新華保險(xiǎn)核心指標(biāo)創(chuàng)新高！“個(gè)險(xiǎn)+銀保”如何打造堅(jiān)實(shí)底盤(pán)？

回望2025年，內(nèi)外部環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜、變幻跌宕，這其中中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)受考驗(yàn)，展現(xiàn)出固有的韌性。與此同時(shí)，正在經(jīng)歷深度轉(zhuǎn)型的人身險(xiǎn)市場(chǎng)，也在重塑格局，從負(fù)債端來(lái)看，銀保再次崛起，個(gè)代正在加速打造“精兵”模式。無(wú)論如何，提升業(yè)務(wù)品質(zhì)同新業(yè)務(wù)價(jià)值并進(jìn)一步服務(wù)社會(huì)民生才是王道。

3月27日晚間，新華保險(xiǎn)發(fā)布2025年業(yè)績(jī)報(bào)告，交出了一份“量質(zhì)齊升”的高質(zhì)量答卷：總保費(fèi)、新業(yè)務(wù)價(jià)值、凈利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)。正如新華保險(xiǎn)董事長(zhǎng)楊玉成在年報(bào)致辭中所說(shuō)，這是新華保險(xiǎn)“自成立以來(lái)最亮眼的成績(jī)單”。而這份成績(jī)單的背后，負(fù)債端的穩(wěn)健運(yùn)行，是其“新啟華章”的最大底氣。

新業(yè)務(wù)價(jià)值大增

業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化

2025年，對(duì)于新華保險(xiǎn)而言并不尋常：新華保險(xiǎn)“三大戰(zhàn)略主線”落地生根；全面深化專業(yè)化、市場(chǎng)化、體系化改革；業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高。

數(shù)據(jù)顯示，2025年新華保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)收入1577.45億元，同比增長(zhǎng)19%；總保費(fèi)收入1958.71億元，同比增長(zhǎng)14.9%；歸屬于母公司股東的股東權(quán)益1115億元，同比增長(zhǎng)15.9%；歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)362.84億元，同比增長(zhǎng)38.3%。為此，新華保險(xiǎn)擬派發(fā)現(xiàn)金股利共計(jì)85.16億元（含已派發(fā)的2025年中期現(xiàn)金股利20.90億元），同比增長(zhǎng)7.9%。

價(jià)值方面，新華保險(xiǎn)再獲提升。2025年，新華保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值2878.4億元，同比增長(zhǎng)11.4%；新業(yè)務(wù)價(jià)值超98億元，同比增長(zhǎng)了57.4%。

新業(yè)務(wù)價(jià)值，壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)質(zhì)量與可持續(xù)性的關(guān)鍵指標(biāo)，更是衡量盈利潛力的核心元素。2025年，新華保險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值延續(xù)了2023年以來(lái)的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，分析這一成績(jī)的背后原因，離不開(kāi)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化。

據(jù)悉，2025年新華保險(xiǎn)長(zhǎng)期險(xiǎn)首年保費(fèi)收入577.82億元，同比增長(zhǎng)48.9%，其中，長(zhǎng)期險(xiǎn)首年期交保費(fèi)372億元，同比增長(zhǎng)36.7%，占長(zhǎng)期險(xiǎn)首年保費(fèi)的64.4 %；續(xù)期保費(fèi)1341.67億元，同比增長(zhǎng)4.9%，占總保費(fèi)的68.5%，持續(xù)發(fā)揮“壓艙石”的作用。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，進(jìn)一步促進(jìn)了新華保險(xiǎn)業(yè)務(wù)價(jià)值的提升。2025年新華保險(xiǎn)首年保費(fèi)口徑下新業(yè)務(wù)價(jià)值率16.2%，同比提高1.5個(gè)百分點(diǎn)。

不僅如此，新華保險(xiǎn)在產(chǎn)品端的調(diào)整，也有效對(duì)沖了當(dāng)下利率持續(xù)下行帶來(lái)的沖擊，強(qiáng)大了業(yè)務(wù)發(fā)展的根基。

據(jù)悉，為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)變化，強(qiáng)化資產(chǎn)負(fù)債統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)，2025年新華保險(xiǎn)加大了分紅險(xiǎn)產(chǎn)品供給，涵蓋終身壽險(xiǎn)、長(zhǎng)期年金、兩全保險(xiǎn)等多類型產(chǎn)品。目前來(lái)看，分紅險(xiǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型取得階段性成效，2025年實(shí)現(xiàn)分紅險(xiǎn)長(zhǎng)期險(xiǎn)首年保費(fèi)119.33億元，分紅險(xiǎn)占整體期交業(yè)務(wù)比例逐季提升，四季度分紅險(xiǎn)占比達(dá)到77.0%。同時(shí)，新華保險(xiǎn)還強(qiáng)化多元化保險(xiǎn)產(chǎn)品供給，健全普惠保險(xiǎn)體系，持續(xù)豐富貼合客戶“生老病死殘”全生命周期的“全、優(yōu)、精”產(chǎn)品體系。

