北京
老舊小區(qū)的朋友們，心里可能都有一個(gè)疑問(wèn)：如果往年辦理了暖氣報(bào)停，或者今年是第一年用，開(kāi)通暖氣時(shí)除了正常的取暖費(fèi)，還需要額外再交一筆“開(kāi)通費(fèi)”或者“恢復(fù)費(fèi)”嗎？
今天，我們就把這個(gè)問(wèn)題一次性說(shuō)清楚！
核心答案：不需要！
根據(jù)唐山市及河北省的相關(guān)供熱管理規(guī)定，供熱單位在為用戶開(kāi)通暖氣時(shí)，不得收取任何形式的“開(kāi)通費(fèi)”、“接口費(fèi)”、“恢復(fù)費(fèi)”、“碰頭費(fèi)”等額外費(fèi)用。
您唯一需要繳納的費(fèi)用，就是按照政府定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的本年度取暖費(fèi)。只要您按時(shí)、足額繳納了當(dāng)年的取暖費(fèi)，供熱單位就有義務(wù)為您提供正常的供暖服務(wù)，不得以任何名義設(shè)置門(mén)檻、另行收費(fèi)。
兩種常見(jiàn)情況說(shuō)明：
1.往年報(bào)停，今年想恢復(fù)供暖
如果您家之前辦理了暖氣報(bào)停（也叫“空置房”申請(qǐng)），今年想要重新用暖，您只需要在供暖季開(kāi)始前，前往所屬的供熱公司或供熱站辦理恢復(fù)手續(xù)，并繳清本年度的全部取暖費(fèi)即可。供熱單位必須無(wú)條件為您恢復(fù)供暖，不能收取額外的恢復(fù)費(fèi)用。
2.新入住或初次開(kāi)通
對(duì)于新入住的居民，只要房屋的供暖設(shè)施是齊全且符合標(biāo)準(zhǔn)的，在繳納了取暖費(fèi)后，供熱單位就應(yīng)予以開(kāi)通，同樣不能收取所謂的“開(kāi)通費(fèi)”。（注：如果是新房建設(shè)中產(chǎn)生的暖氣初裝配套費(fèi)，屬于開(kāi)發(fā)建設(shè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用，與入住后每年開(kāi)通暖氣無(wú)關(guān)。）
如果遇到違規(guī)收費(fèi)，該怎么辦？
如果在辦理供暖業(yè)務(wù)時(shí)，有工作人員向您索要“開(kāi)通費(fèi)”等不合理費(fèi)用，您可以理直氣壯地拒絕，并采取以下措施維權(quán)：
第一步：首先與供熱單位或小區(qū)物業(yè)進(jìn)行溝通、確認(rèn)政策。
第二步：如果溝通無(wú)效，保留好相關(guān)證據(jù)（如收費(fèi)通知、錄音等）。
第三步：立即向以下部門(mén)進(jìn)行投訴舉報(bào)：
當(dāng)?shù)刈〗ň郑ɑ蚬峁芾磙k公室）：這是供熱行業(yè)的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)監(jiān)督供熱企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。
市場(chǎng)監(jiān)督管理局：負(fù)責(zé)價(jià)格違法行為的查處，可以撥打12315熱線。
市政府服務(wù)熱線：直接撥打12345，反映您遇到的問(wèn)題。
總結(jié)一下：
一句話，在唐山，只要您家的供暖設(shè)施是完好的，開(kāi)通暖氣只需要交納法定的“取暖費(fèi)”，除此之外的任何“開(kāi)通費(fèi)”、“恢復(fù)費(fèi)”都是違規(guī)的。
希望這份清晰的指引能幫到大家，轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的鄰居朋友，讓更多人了解政策，維護(hù)自己的合法權(quán)益。祝您和家人度過(guò)一個(gè)溫暖舒適的冬天！
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