新店減少，密室逃脫轉向“存量博弈”

相關數據顯示，2026年密室逃脫市場規(guī)模預計達175.9億元，呈現“存量優(yōu)化、增量謹慎”的態(tài)勢，新開店數量減少，存量門店更注重精細化運營。作為曾經經歷過野蠻生長階段的小眾娛樂業(yè)態(tài)，密室逃脫行業(yè)在政策引導下逐步走向規(guī)范化已是確定性趨勢。然而，記者看到，密室逃脫產業(yè)仍存在諸多不容忽視的問題亟待解決。

記者了解到，近年來為迎合消費者的需求，密室逃脫市場上開始產出更加極端的主題，來滿足消費者對于感官的刺激體驗，其中部分密室由于內容過于驚悚、演員過于暴力、場景設置過于危險，難以保障消費者的身心安全，讓不少消費者望而卻步。

恐怖電影“實景呈現” 挑戰(zhàn)玩家承受極限

如今，密室逃脫市場上產品類型已從原來恐怖、解密二元對立，逐漸演變成恐怖、解密、RPG的三足鼎立之勢。據了解，即便當下RPG類型作為后起之秀十分火爆，恐怖主題仍是絕大多數密室愛好者的心頭寶。

據悉，從跳臉臟嚇（貼臉殺）、單線任務，到黑追、感官屏蔽，恐怖類密室逃脫在不斷迭代中誕生出越來越多的驚嚇設計，也衍生出盜墓、古堡探索、冥婚、大逃殺等諸多恐怖題材，每一個都在挑戰(zhàn)玩家的生理極限。例如，玩家在《觀亡白樓》中將實地探尋一座陰森的中式大宅，每一個人都有各自的強制單線任務，親身體驗靈異的冥婚儀式與紙人文化所代表的中式恐怖元素；在《INSANE》中，玩家將遭遇衍生出數種人格的精神病人，在其營造的恐怖陷阱中體驗直觀的歐美暴力與靈異事件。

在談及恐怖密室興盛的原因時，密室發(fā)燒友李先生告訴記者，“早年一些主題會照搬一些恐怖電影，但相比于去影院，密室所能呈現出的身臨其境的體感氛圍，能夠帶給玩家更加刺激的體驗。”記者得知，密室逃脫主題存在業(yè)內排行榜，不少玩家為了體驗這些密室會不遠千里前往其他城市進行“遠征”。“但是所有事情都有個度，許多密室呈現出的刺激程度并非一般人能夠接受的，也因此誕生出諸多問題。”李先生補充說。

記者了解到，《Rage》是一個宣揚歐美暴力題材的主題，其設置了獨特的“R級”體驗，包括言語辱罵、電擊、吃蟲、鞭打等環(huán)節(jié)，在前兩年廣受關注，甚至被部分玩家“百刷”體驗。然而近期，該密室及運營方口碑評分驟降，因“演員追著電擊”“言語過于骯臟”“玩家喊停仍受到毆打”等情況不斷出現，越來越多的玩家開始控訴其越過底線，損害玩家身心安全。“從市場邏輯看，這種走向存在隱憂，當驚悚成為標配，消費者閾值只會不斷提高，最終陷入‘愈恐怖愈難滿足’的惡性循環(huán)。”中國企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長柏文喜指出。

意外受傷責任難定 書面協(xié)議難保安全

經常玩密室的玩家大多都經歷過這樣一種情景，一些密室因主題內容可能使消費者在精神及身體上受到損害，在消費者入場前強制其簽署“安全責任義務告知書”等書面材料，以證明玩家知悉相關主題中可能存在的危險，并能夠對自己的行為負責。這些材料究竟是否具有法律效益？

記者了解到，即便運營方在玩家入場前會對游戲注意事項進行告知，已經盡到了一定的安全保障義務，但如若存在未提供必要的防護用具、場地燈光過暗、未告知場地內特殊危險地形等問題，仍會導致密室逃脫游戲中意外事故頻發(fā)。

