山西
隨著近期總公司接連上架市場爆款產(chǎn)品，不少人也開始加入采購模式，由于集郵總公司的產(chǎn)品中，票封片這類低價(jià)限購郵品很難在總額上達(dá)到包郵的100元，于是在單筆訂單中盡量加入想要購買的總公司產(chǎn)品成為大多數(shù)集郵者的習(xí)慣。
隨著4月20日10時(shí)多個(gè)爆款同時(shí)開啟銷售，集郵者和黃牛黨都快速進(jìn)入了狂點(diǎn)模式，可不少細(xì)心的購買者發(fā)現(xiàn)，同一時(shí)間放入購物車的幾件總公司郵品，在支付時(shí)卻莫名其妙的出現(xiàn)了兩筆訂單，更讓人不解的是消費(fèi)者還要支付兩筆運(yùn)費(fèi)。
泡椒雪梨所購買的是《中國篆刻三》版式二、《出圉圖》護(hù)郵卡以及“國安”紀(jì)念封，三款郵品一共消費(fèi)62.6元的金額，其中卻有2個(gè)8元運(yùn)費(fèi)，郵費(fèi)占比不是一般的高。
這樣“亂收”郵費(fèi)的現(xiàn)象總公司已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)了，之前就曾出現(xiàn)過同一收貨地址，前后幾天卻出現(xiàn)8元至12元的郵費(fèi)波動(dòng)，當(dāng)時(shí)就引起不少消費(fèi)者的質(zhì)疑。
而這次拆分郵寄的情況也不是首次出現(xiàn)，當(dāng)時(shí)總公司給出的答復(fù)是：郵票和郵品分屬兩個(gè)不同體系的倉儲，所以寄出后是兩個(gè)不同發(fā)貨地址的訂單，郵費(fèi)自然也會(huì)收取兩筆。
字面意思都讀得懂，解釋卻太過牽強(qiáng)，兩個(gè)訂單都寫著“中國集郵有限公司”是事實(shí)，怎么制度和管理上的問題，卻要讓消費(fèi)者來買單？
何況這種同筆訂單多個(gè)運(yùn)費(fèi)的情況，是至少存在了一年的問題，時(shí)至今日問題還在，無非是一年了還沒處理好，或是壓根就沒人處理。
再看某貓上總公司旗艦店，同樣是購買郵票、紀(jì)念封等不同種類的郵品，快遞只有一種選擇，那就是郵政自己的EMS，費(fèi)用則高達(dá)15元一筆。
可見在物流和郵費(fèi)方面，無論是網(wǎng)上營業(yè)廳還是其他第三方平臺，總公司在收取郵費(fèi)方面都沒有絲毫含糊，一點(diǎn)不像同屬于中國郵政的兄弟公司。
包郵對于經(jīng)常網(wǎng)購的人群來說，是碾壓式的吸引力，如今民間物流對于量大的商家已經(jīng)壓縮到每單3元左右，集郵公司使用兄弟公司的物流服務(wù)，相信也是有著協(xié)議價(jià)的，如此背景之下再收取15元8元這樣的快遞費(fèi)顯然很難讓人接受，何況這次還出現(xiàn)了在同一公司購買卻要收取兩筆快遞費(fèi)的情況，如何讓消費(fèi)者平心靜氣？
也許是看到了《出圉圖》護(hù)郵卡和“國安”紀(jì)念封的上漲，無法明著改變5元6元的初始銷售價(jià)，于是在郵費(fèi)上動(dòng)起了心思，雖說這是大家的懷疑，但原因是實(shí)打?qū)嵉氖樟藘晒P運(yùn)費(fèi)，還沒有任何解釋，那懷疑也就會(huì)變得合情合理。
無論因?yàn)槭裁矗诰W(wǎng)購如此發(fā)達(dá)的今天，任何一個(gè)購物平臺都不應(yīng)該出現(xiàn)如此低級的錯(cuò)誤，暴露的是集郵公司對資源協(xié)調(diào)和把控的缺失，也是對消費(fèi)者購物體驗(yàn)的無視。持續(xù)了這么久的運(yùn)費(fèi)問題，也該解決了！
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