉(zhuǎn)型增長(zhǎng)的重要支撐。
目前,官方暫未明確門店具體閉店時(shí)間及消費(fèi)者會(huì)員卡、購(gòu)物卡的后續(xù)使用細(xì)則。參考此前華潤(rùn)萬(wàn)家西安北關(guān)正街店閉店安排,消費(fèi)者所持相關(guān)卡片大概率可在華潤(rùn)萬(wàn)家旗下其他門店繼續(xù)使用,售后相關(guān)事宜也可能會(huì)指定就近門店承接,具體細(xì)節(jié)可關(guān)注“華潤(rùn)萬(wàn)家陜西”官方后續(xù)公告,或撥打服務(wù)熱線4006-118-866咨詢。
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