通報！對涉事醫生、藥劑師啟動問責程序

浙江紹興的應大媽，前段時間被電動車壓到了腳，不算什么大病，想著就近方便，就去了越城區馬山街道社區衛生服務中心就診。本來以為開點藥、養幾天就好了，可她怎么也沒料到，這一吃藥，差點把自己吃進醫院。

醫生給她開了云南白藥膠囊口服，這是專門治跌打損傷、活血化瘀的，本該一次吃2粒的藥，藥盒用法標簽上寫成了一次口服21粒，一天服用4次。

更讓人無奈的是，應大媽取藥時還特意問了藥房工作人員，對方一句“按醫生說的吃，標簽上有”，就把她打發了。

應大媽沒多想，當天就分兩次吃了42粒膠囊。過后，她就開始覺得難受、惡心想吐，整個人都飄乎乎的，這才意識到不對勁，趕緊又折回醫院詢問。

一核對才知道，原來是醫生電腦操作失誤，多敲了一個“1”，把2粒寫成了21粒。

院方趕緊給應大媽做了檢查，血常規倒是基本正常，但葡萄糖和乳酸脫氫酶兩項指標已經超標了。

應大媽說，服藥后那種難受的感覺持續了一周，心里更是慌得不行，生怕留下后遺癥。于是，應大媽向院方提出了10萬元的賠償。

而院方這邊，倒是爽快承認了錯誤，說愿意負責，但給出的補償方案，只有2000元。一邊是10萬，一邊是2000，差距太大，雙方就這么僵住了。

有人說應大媽獅子大開口，檢查基本正常，沒必要要這么多；也有人說，院方太敷衍，這么大的失誤，2000塊根本彌補不了患者的恐懼和身體的損傷。

其實我覺得，這事真沒法簡單站隊。

先說說院方，這次的失誤真的太低級了。醫生一時疏忽敲錯數字，或許可以理解，但藥房的“四查十對”制度是干嘛的？查處方、查藥品、查用法用量，這是守護用藥安全的最后一道防線，可工作人員連基本的核對都沒做到，患者主動詢問還敷衍了事，這就不是“疏忽”能解釋的了。

再看應大媽，她的恐懼也能理解。換做任何一個普通人，一次吃了超出10倍的藥量，檢查指標還異常，能不擔心后續出問題嗎？10萬索賠可能確實高了，但背后藏的，是普通人面對醫療失誤時的無助和焦慮。

今天（4月25日），浙江省紹興市越城區馬山街道社區衛生服務中心發布情況通報。

通報稱，目前雙方已就補償事宜協商一致，并獲得了患者的諒解。同時，該中心已開展全面深入自查整頓，對涉事醫生，藥劑師啟動問責程序，依法依規處理。

根據相關法律規定，醫療機構在診療活動中造成患者損害，應當承擔相應的賠償責任，而患者也需要提交受到損害的證據，雙方可以通過協商、鑒定或法律途徑解決糾紛。

這次的事件，也給所有基層醫療機構提了個醒：醫療無小事，每一張處方、每一次核對，都關乎一條生命，容不得半點馬虎。

也想提醒大家，以后去醫院取藥，不管是自己吃還是給家人吃，一定要多留個心眼。拿到藥先核對說明書，看看劑量、用法對不對，有疑問就多問幾句，別不好意思，畢竟用藥安全，從來都不是小事。