“這次太解氣了!”昆明,男子想吃“霸王餐”,吃完外賣反手投訴“沒(méi)收到”?但是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,外賣員沒(méi)有慣著,把男子送進(jìn)了派出所!
4月8日,外賣員蔣師傅風(fēng)風(fēng)火火,準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)把餐送到了男子手里。看著顧客接過(guò)餐盒,他才轉(zhuǎn)身離開(kāi)。
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可他剛走出小區(qū)沒(méi)多久,手機(jī)就“叮”地響了一聲——平臺(tái)提示:顧客投訴“未收到餐”,要求退款!
蔣先生腦子“嗡”的一下。20多塊錢的餐損,要從他賬戶里扣!
這單他才掙3塊,等于白跑六七趟,還得倒貼錢!
他氣得手都在抖,立馬掉頭返回顧客小區(qū)。
敲開(kāi)門,他還沒(méi)說(shuō)話,就看見(jiàn)餐桌上擺著幾個(gè)空餐盒,飯菜吃得干干凈凈,連湯都沒(méi)剩!
“大哥,您這餐不是收到了嗎?”
蔣先生指著空盒子,聲音都變了調(diào)。
那男子先是愣住,隨即眼珠一轉(zhuǎn),嘴硬道:“這是昨天的!今天的沒(méi)收到!”
蔣師傅氣壞了,掏出手機(jī)拍攝。沒(méi)想到對(duì)方突然翻臉,一把推開(kāi)他,把蔣師傅的手機(jī)攝像頭砸壞了!
蔣師傅徹底無(wú)語(yǔ)了。他二話不說(shuō),直接報(bào)警。
民警來(lái)得很快,調(diào)了小區(qū)監(jiān)控,又查了平臺(tái)數(shù)據(jù),事實(shí)清清楚楚:餐已送達(dá),顧客吃光,反手投訴,還打壞蔣師傅的手機(jī)。
證據(jù)確鑿,男子當(dāng)場(chǎng)蔫了。
警方當(dāng)場(chǎng)作出處理:涉事男子故意損毀財(cái)物,被行政罰款500元;同時(shí)賠償蔣先生餐損、誤工費(fèi)、攝像頭損失共計(jì)270余元。
男子當(dāng)場(chǎng)交錢,低頭道歉。蔣師傅拿著賠償,心里五味雜陳。
他跑外賣兩年多,風(fēng)吹日曬,最怕的不是累,是這種“吃干抹凈還倒打一耙”的惡心事。
以前遇到類似情況,平臺(tái)往往“先扣騎手錢”,申訴無(wú)門,只能自認(rèn)倒霉。
可這次,他沒(méi)慫。他留證據(jù)、敢報(bào)警、不退縮。
他用行動(dòng)告訴所有人:老實(shí)人,也不是好欺負(fù)的!
【評(píng)語(yǔ)】
有些人,把平臺(tái)的“七天無(wú)理由”當(dāng)“免費(fèi)自助餐”,把騎手的辛苦當(dāng)“可收割的韭菜”。
他們以為,只要?jiǎng)觿?dòng)手指投訴,就能白吃白喝,還能讓騎手背鍋。
可他們忘了,法治社會(huì),不是誰(shuí)嗓門大誰(shuí)有理,而是誰(shuí)證據(jù)硬誰(shuí)贏!
蔣師傅,好樣的!沒(méi)有低頭認(rèn)栽,而是挺直腰桿,用法律捍衛(wèi)尊嚴(yán)!
還有平臺(tái)不分青紅皂白,只要有投訴就外賣員的錯(cuò),助漲了壞人干壞事,平臺(tái)也有責(zé)任,必須改正!
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