此前，據媒體公開報道，消費者王某在被告李某經營的密室中體驗密室逃脫游戲。入場前，雙方簽訂了安全注意義務書面告知書，但經營方并未提供防護用具。消費者在入場后，因密室環(huán)境極度昏暗，在NPC持續(xù)追趕的情況下，王某在奔跑躲避中左腳猛烈撞墻受傷。事件發(fā)生后，雙方就后續(xù)賠償問題產生了分歧，王某遂向法院起訴，要求被告賠償自己因本次受傷造成的醫(yī)療費、護理費、誤工費等相關費用。

新聞時評人高承遠認為，此類告知書原則上不具有法律效力。根據《民法典》規(guī)定，經營者以格式條款免除自身責任、加重消費者責任的條款無效；若因經營者責任導致人身損害，免責條款同樣無效。在司法實踐中，法院已多次認定密室逃脫場所的“免責聲明”不能免除其法定安全保障義務，經營者需承擔更高標準、更全面的保護責任。

業(yè)內人士補充道，“密室運營方的安全保障義務應覆蓋四個層面：事前需進行充分風險提示，設置適齡標識，排查設施隱患（如通道寬度、燈光亮度、尖銳裝飾等）；事中應配備安全護具、安排工作人員現場指引，確保緊急情況下能及時中止游戲；事后需建立應急處理機制；NPC行為邊界、劇本內容安全性也需達到行業(yè)標準，不能僅以消費者‘自甘風險’為由推卸責任。”

“密室”規(guī)范持續(xù)發(fā)力 行業(yè)合規(guī)仍需聚力

據悉，在2022年6月，市場監(jiān)管總局、住房和城鄉(xiāng)建設部等五部門就發(fā)布了《關于加強劇本娛樂經營場所管理的通知》，首次將劇本殺、密室等娛樂活動納入全國性規(guī)范管理；2023年4月，文化和旅游部也發(fā)布《劇本娛樂管理暫行規(guī)定（征求意見稿）》，強調有關未成年人、安全生產等底線要求；同月，國家消防救援局、文化和旅游部發(fā)布《劇本娛樂經營場所消防安全指南（試行）》，進一步明確了相關場所的選址要求。

記者看到，我國對于密室逃脫產業(yè)的具體指導規(guī)范仍存一定空白，絕大多數情況下，各地方會根據總體指導思想提出符合實際情況的地方性法規(guī)。根據往年信息來看，相關法規(guī)主要聚焦未成年人保護、環(huán)境安全防護等方面，在題材創(chuàng)作管制方面仍有可提升空間。

“靠過度驚悚的內容、暴力的互動環(huán)節(jié)吸引流量，這種發(fā)展走向顯然并不合理，雖然短期來看這類內容確實能吸引一部分追求強刺激的消費者，但是長期來看無疑是在消耗整個行業(yè)的大眾認可度。”在中國城市發(fā)展研究院投資部副主任袁帥看來，未來行業(yè)的內容審核、安全標準等規(guī)則若能更加明晰，過去靠打擦邊球吸引流量的運營模式便會難以為繼，整個市場也會從過去的“重營銷輕內容”轉向“內容與合規(guī)并重”的發(fā)展路徑，體驗場景也會逐步從單純的驚悚刺激向文化、親子等多元方向拓展，適配不同年齡層、不同需求的消費者，市場成熟度將得到顯著提升。

柏文喜補充道，密室逃脫的規(guī)范化發(fā)展除了政策規(guī)范，還需要多方合力：監(jiān)管部門應建立“黑白名單”制度，對違規(guī)門店實施聯(lián)合懲戒；美團、大眾點評等平臺應強化入駐審核，對投訴率高的門店采取限流或下架措施，倒逼商家合規(guī)經營；經營者自身也應摒棄“免責協(xié)議萬能”的錯誤觀念，將安全投入視為品牌資產而非成本負擔，從“獵奇驅動”轉向“品質驅動”。

密室逃脫作為沉浸式娛樂的代表，其發(fā)展前景廣闊，但必須以安全為底線、以合規(guī)為前提。唯有告別野蠻生長，走向精耕細作，這一產業(yè)才能真正行穩(wěn)致遠，實現自身的高質量發(fā)展。

文|記者 盧 岳 □ 王鑫坤