“五一”赴甘孜放心游→民宿臨時加價、景區捆綁消費、餐飲模糊標價……全嚴查

“網上訂房時承諾的價格，到店卻被告知需額外支付‘假期服務費’——這種亂加價行為將被嚴格處罰！”近日，甘孜州市場監督管理局發布《“五一”期間市場價格秩序合規提示函》，向全州經營者劃出五條“價格紅線”，明確要求各行業嚴格規范價格行為，嚴禁價格欺詐、捆綁消費、串通漲價等違法違規行為。

針對消費者反映強烈的價格陷阱，《“五一”期間市場價格秩序合規提示函》明確禁止：景區變相漲價行為，包括捆綁銷售觀光車票、聯票，或對特殊群體減免政策打折扣；酒店民宿虛構原價、預訂后臨時加價、串通操縱客房價格；餐飲店使用“時價”模糊標價、同一菜品設置“兩套價格”；特產商店虛假標注“原產地”、虛假折扣；停車場未公示收費標準或縮短免費時長。

記者走訪康定市某民宿時，經營者張女士表示：“我們已在前臺更新了全房型價目表，假期房價雖小幅上調，但絕不會突破預訂價格。”但她也提及挑戰：“部分臨時采購的生鮮食材因運輸成本上漲，菜單價可能每日微調，我們會向顧客主動說明。”

州市場監管局相關負責人告訴記者：“目前，已組建專項巡查組，重點抽查景區、酒店、特產店。消費者若遇違法違規行為，保存票據并立即撥打12315或12345投訴，查實后將從嚴處罰。”

據《“五一”期間市場價格秩序合規提示函》要求，各經營者須完成自查整改，市場監管部門將依據《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規定》依法查處價格違法違規行為。

全文如下

全州各市場經營者：

2026年“五一”假期將至，為規范市場價格秩序，維護消費者合法權益，營造公平、誠信、和諧的節日消費環境，依據《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規定》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，提醒告誡如下：

一、嚴格遵守法律法規

各經營者及相關單位應嚴格遵守國家價格法律法規，牢固樹立依法經營、誠信經營意識，落實主體責任?。遵循公平、合法和誠實信用的定價原則，自覺加強行業自律，抵制各類價格違法行為，共同維護良好的市場秩序。?

二、嚴格規范市場行為

各經營者要依法經營。做到合理定價，為消費者提供價格合理的商品和服務；依法明碼標價，不在標價外加價、不收取任何未標明費用；不得價格欺詐，不得利用虛假或使人誤解的價格手段誘導消費，不得出現虛構原價、虛假優惠折扣、不履行價格承諾等行為；不得哄抬物價，不得捏造、散布漲價信息，擾亂市場價格秩序，推動價格過快、過高上漲，不得串通漲價，不得減量不減價；完善內部管理，健全消費者權益保障和快速救濟機制，積極推行賠償先付和線下無理由退貨等制度，保護消費者知情權、選擇權和公平交易權。

三、切實加強行業自律

各相關行業協會和其他社會組織，要積極引導經營者合法經營，恪守誠信經營原則，共同維護市場價格秩序，不得組織經營者串通漲價、壟斷價格、操縱市場價格。經營者應自覺增強社會責任感，恪守商業道德，倡樹依法經營、誠實守信、公平競爭意識，合法合理行使自主定價權，滿足人民群眾生活需求。與人民群眾生活密切相關的生活必需品的生產銷售經營者，要積極提供價格合理的商品和服務。

四、重點規范行業違法違規行為

（一）旅游景區。1.不執行政府定價、政府指導價，擅自增設收費項目、提高門票價格的；2.通過違規設置、強制銷售“園中園”門票、捆綁銷售臨時門票、不同景區聯票等形式變相提高門票價格的；3.除法律法規明確規定外，向消費者捆綁銷售景區觀光車、索道、纜車、游船、保險等費用，價外加價或強制代收其他費用的；4.不執行對未成年人、學生、殘疾人、現役軍人、革命傷殘軍人等特殊群體減免優惠政策的；5.門票、停車場、景區交通、導游等游覽服務價格及門票優惠政策未按規定實行明碼標價及價格公示的。

（二）旅游住宿。1.賓館、酒店、民宿客房不按規定明碼標價的；2.價外加價，收取任何未予標明費用的；3.不履行價格承諾，對預訂客房任意加價銷售的；4.采取虛構原價、虛假打折、模糊標價等手段，誤導、欺詐消費者的；5.相互串通、操縱客房價格的；6.捏造散布虛假漲價信息，哄抬客房價格的。

（三）餐飲服務。1.未設置標價牌、價目表（冊）等有效形式進行明碼標價的；2.采用“時價”“面議”或違背交易習慣的計價單位等手段模糊表述標示價格，欺詐消費者的；3.同一道菜品在同一經營場所以標價簽、點菜單或其他點菜工具標示的價格出現“兩套價格”的；4.不標示或者顯著弱化標示對消費者不利的價格條件，誘騙消費者與其進行交易的；5.實行先消費后結算的，不在結算前向消費者出具消費信息結算清單的。

（四）零售商店。1.不按規定醒目標注商品名稱、價格、計價單位、計價方法的；2.使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息的；3.低標高結、虛假折扣等欺詐消費者的；4.銷售旅游特色商品時進行價格比較的，標明的原價、廠商指導價等被比較價格信息不真實不準確；5.銷售旅游特色商品，謊稱“正宗”“原產地”等價格有關信息，質價不符，欺詐消費者的。

（五）停車服務。停車場未在入口、繳費處等顯著位置公示收費標準、計費方式、免費停車時間、收費依據及投訴舉報電話等信息，未嚴格按照公示標準收費。?

各經營者要對照上述要求，認真開展自查整改，規范自身經營行為，市場監管部門將依法查處價格違法違規行為。歡迎廣大人民群眾進行監督，若發現價格違法違規行為，請及時撥打12345或12315進行投訴舉報。

甘孜州市場監督管理局

2026年4月24日

全媒體記者：岳詩蕊 州市場監管局

編輯：岳詩蕊

校對：馬儷伲

責編：楊雪

審核：李婭妮

監制：譚榮皓