楊玉成在3月30日召開(kāi)的新華保險(xiǎn)2025年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示，新華保險(xiǎn)始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的產(chǎn)品理念，以“好產(chǎn)品在新華”為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)。

多元渠道發(fā)力

銀保打頭陣個(gè)險(xiǎn)穩(wěn)根基

任何一款產(chǎn)品、一項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展都離不開(kāi)營(yíng)銷渠道的支持，營(yíng)銷渠道是壽險(xiǎn)公司價(jià)值貢獻(xiàn)的核心，于新華保險(xiǎn)而言，既是發(fā)展的根基，也是傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。

近年來(lái)，新華保險(xiǎn)持續(xù)完善個(gè)險(xiǎn)、銀保、團(tuán)體、互聯(lián)網(wǎng)等多元化銷售渠道架構(gòu)，通過(guò)全渠道的發(fā)展來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)的提升。尤其個(gè)險(xiǎn)與銀保渠道，已成為“打造強(qiáng)大新華”的重要支撐力量。

數(shù)據(jù)顯示，2025年，個(gè)險(xiǎn)渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1205.81億元，同比增長(zhǎng)4.0%，占全年保費(fèi)收入的61.56%。其中，個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期險(xiǎn)首年期交保費(fèi)190.27億元，同比增長(zhǎng) 43.8%。個(gè)險(xiǎn)渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)19.4%。銀保方面，2025年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入721.02億元，同比增長(zhǎng)39.5%，其中，銀保長(zhǎng)期險(xiǎn)首年保費(fèi)為379.34億元，同比增長(zhǎng)52.3%，銀保長(zhǎng)期險(xiǎn)首年期交保費(fèi)179.74億元，同比增長(zhǎng)29.6%；續(xù)期保費(fèi)341.54億元，同比增長(zhǎng)27.7%。銀保渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)110.2%。

很明顯，新華保險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)與銀保兩大渠道均邁入“提質(zhì)增效”的高質(zhì)量發(fā)展階段。這不僅得益于新華保險(xiǎn)專業(yè)化、職業(yè)化的隊(duì)伍建設(shè)，還與其打造的現(xiàn)代營(yíng)銷模式密切相關(guān)。

2024年7月，新華保險(xiǎn)啟動(dòng)“XIN一代”計(jì)劃隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目，推動(dòng)營(yíng)銷隊(duì)伍向?qū)I(yè)化、職業(yè)化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，為驅(qū)動(dòng)個(gè)險(xiǎn)渠道邁入“專業(yè)精英”的新時(shí)代，新華保險(xiǎn)構(gòu)建了以“基本法”為根本，以育英工程、龍騰鳳舞、WLP創(chuàng)業(yè)支持計(jì)劃等政策為支撐的培訓(xùn)賦能體系，吸引了大量高學(xué)歷、高素質(zhì)人才加盟。

數(shù)據(jù)顯示，截至2025年年末，新華保險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)代理人規(guī)模人力13.34萬(wàn)人，月均合格人力2.2萬(wàn)人，同比基本持平，月均合格率16.5%，同比提升0.6pt；月均績(jī)優(yōu)人力1.55萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)2.0%，月均績(jī)優(yōu)率11.6%，同比提升0.7pt ;月均人均綜合產(chǎn)能1.12萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)43%?？梢?jiàn)，新華保險(xiǎn)傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)渠道個(gè)險(xiǎn)渠道在深度轉(zhuǎn)型過(guò)程中仍然扮演著重要的角色。

在銀保方面，2025年新華保險(xiǎn)則持續(xù)深化與國(guó)有大行、股份銀行合作，優(yōu)選地方商業(yè)銀行合作。拓展業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，強(qiáng)化銀行與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略協(xié)同，深耕網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)核心渠道業(yè)務(wù)顯著增長(zhǎng)。據(jù)新華保險(xiǎn)副總裁王練文透露，新華保險(xiǎn)合作銀行56家，合作網(wǎng)點(diǎn)提升超過(guò)40%。

新華保險(xiǎn)官方表示，“個(gè)險(xiǎn)+銀?！彪p輪驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略布局已進(jìn)入價(jià)值兌現(xiàn)期。

值得一提的是，新華保險(xiǎn)還不斷深化“產(chǎn)品+服務(wù)+場(chǎng)景+科技”現(xiàn)代營(yíng)銷新理念，以隊(duì)伍為根本，通過(guò)組織變革、模式創(chuàng)新與管理升級(jí)等賦能隊(duì)伍建設(shè)，建立了內(nèi)勤強(qiáng)大賦能、外勤自主經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代營(yíng)銷模式，形成了以組織發(fā)展驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的銷售模式。

