五一假期消費提示

“五一”假期即將來臨，旅游、購物、聚餐、娛樂休閑等即將迎來消費高峰，為保障廣大消費者度過一個安全、愉快的假期，西安市市場監(jiān)督管理局特發(fā)布如下消費提示：

一、理性參與促銷，謹防價格貓膩。節(jié)日期間各類“滿減”“秒殺”“買贈”活動集中，消費者需保持理性，按需選購，避免盲目囤貨。下單前務(wù)必核對商品原價、折后價及優(yōu)惠規(guī)則，警惕“先漲價后降價”“虛構(gòu)折扣”“贈品質(zhì)量縮水”等套路。購買家電、數(shù)碼等大宗商品時，需詳細確認產(chǎn)品型號、配置參數(shù)、保修期限及上門安裝、退換貨條款，優(yōu)先選擇具備正規(guī)資質(zhì)的品牌門店與授權(quán)電商渠道。

二、規(guī)范文旅出行，避免服務(wù)糾紛。計劃外出游玩的消費者，需通過官方平臺或正規(guī)渠道預(yù)約景區(qū)門票和酒店住宿，切勿購買“黃牛票”“內(nèi)部票”，謹防假票或無法核銷風(fēng)險。選擇旅行社參團時，務(wù)必核查其營業(yè)執(zhí)照與旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)，簽訂規(guī)范合同，明確行程安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、是否購物、自費項目及退費、改期等權(quán)責(zé)條款，堅決抵制“低價引流”“強制購物”“擅自變更行程”等行為。參與本地特色餐飲、漢服租賃、演藝體驗等服務(wù)前，需確認明碼標(biāo)價，確認是否存在隱形消費與額外收費。

三、謹慎線上交易，防控預(yù)付風(fēng)險。假期電商平臺優(yōu)惠活動較多，消費者需優(yōu)先選擇正規(guī)平臺與信譽度高的商家，切勿脫離平臺進行私下轉(zhuǎn)賬、陌生好友交易，降低資金與售后無保障風(fēng)險。仔細閱讀商品詳情、物流時效、退換貨政策及售后保障規(guī)則，區(qū)分“定制類”“鮮活類”商品的退換貨特殊條款。辦理預(yù)付卡、充值卡或團購套餐時，應(yīng)多方了解商家信譽和經(jīng)營狀況，簽訂書面合同，避免一次性大額充值，防范商家卷款跑路、停業(yè)失聯(lián)造成損失。

四、樹立安全意識，守護健康與財產(chǎn)。食品消費需查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、儲存條件及檢驗合格證明，不購買、不食用“三無”食品、過期食品、來源不明的散裝食品，外出就餐優(yōu)先選擇衛(wèi)生條件達標(biāo)、證照齊全的經(jīng)營單位，避免食物中毒。參與游樂項目、住宿出行時，留意安全警示標(biāo)識與設(shè)施配備，做好個人安全防護，妥善保管隨身財物。同時，提高反詐意識，警惕“退款理賠”“虛假中獎”“冒充客服”等電信詐騙，不隨意點擊陌生鏈接、不泄露身份證號、銀行卡號、驗證碼等個人信息，守護人身與財產(chǎn)安全。

西安市市場監(jiān)督管理局在此提醒廣大消費者：在消費過程中，要主動留存各類證據(jù)，包括發(fā)票、收據(jù)、支付記錄、服務(wù)合同、聊天記錄、錄音錄像等。遭遇消費糾紛時，優(yōu)先與經(jīng)營者協(xié)商溝通；協(xié)商無果的，及時通過12315熱線、12345熱線或消協(xié)組織投訴舉報，理性、依法維護自身合法權(quán)益。

來源：消保中心