差 0.01 元就能提現(xiàn) 800 元,眼瞅著就要成功,平臺卻突然變卦,獎勵直接清零。這種事擱誰身上都得氣炸。上海的薛先生就咽不下這口氣,把拼多多告上了法庭。這場關(guān)于 “薅羊毛” 的官司,法院的判決結(jié)果,給所有愛參與平臺活動的人上了重要一課。
薛先生是拼多多的老用戶,之前也玩過平臺的 “天天領(lǐng)現(xiàn)金”,還成功提過現(xiàn)。2021 年 8 月,他再次參與,目標(biāo)是 800 元。一開始系統(tǒng)就給了 799.96 元,他又通過抽獎,很快就攢到了 799.99 元,就差最后的 0.01 元。
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為了這最后的 0.01 元,薛先生參加了 “沾金幣” 任務(wù),還全程錄了屏留證據(jù)。視頻里清楚顯示,倒計時結(jié)束時他還剩 91 個金幣,按規(guī)則完全夠兌換差額,提現(xiàn) 800 元穩(wěn)了。
可萬萬沒想到,活動一結(jié)束,剩余金幣瞬間清零,800 元獎勵也沒了下文。薛先生覺得平臺擺明了違約,一氣之下,把運(yùn)營方上海尋夢公司告到了上海長寧區(qū)法院,要求兌現(xiàn) 800 元獎勵。
法庭上,雙方各說各的理。拼多多方面認(rèn)為,這個 “天天領(lǐng)現(xiàn)金” 在法律上屬于 “懸賞廣告”。根據(jù)民法典規(guī)定,用戶必須在 24 小時內(nèi)湊夠 800 元才能拿錢,薛先生最后只有 799.99 元,沒達(dá)標(biāo)。
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平臺還說,薛先生的錄屏沒刷新,顯示不準(zhǔn),金幣其實早就被別人沾走了。而且他這次只邀請了 5 個人助力,比以前提現(xiàn)時少太多,屬于消極放棄任務(wù),所以懸賞合同根本沒成立。
法院審理后,先給活動定了性,認(rèn)定 “天天領(lǐng)現(xiàn)金” 確實是懸賞廣告。平臺公開承諾,完成 24 小時內(nèi)達(dá)標(biāo)這個行為就給報酬,用戶要主動參與完成,完全符合民法典里懸賞廣告的特征。
但核心爭議是,薛先生到底有沒有完成任務(wù)。法院認(rèn)為,薛先生玩過很多次,肯定知道 800 元檔難度更高,但他只邀請了少量好友,沒有積極去完成。
活動頁面早就提示過 “金幣可能被沾走”,薛先生既沒刷新頁面確認(rèn),也沒多邀請人助力,就在那干等著。而且 “沾金幣” 結(jié)束后,活動時間還很充足,他也沒繼續(xù)操作,等于自己放棄了。
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綜合這些事實,法院最終認(rèn)定,薛先生沒能完成懸賞廣告要求的特定行為,所以他的訴訟請求被駁回。這個結(jié)果一出,很多人都沒想到,明明感覺差一點(diǎn)就成功了,法律上卻不認(rèn)可。
這起案子也給所有人提了個醒,參與這類現(xiàn)金助力活動,不能光看表面宣傳。首先,這類活動基本都被認(rèn)定為懸賞廣告,不是平臺無條件送錢,你必須完完整整按規(guī)則完成所有任務(wù),才有資格拿錢。
其次,用戶自己也要盡到注意義務(wù)。平臺規(guī)則里寫的風(fēng)險,比如金幣會被搶、有時間限制,你看到了就要留心。如果因為自己大意、消極等待導(dǎo)致失敗,后果只能自己承擔(dān)。
很多人以為,只要錄了屏、有證據(jù)就一定能贏。其實不然,法院判案看的是完整的法律關(guān)系和事實。就算你有視頻證明頁面狀態(tài),但如果和實際規(guī)則、你的履約行為對不上,也未必能勝訴。
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平臺搞這類活動,本質(zhì)是為了拉新、引流,規(guī)則肯定是偏向自己的。我們作為用戶,參與時一定要理性,先把規(guī)則吃透,別被 “差 0.01 元” 這種話術(shù)沖昏頭腦。
同時也要留個心眼,重要的頁面、規(guī)則、和客服的溝通記錄,最好都截圖保存。真要是遇到糾紛,這些都是保護(hù)自己的證據(jù)。但也要明白,證據(jù)不是萬能的,自己積極履約才是關(guān)鍵。
這起案件也給平臺敲響了警鐘。活動規(guī)則設(shè)計得再復(fù)雜,也得清晰、透明,不能藏著掖著,更不能用模糊話術(shù)誘導(dǎo)用戶。只有保障好用戶的知情權(quán),才能減少這類沒完沒了的糾紛。
你有沒有被拼多多 “差 0.01 元提現(xiàn)” 套路過?為了提現(xiàn)拉過多少好友?
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