科技賦能全流程

堅(jiān)守服務(wù)大局總航向

“2025年公司取得了非常優(yōu)異的成績(jī)，2024年、2025年的快速增長(zhǎng)為公司建立了很高的基數(shù)，帶來(lái)了較大壓力，但公司有信心在高基數(shù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)”，新華保險(xiǎn)總裁、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人龔興峰在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上如是表示。

的確，在不確定因素交織的大背景下，任何一家企業(yè)發(fā)展都帶有不確定性。就新華保險(xiǎn)而言，如此信心滿滿的“宣言”，更彰顯了其戰(zhàn)略規(guī)劃的抗壓能力。

據(jù)悉，除了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，個(gè)險(xiǎn)根基穩(wěn)固，銀保被提升至戰(zhàn)略高度外，新華保險(xiǎn)還不斷深化“產(chǎn)品+服務(wù)+場(chǎng)景+科技”現(xiàn)代營(yíng)銷新理念。尤其在科技賦能方面，智能化的運(yùn)用大大提高了新華保險(xiǎn)的工作效率及服務(wù)能力。

年報(bào)顯示，新華保險(xiǎn)用科技賦能運(yùn)營(yíng)，為隊(duì)伍和客戶提供了從投保到賠付全流程的“極速”運(yùn)營(yíng)服務(wù)。例如，新華保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全渠道線上承保，“雙錄”時(shí)效行業(yè)領(lǐng)先，保全服務(wù)1分鐘極速辦結(jié)率達(dá)96%；超96%的賠案可通過(guò)線上自助申請(qǐng)，直賠實(shí)現(xiàn)“出院即賠”一站式結(jié)算，快賠實(shí)現(xiàn)“秒級(jí)到賬”；智慧客服隨時(shí)在線為客戶提供服務(wù)，線下服務(wù)柜面設(shè)立“銀發(fā)服務(wù)驛站”等。

另外，新華保險(xiǎn)還加快構(gòu)建以大模型為核心的數(shù)智能力，全年上線11個(gè)大模型智能體，全面賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；推出精準(zhǔn)輔助面談、智能客服、客戶畫(huà)像與動(dòng)態(tài)推薦等智能策略，提升數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)能力；建成新一代“網(wǎng)絡(luò)信息高速公路”，數(shù)據(jù)傳輸效率提升10倍。

新華保險(xiǎn)副總裁秦泓波坦言，科技賦能在新華保險(xiǎn)已經(jīng)滲透到業(yè)務(wù)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，成為新華保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎。未來(lái)，新華保險(xiǎn)將從科技治理、拓維AI應(yīng)用、深挖數(shù)據(jù)價(jià)值、夯實(shí)數(shù)字底座四個(gè)方面讓AI真正成為新華保險(xiǎn)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

值得一提的是，緊跟國(guó)家戰(zhàn)略方向，服務(wù)國(guó)家大局，也是新華保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保持良好態(tài)勢(shì)的關(guān)鍵。據(jù)介紹，2025年新華保險(xiǎn)深入踐行“大保險(xiǎn)觀”，主動(dòng)融入國(guó)家改革發(fā)展大局，出資462.5億元聯(lián)合同業(yè)設(shè)立三期試點(diǎn)基金，積極參與國(guó)家創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金京津冀基金項(xiàng)目，服務(wù)金融“五篇大文章”投資余額超3600億元，同比增長(zhǎng)20%以上。

同時(shí)，新華保險(xiǎn)升級(jí)了“尊安瑞悅康”五大服務(wù)品牌，構(gòu)建了覆蓋“醫(yī)康養(yǎng)財(cái)商稅法教樂(lè)文”十大領(lǐng)域和場(chǎng)景的服務(wù)生態(tài)圈，這些均與國(guó)家戰(zhàn)略方向保持一致。

在楊玉成看來(lái)，我國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)正經(jīng)歷功能定位與商業(yè)模式的重大調(diào)整，對(duì)新華保險(xiǎn)而言，這是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，且機(jī)遇大于挑戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)期。面對(duì)未來(lái)，新華保險(xiǎn)也將持續(xù)深化改革、強(qiáng)化協(xié)同，在把握發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

結(jié) 語(yǔ)

風(fēng)勁潮涌自當(dāng)揚(yáng)帆破浪，重任在肩更需策馬揚(yáng)鞭。

2026年，是新華保險(xiǎn)成立30周年。就像楊玉成在年報(bào)致辭中所說(shuō)，“三十而立，新啟華章”。

面對(duì)金融強(qiáng)國(guó)的時(shí)代使命，新華保險(xiǎn)表示，繼續(xù)堅(jiān)持以大保險(xiǎn)觀為指引，錨定“中國(guó)一流的以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)集團(tuán)”的愿景，奮力前行。